ادارة حسابات التواصل الاجتماعي
حسب الدراسة اللي من كيسي ❤️
اكثر من 75% من الحسابات التجارية فاشلة في ادارة الحسابات وفي المحتوى
أنا قمت في ادارة حسابات واشرفت عليها وكذلك مسكتها لحالي كمصمم وكاتب محتوى وصانع محتوى وخدمة العملاء
وبصراحة التحدي فيها كبير جدا
اعطيكم تجربتي على طبق من ذهب
يهمك؟
تابع للنهاية
حسابات التواصل الاجتماعي هي صلة الربط بين علامتك التجارية وبين عملائك وبدونها لن تصل رسالتك بطريقة صحيحة وابداعية
حتى تحقق ذلك تحتاج الى التسويق بالمحتوى وهو خليط من كتابة المحتوى وصناعة المحتوى وللأسف الأغلب تقليد من خلال ملاحظاتي عنها سابقا وهذا يحرمها من:
🔸التفرد والذي هو ما يبرزها في السوق 🔸التميز والذي هو ما يميزها عن المنافسين
🔸القيمة والتي هو ما يحصل عليها عملائك
المحتوى من المفترض يبرز هذه النقاط الثلاثة واسميها المثلث الذهبي للمحتوى
ونقطة مهمة جدا غفل عنها الكثير وهي استهداف العقل اللاواعي أي المشاعر في المحتوى وهذا سر نجاح أي محتوى
شفنا محتوى فيديو نجح بسبب استهدافه للمشاعر وبالتالي إنتشر بسرعة
اما المحتوى الذي يستهدف العقل الواعي او العقلاني فوجوده مثل عدمه وهذا مثل القنبلة التي تدمر الحساب وتضعفه
ولاحظت أيضا أن اغلب الحسابات لا تتبع استراتيجية معينة في المحتوى من ناحية اختيار نوع المحتوى مثل المحتوى البيعي والتثقيفي وغيره
وضروري جدا هو اختيار فريق العمل والخيار يكون من ناحية الجودة وليس السعر الاقل
وكثير استقطب فريق عمل من خارج السوق المستهدف بسبب انهم الارخص وبالتالي تحول الى تكلفة اضافية
كمثال
مشروعك في السعودية 🇸🇦 فيفضل فريق العمل سعودي او عايشين في السعودية
مع احترامي لبعض الجنسيات العربية فهم لا يصلحون لصناعة وكتابة المحتوى للسوق السعودي وفيه من افضل منهم ولكن غير معروفين وأنا من خلال عملي لاحظت شباب وبنات سعوديين مبدعين ولكن ينقصهم التسويق لإنفسهم
نقطة مهمة جدا وهي جدولة المحتوى فيفضل ان يكون بشكل مستمر ولا ينقطع طوال عمر المشروع لأنه هو صلة الربط بين البراند وبين العملاء وانقطاعه يعني انقطاع الصلاة
فيه أدوات تساعد في جدولة المحتوى واختيار التاريخ والوقت الذي يتفاعل فيه عملائك وهو ضروري جدا ان تعرفه وممكن معرفته عن طريق الادوات المتاحة
وكذلك الرد على المتابعين والتفاعل معهم والرد على استفساراتهم
ادارة حسابات التواصل الاجتماعي تحتاج الى فريق قوي يتكون من:
🔸مدير الحساب وهو دينمو الحساب
🔸صانع المحتوى وهو العقل المفكر للحساب
🔸كاتب المحتوى وهو لسان الحساب
🔸مصمم الصور وهو عين الحساب
🔸مصمم الفيديو وهو راس الحساب
بسبب الطلب العالي على هذه الخدمة اعلن على تقديم خدمة ادارة حسابات التواصل الاجتماعي على منصات:
🔸انستقرام
🔸تيك توك
🔸سناب شات
🔸تويتر
ويكون دوري الرئيسي هو الاشراف على الحسابات والتاكد من جودتها واتباعها للاستراتيجية المتبعة يعني بيكون حسب تطلعات العملاء
اغلب المعلومات مصدرها كيسي ❤️