aziel

[aziel @AgentCattyy]

@TurkNetDestek Bir de “kullanmadığınız günleri düşeriz” deniliyor ama şu an faturada böyle bir düşüm görünmüyor. Önceki ay yaklaşık 700 TL olan faturam bu ay 950 TL’ye çıkmış. Yani 11 günlük kesintiye rağmen indirim değil, daha yüksek fatura görüyorum. Bunun açıklamasını da bekliyorum. @Turknet

[aziel @AgentCattyy]

İnternet şirketini bedavaya savunanlara basit soru: Biz faturayı geciktirince kuruşuna kadar ekstra ücret ödüyoruz. Peki şirket 11 gün internet vermeyince neden sadece vermediği günleri düşüyor? Bu telafi değil, zaten alınmaması gereken para. #TurkNet @TurkNetDestek

[aziel @AgentCattyy]

@APatronoum @TurkNetDestek Twitter’a keyfimden gelmedim. İlk 5 gün aradım, kayıt açtım ve bekledim. 5. gün mevcut aboneleri canlı temsilciye bağlamayı bırakıp otomatik mesaja yönlendirdiler; yeni abonelik hattında ise temsilci vardı. Muhatap bırakmayınca buraya yazdım.

[aziel @AgentCattyy]

Müşteri 1 gün gecikince 34 kuruşun bile hesabını soruyorsunuz. Siz 8 gün internet vermeyince birkaç günlük indirim mi yapacaksınız? Yaşattığınız zarar faturadan fazla. 952,12 TL’lik faturaya itiraz ediyor, bu ayın ücretinin iptalini istiyorum. @TurkNetDestek #turknet

[aziel @AgentCattyy]

@APatronoum @TurkNetDestek Benim 8 günlük kesintimi “bana olmadı” diye küçümsersen, yarın senin internetin bir ay kesildiğinde söyleyecek sözün kalmaz. Şirketlerin sorumsuzluğunu bugün normalleştirirsen yarın aynısı sana döner. Haksızlığı yaşamak değil, görmek gerekir.

[aziel @AgentCattyy]

@APatronoum @TurkNetDestek Aradım,kayıt açtım,defalarca yazılı talep oluşturdum;aldığım şey otomatik mesaj ve çözümsüzlük oldu. Mesele bütçe değil, 8 gün verilmeyen hizmet ve doğan ek zarar. Sizin 3 yıl sorun yaşamamanız benim yaşadığımı geçersiz kılmaz. Twitter keyif değil, muhatap bulamayınca son çare.

[aziel @AgentCattyy]

@cerenkesic31526 @TurkNetDestek Osman, olayı daha girişte kaçırmışsın. 8 günün ücretini düşmek telafi değil, verilmeyen hizmeti faturalamamaktır. Mobil veri, boşa giden üyelikler ve kaybedilen zaman asıl zarar. Durumu anlamadan şirketi savunmuşsun. “Düşünüp yazın” tavsiyeni önce kendin uygula.

[aziel @AgentCattyy]

@Thunderhoo36954 @TurkNetDestek 8 günün bedelinin düşülmesi telafi değil; zaten verilmeyen hizmetin ücretidir. Kesinti yüzünden mobil aşım oluştu, ücretli çevrim içi üyeliklerim boşa gitti, zamanım kayboldu. Müşteri gecikince ek bedel varsa şirket de kendi gecikmesinin zararını karşılamalı.

[aziel @AgentCattyy]

@goknbrkt @TurkNetDestek İlginç bit adalet anlayışı. Müşteri gecikirse kuruşuna kadar bedel ödüyor; şirket 8 gün hizmet vermezse “kullanmadığınız günleri düşeriz” diyor. Bu telafi değil, zaten alınmaması gereken para. 903 TL’yi isterken gösterilen hassasiyet mağduriyeti giderirken de gösterilmeli.

[aziel @AgentCattyy]

8 GÜNLÜK KESİNTİNİN ARDINDAN İNTERNET YAPILDI, SADECE 24 SAAT ÇALIŞTI VE ŞİMDİ YİNE KESİLDİ. Demek ki sorun gerçekten çözülmemiş, yalnızca geçici olarak çalışmış. Günlerdir aynı mağduriyeti yaşıyorum. Artık standart mesaj değil, kalıcı çözüm istiyorum. @TurkNetDestek #TurkNet

[aziel @AgentCattyy]

8 gün internet bekledim, yaptınız; 24 saat sonra yine kesildi. Buna “arıza çözüldü” mü diyorsunuz? Sorunu kalıcı olarak gidermek yerine geçici şekilde çalıştırıp kayıt kapatıyorsunuz. İnternetim derhâl ve kalıcı olarak düzeltilsin. @TurkNetDestek #İnternetKesintisi #turknet

[aziel @AgentCattyy]

8 GÜNDÜR İNTERNET YOK. Çözüm tarihi yok, canlı muhatap yok. 530 TL mobil veri aşımı oluştu; iki yapay zekâ üyeliğim boşa gidiyor, kod öğrenme düzenim dağıldı. Eve gelen ekip arızayı çözemedi, ödünç aldığı tornavida da dönmedi. Bu hizmet mi? @TurkNetDestek #TurkNet

[aziel @AgentCattyy]

İnternet yalnızca video izlemek değildir. Eğitim, çalışma, üretim ve ücretini ödediğimiz çevrim içi hizmetler demektir. Bir haftadır hizmet yok, çözüm tarihi yok, gerçek bir muhatap yok. “Kullanmadığınız günleri düşeriz” cevabı bu zararın telafisi değildir. #TurkNet

[aziel @AgentCattyy]

@TurkNetDestek 7. güne girdik. Bir ton çevrim içi üyeliğim ve yapay zekâ aboneliğim boşa gidiyor. Kod yazmayı öğrenirken bütün düzenim dağıldı, günlerim çöpe gitti. Bu üyeliklerin parasını da, kaybettiğim zamanı da geri vermeyi düşünüyor musunuz?

[aziel @AgentCattyy]

@Sahin4174 @TurkNetDestek @Turknet Çevrimdışı görünüyorsaniz daha sorunu bile tespit edememişler demektir. 5 gün çevrimdışı göründüm 5 gün sonra genel arıza olarak guncellediler ve çalışmaya basladilar 8 gün oldu şimdi hala internet yok rezil herifler utanç kaynagisiniz @Turknet

[aziel @AgentCattyy]

Teknik ekip eve geldi, arızayı çözemedi ve babamdan tornavida ödünç aldı. Hiçbir açıklama yapmadan ayrıldı; tornavida da geri gelmedi. 31 Temmuz’da “arıza bulundu, çalışma başladı” bildirimi geldi ama 1 Ağustos’ta hâlâ internet yok. #MüşteriHizmetleri #turknet @TurkNetDestek

[aziel @AgentCattyy]

@ssevvalerenn @atakan_cihan @Turknet Benim internetim 7. Gun oldu hala yok. Pazar günü çalışacaklarını da sanmıyorum.

[aziel @AgentCattyy]

@kuulayiR6 @deloreyN_ @Turknet @TurkNetDestek 6 gün sürdü hala düzeltilmedi yarin da pazar diye çalışmalar 8 9 güne yuvarlanıp herhalde . Rezaletin de rezaleti . Parayı cebe indirip çalışan almıyorlar herhalde

[aziel @AgentCattyy]

@atakan_cihan @ssevvalerenn @Turknet Keyiflerini beklediğimden değil. Ülkede bu hızları sunabilen düzgün bir alternatif bulmak zor; maalesef kötünün iyisini seçmek zorunda bırakılıyoruz. Yeni sağlayıcının kurulumunu kesinleştirmeden iptal edip bir de haftalarca tamamen internetsiz kalmak istemiyorum.

[aziel @AgentCattyy]

@Alcapone038 @TurkNetDestek İyi yapmışsınız. Ben de iptal etmeyi ciddi ciddi düşünüyorum ama yeni internet kurulmadan TurkNet’i kapatırsam 1-2 hafta daha internetsiz kalmaktan korkuyorum. Siz önce Türk Telekom başvurusunu yapıp kurulum tarihini netleştirdiniz mi, yoksa TurkNet’i direkt iptal mi ettiniz?

[aziel @AgentCattyy]

İstanbul Bayrampaşa’da bir haftalık internet kesintisi kabul edilemez. Kullanamadığım günlerin bedelini düşmek gerçek telafi değildir. Arızanın hemen giderilmesini, belgeli masrafımın karşılanmasını ve en az 3 aylık fatura muafiyeti verilmesini istiyorum. @TurkNetDestek

[aziel @AgentCattyy]

@Ahmets1372611 @HRNCN @Turknet Adamların zararları tamamen karşılanması lazim. Bir ton internet üyeliğimin 1 haftası boşa gitti