ジョセフ@FanGrowth | CS Ops

東大 教養/経済→エキサイト | SaaS新規事業|toBマーケ→CS Ops| 🎶チェロ歴20年+| 🏠香港→東京→北京→上海→(シンガポール)→東京 | スパイスカレー🍛

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

BizOpsアドベントカレンダーに参加させていただきました！！新規事業の3期目というフェーズでOps担当を置く意味について改めて整理してみました。立ち上げの目的から考えるとまだまだ道半ばということが再確認できて気が引き締まりました…

[Yosuke Saeki 佐伯 葉介 @yonyonsaeki]

#BizOps アドカレDay17 エキサイト社でFanGrowthという事業のOpsを担っているジョセフさん。

プラクティスそのものは、同じようなフェーズや組織の人員構成の方にとって実務的な例になると思います。

個人的には、バランス感覚が参考になりました。実務的な手順や管理ツールやその扱い方について、恐らくちょうど良い変化のラインに合わせた結果なのだろうと。

管理者や設計者の視点を持つと、
どうしても"統制をかけすぎる"方向に流れがち。

他部署の責任者や現場に対しても、責任と自由を要求して委譲するか、要求そのものや検討自体を切り落とす方向に論理補強するような思考が働きがちです。

ですが、
Slack経由の依頼だけどまだフォーム化しなくていい、変更要求も仕様化は口頭で固めていいけどスプシにはログる、経緯は必ず残す、
など、果たしたい目的の達成と、人の感覚的なギャップを抑えた手段化のバランスがいい。

管理するか/しないか、システム化するか/しないか、ではなく、現場の日常的な運用はちょうど良い変化の連続によって地道に改革されていくんですよね、というのを改めて教えてもらいました。

企業活動やオペレーション改革は、
ビッグバンでガッツリ変革するようなテーマばかりではないのですから。

p.s.図が読みやすく、どこか可愛く、いい感じです

[祖川@BizOps協会(テイクアステップ/AnityA) @Shisoji]

BizOpsアドベントカレンダー2025！18日目！
エキサイト株式会社でCSOps・BizOpsを担当している西脇さん！@JosephrikiN

新規事業でBizOpsを立ち上げる意味と新米Opsがやるべきこと
https://t.co/ikrlsHn7VB

新卒として入社し、BizOpsとして飛躍的に成長しているのを私も横目で拝見しておりました！
社内でもがきながら、社外に考え方を求め、自分で決断をくだす。
まさに考えながら走り、事業成長に寄与しているなぁと。

「Opsの強化とコミュニティ参加で新規事業を飛躍させる」
すばらしいの一言！

是非ご一読を！

#BizOps #BizOpsアドベントカレンダー

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

一人BizOpsの限界を超えて —— Salesforce運用を“権限委譲×ガードレール”で回し始めた話｜ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN https://t.co/JGqeAXhusL

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

一人BizOpsの限界を超えて —— Salesforce運用を“権限委譲×ガードレール”で回し始めた話｜ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN https://t.co/JGqeAXhusL

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

今年もBizOpsアドベントカレンダーに参加させていただきました！
一人BizOpsが、ガバナンスとスピード感を両立しながら改善活動の組織化を試みている話を書きました。

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

商談録音や契約書のpdfデータ渡したらAIが勝手にSFA・CRM入力してくれたり、設定・構築してくれる世界絶対来ますよね。
そうすると入力画面は人間がみる前提ではなくなっていきそう。
さらにインプットだけじゃなくてアウトプットとして改善や戦略の提案してくれるAIエージェントCRM。欲しい…

[マツタニ/TOKIUM Bizops @shingo_dbcsmk]

salesforceにしてもhubspotにしても、
今のAIを前提としたUIUXで作られてるわけではないので、どうしても後載せ感は出ていると思う。

ので、AI前提の新しいCRMツールのスタートアップとか、出てきたらそこそこ売れる気がしている

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

今回は弊社を会場に開催&LT登壇させていただきます！！

[祖川@BizOps協会(テイクアステップ/AnityA) @Shisoji]

BizOps勉強会/交流会 Vol.5開催！

やってまいりましたBizOps勉強会！
@JosephrikiN ご協力ありがとうございます！

今回は「データ活用」会！
AI時代に必須であり、データ経営が叫ばれて久しい今日この頃。
どのように日頃の業務からデータを整備、活用し、意思決定に活かしているのか？リアルな情報が聞けます！また実務者のための会でもあるので、同じような悩みを持った人たちにも出会えるかなと。

LT登壇者のご紹介
・ラクスル　せんがさん @ryo_senga
・SIGNATE 高倉さん @takashin198726
・エキサイト　ジョセフさん @JosephrikiN

実務者の、実務者による、実務者のための勉強会。
是非日程を調整いただき、ご参加ください！
※オフライン限定

日時：2025年7月29日（火）19:00〜21:30（18:30開場）
会場：〒106-0041
　　　東京都港区麻布台一丁目3番1号
　　　麻布台ヒルズ森JPタワー27階
　　　エキサイト株式会社様
形式：LT（10〜15分）＋QAセッション ＆ 立食懇親会

https://t.co/bzXMRPOwCK

Special Thanks : @maes_data

#BizOps

[大熊 勇樹 | エキサイトSaaS管掌役員 @kuma19830116]

早いものでFanGrowthは来月でリリースから3年になります。久しぶりに事業部全体で飲み会を開催したのですが、ピポットしたりバリュー拡大しながら組織人数は立ち上げ時の10倍(３人しかいなかった)、アカウント発行社数は1600社まで成長することができました。
ここまで支えてくださったお客様、メンバー、会社には本当に感謝しかありません。

まだまだ道半ばですが、プロダクトを考えていた3年前の資料を見返すと、当時実現したかったことも少しずつ形になってきている気がします。
今期は大きめのリリースも仕込んでいるので、ウェビナーやるならFanGrowth、と言って頂けるようにプロダクトを磨きまくっていきます！
そしてそして、これからウェビナーに力を入れていく企業様、お気軽にご相談ください！

新規事業はやっぱりエモいですね。

[岡田 和也｜クラシル @kazuuuya_tk]

社内のTechConでテクデザの登壇者の多い中、ビズ職で唯一登壇したジョセフ（@JosephrikiN）の発表が良かった...！！！

SQL未経験から新規事業でどうやってBizOpsを立ち上げたのか？が聞けました🎙️

TechConはFanGrowthを活用してオンラインでも配信中！画面左下の資料ダウンロード機能便利👏

[大熊 勇樹 | エキサイトSaaS管掌役員 @kuma19830116]

SaaS系に強い広告運用会社さん、いらっしゃったら相談したいです！(良い企業さんご存知の方いたら教えて頂けますと！)

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

@yoshikbiz いただきたいです！

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

@yoshikbiz いただきたいです！

[祖川@BizOps協会(テイクアステップ/AnityA) @Shisoji]

BizOpsコミュニティ感謝祭2025 in Not A Hotel

4月9日に開催したBizOpsコミュニティの感謝祭のレポートが出来ました！

いつもBizOpsのコミュニティに積極的に関与いただいた方を対象に、少人数(20名)をお呼びし、開催しました。

LayerX、hacomono、マネフォ、TOKIUM、kubell(旧Chatwork)、jinger、Not A Hotel、SanSan、ノバセル等
といったインターネット業界、ベンチャー業界のBizOps責任者/担当者の方々や
独立しているBizOpsの方々がいつもコミュニティや協会を盛り上げていただいております。

構想1年半、協会立ち上げて8か月。まだ何もない協会ですが皆様の協力があり今があります。

協会やコミュニティで決めていることがあります。

・「熱量」重視
　※数は追わない
・「Giveした人」重視

参加した方や行動を起こしてくれた方々に熱量と濃度の濃い一次情報を提供することで、使えるノウハウを流通させ、自分、ひいては自社に還元し、企業の生産性に寄与させていきたい

そのために
・継続的な勉強会
・コミュニティ活動
・note活動
を中心に実施してまりいました。

また新しい取り組みにも挑戦しており
・スポンサー法人番号様による市場開発取組
・他メディア記事の初監修
・他メディア連動

といった内容やここにかけないことも挑戦を続けています。

BizOpsという縁の下の力持ちの存在ですが、まだまだ認知されてない概念・職種。
事業成長の要因として不可欠である。活動を通じて認知拡大し、様々な機会を創っていく。

#BizOps

[祖川@BizOps協会(テイクアステップ/AnityA) @Shisoji]

BizOpsコミュニティクローズドイベント in Not A Hotel(@koichi222 さん協力！)　

「The 感謝祭」

日頃の活動に寄与していただいた方々を中心にご招待し、開催。

感謝祭コンテンツ
・Not A Hotel様のご紹介
・BizOpsコミュニティと私というテーマでのLT
　・@JosephrikiN
　「BizOpsコミュニティに飛び込んで、新卒2年目が変わった話」
　・ @mikihiko_do
　「BizOpsコミュニティでの1年を振り返って」
・BizOpsの経緯と全体像、今後の課題を説明
・テーマ別グループディスカッション
・交流会

を実施。あっというまの4時間でした。
※開催レポートは後日出す予定

構想から約1年ちょっと。協会立ち上げてから8か月。
BizOpsという概念や考え方、事例、キャリアなど交流を深めてきました。

今年一年を振り返ると様々なことをやってきたなと。
・BizOps戦略室(note)の立ち上げ
　・各種ノウハウ
　・2024年アドベントカレンダー
　https://t.co/Nm0iiQMm5w
・コミュニティ立ち上げ(及び飲み会)　最初は15名くらい
　→オンラインコミュティ100名ほどの参加へ
・オープンイベントの開催
　→LayerX様、マネフォ様、サイボウズ様といった企業様の場所をお借りし、オフライン限定。
　→合計100名ほど参加
・限定イベントの開催
　→kubell様、コミュニティ起案のイベントなど開催
・初スポンサーの獲得
　・法人番号株式会社様 @maes_data
・新規プロジェクトの発足
他にも書ききれないことがたくさんありました。

BizOps協会及びコミュニティで大事にしているのは
・参加数を追わない。
　→自発的に熱量をもって楽しむ人を増やし、情報濃度を高める
・Giveの精神。行動の重要性の訴求。
　→自分に必要な情報は自分で取りに行く。

協会としては参加して行動した一人一人の満足度をあげること。
私だけでなく協力してくれるメンバー及び参加して行動を変えていってくれてる感謝祭に参加した方々も違う景色が見えてくるはず。
少しでも行動変革のきっかけが与えられているのであれば嬉しい限り。

とはいえ、協会としては頂いたGiveを返しきれていない。歯がゆい状態。
まだまだ課題はたくさんありますが、熱量高い皆様と一緒に活動していけることに「感謝」。

より良い環境を作るべく、今後も活動していきます！

Special Thanks
理事: @MarimonsterFun @mu_ra_mo_to
エキスパート: @yonyonsaeki @maes_data @suuu_ts
広報: @datayokocho

・BizOps関連を盛り上げたい！コミュニティに参加したい！と思っている方々
・何か一緒に企画実施していきたい企業様

私のDMやBizOps協会ホームページからご連絡ください！
https://t.co/02sbeXCfz7

#BizOps

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

“定性データを強みにする”という意思決定と遂行力が凄かったです。プロダクト開発やBtoBマーケのためのエッセンスが詰まっていました。

[migi @migii000]

本日の #yy_data 登壇資料です！

実は今月から定量データも見始めたので定性データ×定量データのmix methodにもトライしていこうと思います〜！
https://t.co/DRmYXOEgwG

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

血文字で書かれたTipsという感じでとても良かったです。思い当たる節ありすぎて…ドキュメント書きます…

[Shun Takagiwa @shun_tak]

今日の資料こちらです #yy_data

こんなデータマートは嫌だ。どんな？
https://t.co/5qYfPvQNj8

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

本日はマイベスト社オフィスで #yy_data に参加。コンテンツがどれも自分に刺さる実践的な内容で勉強になりました。あとマイベストさんの倉庫・ラボツアーも面白かったです。

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

わいわいデータミートアップ に参加を申し込みました！ https://t.co/lXbwj1xrjz #yy_data

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

昨日は #BizOps 感謝祭に参加させていただきました。素敵な会場(NOT A HOTEL 浅草)、凄い方々が並み居る中、登壇させていただき貴重な経験になりました。毎イベントとても濃くて学びと行動のきっかけを与えてくれるコミュニティ。

[もちづき まりも @MarimonsterFun]

#BizOps コミュニティクローズドイベント
今回は所在地㊙︎のとっても素敵な会場をお借りして、少人数制のイベントを開催✨

ここから先のBizOpsコミュニティをどんな風に盛り上げていこうかグループに分かれて様々な案を出しながらディスカッション。

うっかり撤収時間を忘れて話し込んでしまう大盛り上がりのイベントになりました😂

詳細なレポートはまた後日…

コミュニティに参加してくださる方々と、一緒に作っていく協会としてこれからもまだまだ皆さんのお力をお借りしていくと思います。
今後とも是非是非お力添えいただけたら嬉しいです。

運営メンバー一同、皆さんのシェアやコメントにいつも力をいただき、支えられています。
お時間ありましたらぜひ#BizOpsをつけて感想など教えてください！

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

@kazuuuya_tk オフィスの近い席で同じMTGに入ると勝手に統合されて音聴こえない時もあります…笑

[ジョセフ@FanGrowth | CS Ops @JosephrikiN]

わいわいデータミートアップ に参加を申し込みました！ https://t.co/lXbwj1xrjz #yy_data