O2 Guru CZ

Oficiální Twitter kanál péče a podpory O2. Máte dotaz? O2 Guru vám ho zodpoví! Pro novinky ze světa O2, mobilů a internetu sledujte kanál @O2_CZ

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@yanecisco Rozumím Vám, nicméně do doby migrace se na zákaznické obsluze nic nemění a je tedy potřeba se obrátit na Nordic Telecom. Stížnost nám můžete poslat s bližším popisem i emailem na [email protected], následně ji předáme kolegům.
Vašek, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

Hezký den,
pokud tomu dobře rozumím, jste nyní zákazníkem Nordic Telecomu a k nám budete přecházet až 1.11.2026. V tomto případě je potřeba technické potíže řešit přímo s Nordic Telecomem. Bohužel ze zaslaných údajů se mi nepodařilo dohledat Vaši zákaznickou kartu, co se týče podání stížnosti, lze ji podat i prostřednictvím datové schránky O2: d79ch2h.
Vašek, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@yanecisco Dobrý den,
rádi s Vámi na vše koukneme, stačí nám napsat do DM.
Michelle, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@darbujaan Dobrý den,
děkujeme za upozornění. Podnět na opravu a zpřístupnění dílu TIKI-TAKA č. 326 z 19. 10. 2026 předáme příslušným kolegům. Zatím ho můžete najít v aplikaci v záložce Vysílané v TV. Děkujeme za trpělivost.
Tomáš, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@yanecisco Dobrý den,
mrzí nás, pokud se Vám nikdo neozval. Rádi s Vámi na vše koukneme, stačí nám napsat DM.
Michelle, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@7alken2 Dobrý den,
je nám líto, pokud máte potíže s internetem. Napište nám prosím do DM, rádi to prověříme.
Radek, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

Dobrý den,
již několik let se nevystavují daňové doklady o dobití kreditu, ale za čerpání kreditu. Lze si nastavit, abychom Vám automaticky generovali daňový doklad za daný měsíc, který je zasílán na email. Veškeré informace naleznete zde - https://t.co/94e6uR2Bht. V případě jakýchkoli dalších dotazů nám neváhejte napsat do DM.
Radek, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@letsdenre Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Věřím, že od té doby se již mnohé změnilo. Potřebujete-li nyní řešit něco konkrétního, jsme vám k dispozici také v soukromé zprávě.
Domča, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@TadeasuvSpace Dobrý den, mrzí nás, pokud se vám nedařilo s naší linkou spojit. Budete-li ještě něco potřebovat, můžete ke kontaktování využít také soukromou zprávu na sociálních sítích, kde se vašemu požadavku budeme rádi věnovat.
Domča, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@lubosml Dobrý den, je nám líto, že z důvodu této nabídky zvažujete ukončení služby. Ukončení služby je možné řešit na lince 800020202 nebo osobně na prodejně O2.
Domča, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@3knedle Omlouvám se, přehlédl jsem, že jste psal o skrytém čísle. V takovém případě samozřejmě konkrétní číslo v telefonu zablokovat nelze.
Tomáš, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@3knedle To mě mrzí. V takovém případě doporučuji alespoň dané číslo v telefonu zablokovat, aby Vás z něj nemohli znovu kontaktovat.
Tomáš, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@DvokDvoraj2 Dobrý den, rádi to zkontrolujeme. 🙂 Zašlete nám, prosím, do DM číslo řešené služby. Jakub, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@kristie0463 Dobrý den, poplatek operátorovi je za přístup ke službě, ne za obsah bez reklam nebo jejich přetáčení. Obsah je dodáván a spravován provozovatelem, tedy danou stanicí. Jakub, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@bulharek @_goob_ @kristie0463 @O2_CZ Dobrý den, toto rozhodnutí udělala TV Nova, my jsme pouze distributorem jejich TV kanálů. Příjmy z reklamy financují vlastní tvorbu, kde náklady dlouhodobě rostou. U kanálů Prima je omezení také požadavek FTV Prima, ta určuje podmínky odloženého sledování. Jakub, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@SebastianB96600 Pěkný večer,
rádi se na to podíváme, napište nám prosím do DM číslo služby a IČ či datum narození majitele.
Rychlost měříte po kabelu nebo přes Wifi? A během dne Vás připojení také zlobí?
Vašek, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@papouscii Hezký den,
Chápeme, že pokud vám výpadek způsobil větší komplikace, nemusí vám 200 Kč připadat jako dostatečné. Víme, že tím nepříjemnosti spojené s pondělními potížemi nevezmeme zpět, chceme se ale touto cestou alespoň omluvit.
Tomáš, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

Hezký den,
chápu, že byste za výpadek raději uvítal kompenzaci přímo ve službách nebo datech. Zvolili jsme však jednotnou formu v podobě voucheru 200 Kč na nákup v O2. Mrzí nás, že Vám tato varianta nevyhovuje Jinou variantu nebo výměnu voucheru za peněžní kompenzaci bohužel nabídnout nemůžeme.
Tomáš, O2 Guru