O2 Guru CZ

Oficiální Twitter kanál péče a podpory O2. Máte dotaz? O2 Guru vám ho zodpoví! Pro novinky ze světa O2, mobilů a internetu sledujte kanál @O2_CZ

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@yanecisco Mohu Vás poprosit o zaslání čísla smlouvy nebo zákaznického čísla u spol. Nordic do DM, abych to mohl prověřit?
Tomáš. O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@yanecisco Hezký den, v některých případech bude zachována IP adresa při migraci kompletně a někdy zřízená úplně nová. Tuto informaci má každý zákazník v migračním oznámení uvedenou.
Tomáš, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@misut22 Dobrý den,
jsme moc rádi, že jste spokojený. 🙂
Michelle, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@CzechDavidu Dobrý den,
je nám líto, pokud Vás internetové připojení zlobí 😞 Napište nám prosím do DM, rádi se na to podíváme a prověříme to.
Radek, O2 GUru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@losbobanos Dobrý den,
rádi s Vámi ověříme, proč k potížím dochází, potřebujeme však doplnit zmíněné údaje, abychom si mohli službu dohledat. Rychlost dat může být ovlivněna například lokalitou nebo vytížením vysílače.
Michelle, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@kahy1977 Dobrý den,
mrzí nás, pokud máte s připojením potíže. Rádi s Vámi na vše koukneme, stačí nám napsat do DM.
Michelle, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@BrnakD I přes prohlížeč na webu v mobilu se krásně můžete podívat na jednotlivé mobilní tarify. Stačí se posunout kousek níže na stránce, jejíž screenshot jste tu dával. Najdete tam tarify, ceny zvlášť a ceny s O2 Spolu. 🙂 Jakub, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@BrnakD Chápu, že PDF na mobilu nemusí být ideální. Ceník je ale komplexní dokument a musí být podrobný. Na webu se k němu z mobilu dostanete přes: Menu ➡️ Podpora ➡️ Ceníky a dokumenty. Když něco nenajdete, napište do DM a dohledáme to. 🙂 Jakub, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@BrnakD Dobrý den, u nás Ceník na webu najdete. 🙂 Stačí si vybrat ten, který se týká toho, co hledáte: https://t.co/WdKxQSYIKd . Pokud by bylo cokoliv nejasného, napište nám do DM a podíváme se na to společně. 🙂 Jakub, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@hruskin Hezký den, rádi se na možnosti podíváme blíže. Zašlete nám prosím do soukromé zprávy konkrétní adresu umístění internetu. Lucka, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@JanSticka Dobrý den Jane,
omlouvám se za komplikace.
Doplňte mi prosím pro bližší prověření číslo využívané služby a IČ či datum narození majitele do DM. Jakou rychlost u Vašeho připojení naměříte v době potíží? Zlobí Vás vysílání i nyní?
Vašek, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@Piotr_Pasz Dobrý den,
mrzí nás, pokud máte potíže se službou. Rádi s Vámi na vše koukneme, stačí nám napsat do DM.
Michelle, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@kahy1977 Dobrý den, pomoc jsme nabízeli už pod Vaším předchozím postem. Stačí nám zaslat podrobnosti k místu, kde máte se signálem potíže do DM. Obecně lze pokrytí zkontrolovat tady: https://t.co/vvxoCOJsd4 . 🙂 Jakub, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@tamtenjeden Dobrý den,
mrzí nás, pokud máte potíže se službou. Rádi s Vámi na vše koukneme, napište nám do DM číslo služby a datum narození.
Michelle, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@granatovyjablko Dobrý den, aktuálně také podporu nemůžeme potvrdit, na řešení však pracujeme a jakmile bude spuštění připraveno, zákazníky o tom budeme informovat.
Domča, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@Mirda1984 Dobrý den, máte pravdu, chceme, aby aplikaci využívalo co nejvíce našich zákazníků, ale to hlavně z důvodu, že díky aplikaci je možné si nastavovat a měnit služby, kontrolovat dané nastavení, nahlížet na vyúčtování apod. a díky používání získat i řadu výhod.
Domča, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@zdenekschwarz1 Dobrý den, naše společnost nabízí celou řadu možností, jak je možné se s námi spojit, najdete je zde: https://t.co/mWVujH3XZw. Využít můžete také email [email protected]. Napsat nám můžete jak přes PC, tak přes mobilní telefon. Můžete nyní s něčím konkrétním pomoci?
Domča, O2 Guru

[O2 Guru CZ @O2GuruCZ]

@Silicom2011 Dobrý den,
je nám líto, že nás takto nazýváte. Co vás k tomu vede? Můžeme vám pomoci s nějakou konkrétní záležitostí?
Lucka, O2 Guru