Josefina Vivar Arenas

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@TELMEXSoluciona Siguen los problemas. Los dispositivos no registran las redes infinitum. No aparecen disponibles, solo las redes denotras compañias

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

Ya se fue la señal por completo, aunque el dispositivo tiene las luces encendidas y no marca falla. Mis dispositivos no detectan la red y no hay Internet. Se fue por completo. Por favor ayuda @TELMEXSoluciona

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

Lo que dijeron es que habían instalado fibra óptica. ¿Están seguros de que lo instalaron? Esta es la velocidad que registra. La misma que antes y los mismo problemas @TELMEXSoluciona

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

Les tengo que volver a molestar. Sin Internet de nuevo y ya instalaron fibra óptica. Por favor help @TELMEXSoluciona

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

Gracias infinitum por atender a mi llamado. Ya arreglaron la falla en mi servicio. Ambos, Telmex y su servidora, tuvimos paciencia y dio frutos. Gracias @TELMEXSoluciona @infinitum @AtencionProfeco @

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

Aquí hay una desproporción. Cada día mal el internet. @Telmex @infinitum @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

El técnico telmex que viene cada semana a reparar fallas de Internet ahora tampoco responde ¿continuaremos de esta manera hasta que @Telmex @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco me ignoren? Su servicio de asistencia ya ni me contesta o me manda WhatsApp. Sin Internet día 2

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Necesito saber si por lo menos será mañana. Estaba en medio de una gestión muy importante que cierra mañana a las 6 de la tarde. Necesito que hasta por la noche lo arreglen. No es que pueda irme a un ciber... mis documentos están en mi computadora y no caben en una memoria

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

Nuevamente sin Internet @Telmex @TELMEXSoluciona @profeco hasta parece que ya lo hacen a propósito. Estoy en medio de mi trabajo

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Y cuánto tiempo es antes de lo posible? Cuando arreglaran? Es importante que yo lo sepa para organizar mis alternativas. Es mi trabajo el que está en juego

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Revisa por favor cuantos reportes desde el año pasado hemos hecho y su periodicidad. Siempre tratan este asunto como si fuera la primera vez. No es así. Cada semana se desconecta. Cuando sirve, nos llegan 3 megas. Es urgente que lo tomen en serio

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco ¿Ustedes entienden la magnitud de sus fallas? ¿Ustedes me regresarasn mi empleo?

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

Subida 0 mbps. Tengo que esperar media hora para que suba este mensaje... así el internet desde hace meses. @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

No hay Internet, como cada semana @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Desde el año pasado está la falla. No es suficiente que sigan. Por favor darnos alternativas ya

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco
Siguen los problemas. Telmex publicita 250 megas y vean cuánto recibo en casa. Además de que es regla que se caiga el internet cada semana. Trabajo con Internet. Arreglen este problema YA por favor

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Sofia Gomez de tu servicio al cliente no nos ayuda. Se planta en el reporte del domingo y de ahí no sale. Las fallas vienen desde el año pasado. Han hecho muchas notas de reportes pero siempre nos tratan como si fuera la primera vez. NECESITAMOS SOLUCIÓN. @Profeco

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

Otra vez sin Internet. Cuando llega, llega 1 mega. Ahora no hay de nuevo. Así desde el año pasado y no resuelven NADA @infinitum @TELMEXSoluciona @profeco

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco ARREGLENLO @Profeco

[Josefina Vivar Arenas @ArenasVivar]

@TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Estimada Maria. Pyesnya llevan así desde el año pasado. Las disculpas no nos han arreglado el servicio. Revisen los reportes y hagan un diagnóstico de la falla.