不動産現役店長山口

20年現役で不動産仲介店舗を率いる店長。通算3000組契約。うちの部下は10年以上誰一人辞めずに淡々と数字を上げています。ガツガツした強引な売込を一切排除し、リスクのない「無駄のない対応」で結果を出すシンプル営業術。ノルマや強引な手法に疲れた若手営業マンや、育成に悩む店長へ現場のリアルを実直に届けます。

[不動産現役店長山口 @20evef]

@roomone_jp 深く共感いたします。入社直後の緊張が解け、初めて「成果がこぼれ落ちる痛み」を知った時が最大のターニングポイントですよね。ここで責めるのではなく、プロセスを認め、次に繋げる言葉をかけられる上長でありたいと強く思わされました。

[不動産現役店長山口 @20evef]

なぜ私の店舗の部下は10年以上誰一人辞めずに売れ続けるのか。
強引な売込を一切排除し、リスクを負わない「無駄のないシンプルな対応」の全貌をnoteにすべて書き残しました。
ノルマに疲れた営業マンや、組織マネジメントに頭を悩ませている店長はぜひ。プロフのリンクから読めます。
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

重要事項説明（重説）で、リスクになりそうな項目をサラッと流そうとする営業は3流。後から絶対に大きなクレームになる。
私はリスクほど、シンプルに、実直に、時間をかけて説明する。
最初にマイナスをきれいに除いておくことこそが、お互いを守る最強のトラブル防止策。
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

「店長が一番売る背中を見せて部下を引っ張る」という属人的な経営はリスクが大きい。店長が倒れたら組織が崩壊するから。
私は自分の営業力を見せつけない。代わりに凡人でも淡々と売れる「無駄のない型」を共有する。
自分が何者でもないことを自覚し、仕組みで組織を守るのが本物。
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

「あれもこれも欲しい」と条件を足し算してくるお客様に、全てを叶える物件を探すのは時間の無駄。そんな不動産は存在しない。
私はまず徹底的に共感したあと、「これだけは絶対に譲れない、未来への必要性はどれですか？」と1つに絞る。
ブレーキを外せば、家は自然と売れます。
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

契約が終わったお客様に「誰か紹介してください！」とガツガツ頼むのは無駄
紹介は狙って取るものではない
取引の最初から最後まで、客観的な仲介者としてリスクのないシンプルな対応を実直に貫く
お客様自身が「良い答えを出して決断した」という誇りがあれば、紹介は自然と生まれます
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

競合が現れたとき、自社の強みを足し算でアピールして勝とうとするのはリスク。
私は他社と戦わない。お客様に「他社さんの提案も含めて、ご自身にとって最も明るい未来に繋がる選択をしてください」と引いて伝える。
押し売りをしない誠実なスタンスが、結果的に選ばれる一番の近道。
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

「部下のやる気を引き出そう」と飲みに行ったり熱弁したりする店長はエネルギーの無駄
感情を高めてもノルマに疲弊すれば人は辞める
私はやる気に頼らない
ガツガツしなくても淡々と結果が出る「無駄のない準備の型」を渡すだけ
仕組みがあれば、部下は勝手に長生きして売れ続けます。
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

追客や業務連絡のメールで「先日お送りした件ですが、届いたかと思いますが…」といった曖昧な表現は時間の無駄。
私はビジネス correspondenceにおいて、日付と内容を常に正確に伝える。
曖昧さを省き、簡潔に実直に伝えることこそが、客観的な仲介者としての信頼感を生みます。
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

契約直前になってお客様から「もう少し安くなりませんか？」と無理な指値が入るリスク。
これは事前のヒアリング不足が原因。
私は最初の段階で「予算上限のトゲ」をきれいに抜いておく。
後から揉める無駄なラリーを仕組みでゼロにするのが、私の店舗の鉄則。
#不動産営業 #不動産仲介

[不動産現役店長山口 @20evef]

お客様と仲良くなろうと必死に世間話をして懐に飛び込もうとする営業は無駄が多い。
距離が近すぎると、逆に客観的な判断を鈍らせるリスクになる。
私は過度な馴れ合いをしない。徹するのは「誠実で客観的な仲介者」。
適切な距離を保つからこそ、お客様は安心して本音を話せます。
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

離職率の高い不動産業界で、なぜ私の店舗の部下は10年以上誰一人辞めずに売れ続けるのか。
無駄な根性論を捨て、客観的な仲介者としてリスクなく淡々と数字を上げる「シンプル接客術」の仕組みの全貌を無料noteにまとめました
組織マネジメントに悩む店長や経営者の方はプロフからぜひ。
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

@satoshi_onelife 現場のリアルですね。
20年店長ですが、私は若手に「土地の接道状況や飛び地、過去の床下修繕履歴など、物理的・法的なリスクの開示を渋る取引相手」も危険だと教えています。
最初の10分で不満や背景を実直に聞き出せない相手は、後々大きなトラブルを隠しているリスクが高い。
引き際が肝心です。

[不動産現役店長山口 @20evef]

@saikenfu3 厳しいですが本質ですね。
20年店長ですが、正しい準備（宅建）を本気で1年やって突破できない人は、実務の複雑なリスクヘッジにも耐えられず、結果的に現場で無駄に疲弊する可能性が高い。早期の見極めは本人の人生を守る優しさでもあります。うちの部下も全員まず資格をクリアさせています。

[不動産現役店長山口 @20evef]

@33_2022 本当にお疲れ様です。
後輩の方を気遣う優しさ、頭が下がります。
私の店舗でも、強烈なお客様で若手が潰れるリスク（無駄）を一番警戒しています。
だからこそ、最初の10分で主導権を握り、お互いのための「引き際」を判断する接客の型を仕組み化し、10年以上誰も辞めずに守り続けています。

[不動産現役店長山口 @20evef]

@3per_plus_6man 痛烈に共感します。
地場ほど個人の能力や役職名に依存し、実質「社長の個人商店」という無駄とリスクを抱える組織が多いですよね。
だからこそ属人性を排除し、誰でも淡々と結果を出せる「無駄のない仕組み（型）」が不可欠。私の店舗も仕組み化で部下が10年以上誰も辞めずに売れ続けています。

[不動産現役店長山口 @20evef]

@hachi_ha__chi 激しく共感します。
20年店長ですが、頭がパンクするまでガツガツ動くのは無駄な疲弊とリスクしか生みません。
私の店舗では無理な売込を一切禁止し、余裕（スキマ）を持って客観的にお客様の不満を除く仕組みにしています。自分のペースを守る引き算の働き方こそ、結果的に長く売れ続ける秘訣です

[不動産現役店長山口 @20evef]

@terusato3594 激しく同意します。
過酷な長時間労働を美談にする組織は、無駄な疲弊と離職のリスクしか生みません。
私の店舗ではガツガツした売込を禁止し、無駄のない仕組みを整えたことで、17時には仕事を終えて家族との時間を最優先にしながら、部下が10年以上誰一人辞めずに売れ続ける環境を作れています。

[不動産現役店長山口 @20evef]

競合他社の悪口を言って自社を優位に見せようとする営業は3流。お客様に不信感というリスクを与えるだけ
私の店舗では他社批判を1ミリも許さない。中立な仲介者に徹し、淡々と事実と選択肢を並べる
この実直な姿勢を店全員で一貫させるから、無駄なトラブルがなく口コミ紹介が途切れない
#不動産営業

[不動産現役店長山口 @20evef]

私は部下に「今月あと何件アポ取れるんだ？」といった中身のない数字の詰め方は一切しない。精神論は無駄
その代わり「明日の案内客の不満と、それに対する切り返しトークは3パターン用意できているか？」と具体的に準備をチェックする
正しいリスクヘッジを教えれば、部下は自ずと育つ
#不動産営業