Los cambios a los que asistimos estos meses hacen que nos
cuestionemos cómo debe de ser la #apuesta de #valores en el área la #Atención y #ServicioalCliente.
Borja Alvarez expone los cambios y desafíos antes los que se enfrenta el #outsourcing 👉 https://t.co/cbEELixZuZ
Conocer y adelantarse al cliente no es fácil. Existen múltiples análisis y estudios que ayudan en esta materia, pero hay algo que tenemos a alcance de todos y que Ignacio nos recuerda; la EMPATÍA hacia el cliente
¿Qué es para ti alcanzar la #Excelencia en la Relación con el Cliente?
Para Ignacio de la Torriente es escuchar, acompañar o crear puntos de contacto. Éstos son algunos de los puntos que expone en su primer post.
Lee el artículo completo aquí 👉https://t.co/roP8HMbJfH
La Inteligencia Artificial radica en los desarrollos tecnológicos creados y diseñados por el hombre, por este motivo la unión de ambos es el binomio perfecto para alcanzar la excelencia en un sector como el de la Atención y Servicio al Cliente
“La #IA proviene de trabajos humanos y su objetivo principal es devolver el favor, mejorando la vida y trabajo de sus creadores y comunidad”
Esta es la opinión de @DelgadoAlia en su post de #CXBlog, ¿cuál es la tuya?
Lee el post y danos tu opinión👉 https://t.co/6qC0VMxxEj
Para nosotros este binomio es esencial en el camino hacia la excelencia de la Atención y Servicio al Cliente y nuestra compañera @DelgadoAlia lo refleja muy bien en este post de @thecxblog
¡No te pierdas su reflexión!
¿Qué ha pasado con las #Tendencias en #AtenciónCliente que se auguraban para el #2020?
Han sido redireccionadas y adaptadas a las necesidades del mercado, junto a otras de inmediata implantación
Descubre cual ha sido la realidad en nuestro eBook👉https://t.co/KoFHV9TXXE
Casi 4 meses después, el #Teletrabajo ha pasado de ser un pensamiento a implantar a largo plazo a una realidad inmediata.
Y en @GoContactCloud queremos saber que opinas sobre su durabilidad....
Hoy #8Marzo vamos a entrevistar a algunas de las mujeres @GoContactCloud
Para conocer de cerca, cómo es trabajar en un sector laboral tan masculino como el de las tecnologías.
Gracias a todas las mujeres que trabajan por el éxito de #GoContact#FelizDiaDeLaMujer
El auténtico ADN de @GoContactCloud lo forman profesional como tú, que trabajan día a día por facilitar el trabajo de los #contactcenter y por consecuencia de la atención al cliente.
Trabajar en un equipo dirigido por ti es un placer, sigamos trabajando 💪🏻💪🏻