@LaMayoriaPeru Hola, sabemos que la forma en que se desarrolla la atención en aeropuerto influye directamente en la percepción del viaje de nuestros pasajeros.
Nos gustaría brindarte mayor asistencia y revisar lo sucedido, por lo que te pedimos por favor escribirnos vía DM con más detalles.
@marycbll18 Asimismo, por temas de seguridad y protección de datos, te solicitamos eliminar el mensaje donde compartes el número de teléfono del pasajero Hugo. Quedamos atentos a tu mensaje para ayudarte.
@marycbll18 Por este canal no contamos con atención a través de WhatsApp. En esta oportunidad, para poder asistirte de la mejor manera, te solicitamos que el pasajero nos escriba directamente a nuestra única línea oficial de atención por WhatsApp para todos los países: +56 9 68250850.
@marycbll18 Hola Mari, nos preocupa lo que nos comentas, para revisar lo que nos mencionas compártenos a través de DM el código de tu reserva (6 letras) o el número de ticket (13 números) y el nombre completo de la persona que viaja. Estamos a tu disposición.
@paolatamayoa Hola, permítenos revisar tu situación por este medio. Para ello, te pedimos que por medio de un mensaje privado nos envíes código de tu reserva, el nombre completo del pasajero y correo electrónico. Estaremos atentos para brindarte la asistencia necesaria.
@ichbinmapz Hola, sentimos la situación que nos comentas y entendemos tu molestia. Para ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado tu código de reserva, nombre completo, correo electrónico y el detalle de lo ocurrido para poder validarlo. Quedamos atentos.
@sdiaza01 Hola Santiago, nos preocupa lo que mencionas sobre tu equipaje. Por favor, envíanos un mensaje por DM con el código de reserva, nombre del pasajero y número de PIR, si realizaste el reporte en aeropuerto. Así podremos validar lo sucedido. Estaremos atentos a tu mensaje.
@BRYANENCINA4 Hola, te invitamos a que por favor nos envíes el código de tu reserva y tu nombre completo. Queremos analizar de mejor manera lo sucedido y, en la medida de lo posible, asistirte.
Tu experiencia es lo más importante para nosotros, por ello te invitamos a revisar tus derechos y deberes como pasajero aquí: https://t.co/PohoO4JvOa #YoViajoInformado ✈️🇵🇪
@Mario_Cuba92 Hola Mario, un gusto saludarte. Para revisar lo que nos mencionas, compártenos a través de DM el código de reserva (6 letras) o el número de ticket (13 números) y el nombre completo de la persona que viaja. Estamos a tu disposición.
#AtenciónPasajeros: Nuestros sistemas de reserva están experimentando intermitencias, por lo que algunas gestiones online podrían verse impactadas. Nuestro equipo ya está trabajando en la solución para restablecer el servicio a la brevedad. Gracias por su comprensión.
@omar1911 Hola Omar, agradecemos que nos hayas hecho saber esta situación. Con el fin de verificar lo ocurrido, por favor indícanos vía DM el código de reserva y el nombre del pasajero. Quedamos a tu disposición.
@levirey Levi, comprendemos lo que nos mencionas, si deseas brindarnos los detalles de tu reserva estaremos encantados de brindarte asistencia por medio de DM. Esperamos tu mensaje.
@AndreaDomi87 Hola Andrea. Sentimos que esta haya sido tu experiencia en nuestro vuelo.
Tu comodidad es nuestra prioridad, y entendemos que esta situación haya generado molestias, por lo que, si lo deseas, puedes compartirnos más detalles sobre tu reclamo por mensaje privado para revisarlo.
@LuisSan62429637 Hola, si tuviste una situación con nosotros, te pedimos que por medio de un mensaje privado nos envíes los detalles de lo ocurrido junto con el código de tu reserva, el nombre completo del pasajero y el correo electrónico. Estaremos atentos para brindarte asistencia.
@pedroruizlds Hola, de manera privada hemos brindado asistencia respecto a la dificultad que presentas con la compra de tus tickets, por lo que te sugerimos revisar tus mensajes privados para continuar con el acompañamiento correspondiente. Quedamos atentos.
@Esperanzaorocui Hola, si cuentas con algún requerimiento, por favor bríndanos por medio del DM más detalles de lo sucedido, así como de tu código de reserva y nombre completo del pasajero. Quedamos pendientes de tu respuesta para poder seguir asistiéndote
@AliSalcedo12 Hola, nos preocupa lo que nos comentas, por favor envíanos más detalles de la situación por medio de DM, código de la reserva y el nombre completo de los pasajeros. Esperamos tu mensaje.
@Dominik16203995 Hello, to check what happened with the status of the seats, send us your reservation code and flight number by DM. With this data, we refer your case to the corresponding area.
We remain attentive.
@ClaudiaG2110 Queremos asistirte de la mejor manera con lo ocurrido. Te comentamos que ya enviamos la información detallada a tu correo electrónico para dar seguimiento a tu caso y brindarte el apoyo correspondiente. Quedamos muy atentos a tu respuesta por esa vía para continuar.