Top Tweets for #CXBlog
Here is what Star Wars - and all brands - should remember.
https://t.co/sOCXdJaOyV
#customerexperience #customerservice #starwars #customerunderstanding #tonytips #CXblog #cxarticle #fanexperience
Con una breve conversación, @vitoralbuerne, de @gkonecta , consigue reconocer los elementos excepcionales que dibujan la ruta que debe seguir un servicio excelente.
No te pierdas su artículo de hoy 👉 https://t.co/YTJGy5NR31
#ContactCenter #Confianza #Autenticidad #CXblog
Sin los equipos que empatizan, comprenden y ayudan al Cliente la Customer Experience no sería lo mismo, el toque humano es esencial y como dice @jose_serrano "la única clave para el éxito"
Os recomendamos este artículo de #CXBlog ;)
Nos encontramos ante cambios drásticos, que para @jose_serrano "...han venido para quedarse y suponen una evolución, hacia la Experiencia de Cliente y Empleado como motor estratégico para superar los retos que nos plantea el mercado"
Lee el post AQUÍ👉 https://t.co/34zSkg32V8
“La #IA proviene de trabajos humanos y su objetivo principal es devolver el favor, mejorando la vida y trabajo de sus creadores y comunidad”
Esta es la opinión de @DelgadoAlia en su post de #CXBlog, ¿cuál es la tuya?
Lee el post y danos tu opinión👉 https://t.co/6qC0VMxxEj
Ante situaciones complicadas contar con planes B y las herramientas necesarias para ejecutar ese plan, es esencial para salir adelante y continuar la actividad
Es una de las conclusiones del post de
@vitoralbuerne #CXBlog
¿Aún no lo has leído? Te lo recomendamos ;)
"Los canales de venta tantas veces denostados, se erigen como un salvavidas para que muchas empresas"
Palabras de @vitoralbuerne , quien opina que esta situación podrá beneficiar el sector de la #Televenta.
No te pierdas su artículo en @thecxblog 👉 https://t.co/Rrb01Uv1AZ
La Transformación Digital tiene que se adoptada, pero también bien adaptada a la nueva realidad de las empresas.
#TransformacionDigital #NuevaEra #Automatizacion #Eficiencia #CXBlog
¿Te perdiste el Webinar sobre Transformación Digital en la Customer Experience?, ¿estuviste pero quieres volver a verlo?
Aquí puedes descargarte el vídeo completo 👉 https://t.co/NWvuFQoIHP
#TransformaciónDigital #Webinar #CXblog #CustomerExperience
¿Qué quieren realmente las empresas con la frase "Empowering Operations?
@AntoAndreSantos, Director de @GoContactCloud España habla sobre la relación de la tecnología y los equipos operacionales en los Contact Centers.
Lee el artículo completo 👉https://t.co/5Ju9MD9wpe
#CXBlog
Una cita obligada para la Customer Experience en todos sus sectores ;)
Estaremos conectados para ver como esa necesidad ha pasado a convertise en urgencia para continuar el negocio
#Webinar #CXBlog #CustomerExperience #TransformacionDigital
El 23 de Abril tienes una cita con @jorgevaleroe , @oscar23sm , @JoseFrRodrig , @Jose_serrano, Vitor Albuerne y Jorge Conde Rendeiro sobre la Transformación Digital y su urgencia en #CustomerExperience , ¿te lo vas a perder? 👉 https://t.co/HzbM2DkaX2
#CXBlog #webinar
El 23 de Abril tienes una cita con @jorgevaleroe , @oscar23sm , @JoseFrRodrig , @Jose_serrano, Vitor Albuerne y Jorge Conde Rendeiro sobre la Transformación Digital y su urgencia en #CustomerExperience , ¿te lo vas a perder? 👉 https://t.co/HzbM2DkaX2
#CXBlog #webinar
¿Conocías la importancia de un buen argumentario?
Es una de las #herramientas clave para el éxito de las ventas
Conoce mejor el Argumentario Comercial con el post de @himajina en #CXBlog👉 https://t.co/XXkOe2Bkhg
#argumentario #CustomerExperience #CustomerService
Para @jose_serrano monotorizar las acciones del cliente son la clave para generar esas experiencias que fidelizan a la marca
¿Estás de acuerdo con su argumento?
Lee su post en #CXBlog 👉 https://t.co/yaNFqIRHUh
#CustomerExperience #CustomerService #Fidelizacion #Cliente
¿Profesionales con resiliencia, capacidad de reacción, trabajo en equipo, vocación de servicio, gestión emocional, comunicación...?
Así son las personas que se forjan en el sector del #ContactCenter
¿Estás de acuerdo con @rserradilla?
#CXBlog➡️ https://t.co/GVxW4RrXI3
¿Son realmente determinantes las opiniones de los usuarios para las empresas? ¿afectan a su imagem y fidelización de clientes?
La opinión y argumentación de Laurent Etcheverry de
@ifaes en #CXBlog➡️ https://t.co/8hJWUfV9NE
#CustomerExperience #CustomerService #Opiniones
"La automatización no supondrá rebajar la calidad del servicio ni la reducción de la intervención de las personas"
Esta es la conclusión de @JoseFrRodrig presidente de @AEERC_es en su nuevo post de #CXBlog
¿Quieres leerlo?👉 https://t.co/EDqnpJ2MfL
#CallCenter #AtenciónCliente
¡IVRs, Omnicanalidad y servicio 24/7!
Estas son las 3 #Tendencias imprescindibles que @jorgevaleroe de @tinsa_digital nos recomienda en #CXBlog como necesarias para sobrevivir al 2020
Lee el post 👉 https://t.co/ZcbDdP04Tc
#IVR #Omnicanalidad #CustomerService #AtencionCliente
Ser eficientes es uno de los objetivos de toda empresa actual, y la #TransformaciónDigital es la herramienta principal para alcanzarlo
@himajina de @Webpilots_ESP nos da 3 claves para conseguirlo en #CXBlog, ¡Toma nota! 👉 https://t.co/IyVL3mChta
#Digitalización #CapitalHumano
La herramienta más potente de una compañía a la hora de crear y fidelizar negocio es; su propio equipo.
Y así lo argumenta Óscar Sánchez de @SecuritasDirect en #CXBlog
¿Tú que opinas? 👉 https://t.co/KPzqoKziF2
#Experiencia #Cliente #CustomerExperience
#CustomerService
¡Toma nota de las tendencias en Customer Experience que nos dejó el 2019!
Un post de @Fgallego74 de @SalesforceES para #CXBlog
Puedes disfrutarlo aquí 👉 https://t.co/0NWZVTPOkD
#CustomerExperience #Tendencias #blog
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