Andrea Gómez

Músico y teatrera de corazón. 1994.
@oficialandreagomez - IG

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

No existen parejas felices... Existen personas felices que hacen pareja... 😉💑

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

Pues me dieron resolución definitiva, no se puede recuperar mi número. Cambié de número y compañía y le agradezco infinitamente a @ATT por abrirme la puerta y por sus atenciones. Mi chip desde la primera jaló muy bien, me resolvieron todo en menos de 15 minutos. 👏🏻

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Cada que escribo para validar mi caso y resolver dudas, solo me dicen que no saben nada y que no pueden hacer nada. Eso es una percepción mía también?? Porque no veo mi solución. Cuántos meses más necesito de paciencia???

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Créanme que si entendieran mi molestia, no me dirían tantas cosas. A mí no me den palabras. Los hechos hablan. Y el hecho es que sigo sin servicio.

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx No es una percepción, es un HECHO. No estoy diciéndolo desde el desconocimiento. Lo que me queda ahora es compartir mi caso para que la gente piense bien antes de decidir estar con ustedes. Porque hasta a sus clientes más fieles les fallan. Y si no me creen, revisen el historial.

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx No, no lo entienden, porque llevo más de dos meses así y solo se hacen tontos, por donde pregunte. Así que ni le dan prioridad ni les importa. Si les importara, por muy problemático que sea, no les tomaría más de 15 días, pero dos meses????

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Ya ni siquiera me responden. Cómo es posible que den esas respuestas sin verificar nada?simplemente hoy tardaron casi DOS HORAS en asignarme con un agente en WhatsApp. Y se supone que es su medio más confiable y eficiente. Qué vergüenza. Ya regrésenme mi número.

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx De nada sirve que me den acompañamiento. Hasta parece que les enoja que USTEDES cancelaron MI número.

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@liliana_Na_Pe @virginmobilemx Es cierto. Yo también ya llevo rato con problemas y solo tengo que esperar un correo. Nadie resuelve ni hace nada. Por eso mejor levanté mi queja ante PROFECO y los veré en conciliación con ellos.

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Ya lo hice y ya ni me contestan. Ni por DM, ni por WhatsApp y ahora ni por llamada a su call center. Estuve 17 minutos en línea esperando me atendieran y me colgaron, mandaron directo la encuesta de satisfacción. ¿Cuándo me regresan mi línea? #ticket-272809... 💩

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Ya lo hice y ya ni me contestan. Ni por DM, ni por WhatsApp y ahora ni por llamada a su call center. Estuve 17 minutos en línea esperando me atendieran y me colgaron, mandaron directo la encuesta de satisfacción. ¿Cuándo me regresan mi línea? #ticket-272809...

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Ya lo hice y ya ni me contestan. Ni por DM, ni por WhatsApp y ahora ni por llamada a su call center. Estuve 17 minutos en línea esperando me atendieran y me colgaron, mandaron directo la encuesta de satisfacción. ¿Cuándo me regresan mi línea? #ticket-272809.

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Ya lo hice y ya ni me contestan. Ni por DM, ni por WhatsApp y ahora ni por llamada a su call center. Estuve 17 minutos en línea esperando me atendieran y me colgaron, mandaron directo la encuesta de satisfacción. ¿Cuándo me regresan mi línea? #ticket-272809.

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Ya lo hice y ya ni me contestan. Ni por DM, ni por WhatsApp y ahora ni por llamada a su call center. Estuve 17 minutos en línea esperando me atendieran y me colgaron, mandaron directo la encuesta de satisfacción. ¿Cuándo me regresan mi línea? #ticket-272809

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Ya lo hice y ya ni me contestan. Ni por DM, ni por WhatsApp y ahora ni por llamada a su call center. Estuve 17 minutos en línea esperando me atendieran y me colgaron, mandaron directo la encuesta de satisfacción. ¿Cuándo me regresan mi línea? #ticket-272809

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@SaTanusIvan @CarlosM0102 @virginmobilemx @AtencionProfeco @Profeco Sí, yo la verdad le pedí ayuda a ChatGPT pero es en el portal de servicios de PROFECO. También se puede levantar demanda en IFT pero su portal está caído.

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Ya lo hice y ya ni me contestan. Ni por DM, ni por WhatsApp y ahora ni por llamada a su call center. Estuve 17 minutos en línea esperando me atendieran y me colgaron, mandaron directo la encuesta de satisfacción. ¿Cuándo me regresan mi línea? #ticket-272809

[Andrea Gómez @AndyGomez_C]

@virginmobilemx Su atención es una porquería. Solo resuelvan los folios y ya. Ya ni deberías contestar, porque ni por DM, ni por WhatsApp ni por llamada resuelven. Se echan la bolita entre todos y se deslindad de SU RESPONSABILIDAD. Yo quiero mi número YA.