Gracias, @SamsungMexico.
Queda entonces documentado que, después de más de 45 días de seguimiento y de solicitar una revisión integral del caso, Samsung mantiene su negativa de garantía y determina que la reparación deberá ser pagada por el cliente.
Lo preocupante sigue siendo que Samsung reconoce técnicamente una “intervención previa”, mientras yo cuento con evidencia de que acudí al teléfono del centro de servicio que Samsung tenía publicado en su propia página oficial.
Ante esta resolución, continuaré el caso por las vías formales correspondientes ante @Profeco y @AtencionProfeco.
Folio: 3102775313.
El 31 de julio llamé al número que Samsung tenía publicado para un centro de servicio llamado Electrónica Macro MTY.
Conservo captura de la página oficial de Samsung y registro de la llamada.
Al día siguiente acudió un técnico a mi domicilio e intervino el refrigerador.
@SamsungMexico necesito hacer público un caso que lleva más de 45 días sin solución
Mi refrigerador Samsung Bespoke, comprado en 2023, dejó de funcionar. Busqué servicio utilizando un centro y teléfono publicados en la página oficial de Samsung México.
Ahí comenzó el problema🧵👇
@marthadebayle#DiadelPerroMD
🤍 Hay perros que son familia… y luego está Henry
Un viejo pastor albino no necesita trucos ni juguetes para robarse el corazón. Con solo estar, ya llena el espacio 💕
#DiadelPerroMd
🤍 Hay perros que son familia… y luego está Henry, que es más que eso.
Un viejo pastor albino.. no necesita trucos ni juguetes para robarse el corazón.
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@BussiApp@99minutos sus camionetas se estacionan a diario en doble fila obstruyendo salidas vehiculares. Pfavor podrían ayudarnos a estacionarse en lugar permitidos. Av Henry Ford 153 GAM
@C5_CDMX@TransitoCdMx@UCS_GCDMX@TuAlcaldiaGAM Una vez más camionetas de estacionan los en doble fila y obstruyendo salidas vehiculares. Pf pedimos su apoyo en estos momento. Av Henry Ford 153 Col. Bondojito
@BussiApp podrías ayudarnos con tus camionetas? Diario desde las 6am están en doble fila (camionetas lado izq) y obstruyendo la salida del condominio (camionetas lado derecho) Gracias. @TransitoCdMx@C5_CDMX@UCS_GCDMX
Si este tweet llega a 10k retweets, me pasó de esplendido con el regalo de cumpleaños de @SoyBrenVita! Lo pongo en Twitter donde nadie la topa para que esté más difícil 🤣