@Turknet TurkNet Herkesin interneti geri geldi, sorunlar çözüldü sanırım ama bizim arızamız arada kaynadı. Dünden beri internetsiziz. Konuyla acilen ilgilenebilir misiniz?
@Turknet TurkNet Herkesin interneti geri geldi, sorunlar çözüldü sanırım ama bizim arızamız arada kaynadı. Dünden beri internetsiziz. Konuyla acilen ilgilenebilir misiniz?
İnsanlara fikir verirken, eleştirirken ne kadar acımasızız. Karşımızdakinin ne yaşadığını bilmeden nelerle mücadele ettiğini bilmeden eleştirmekte üstümüze yok.
Benim talebim sadece altyapı kurulumu olmasına rağmen tarafıma abonelik sözleşmesi düzenlenmiş.Bu sözleşmeyi iptal ettirdim.Kaldı ki abonelik talebim olsaydı bile, beni arayarak bağırılması ve saygısız bir şekilde telefonu kapatılması hiçbir şekilde haklı görülemez. @TurkTelekom
Bugün @TurkTelekom Bayrampaşa Genel Müdürlüğü’nden tarafıma telefon ile dönüş yapıldı.
Yaklaşık 6 ay önce 444 1 444 üzerinden altyapı başvurusu yapmıştım. Ertesi gün Bayrampaşa Müdürlüğü’nden arandım ve işlemleri iptal edip müdürlük üzerinden yapmam durumunda sürecin daha hızlı +
beni arayarak, “Beni neden uğraştırdınız?” şeklinde bağırarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.
Bu davranış; müşteri memnuniyeti, kurum imajı ve iş ahlakı açısından kabul edilemez olup, yaşanan durumun incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum. @TurkTelekom