Desiree Pels

Enhance#CustomerExperience#CustomerRelationship#

[Extens Consulting @extensconsult]

Royal Air Maroc a mené un chantier en profondeur sur sa relation client pour la standardiser et harmoniser la culture de service. Retour cette mission @extensconsult @LearningTribes, méthodologie & clés de succès 👉 https://t.co/L7vXY9kuXH #RelationClient #CX #ExpérienceClient

[Extens Consulting @extensconsult]

« En mode process, l'entreprise regarde son organisation et les interactions internes. En mode parcours, elle part réellement du client et cela fait toute la différence. C’est à l’entreprise d’adapter son organisation au souhait du client. » #RelationClient #strategieC

[Extens Consulting @extensconsult]

J-15 avant le Salon Stratégie Clients 2018 ! Venez nous voir Stand Sitel Group J6-L11, Pavillon 4, Porte de Versailles. Au programme une conférence avec @GroupeHumanis le 11/04 matin sur les Parcours Clients https://t.co/ZxP2ozrVDG #CX #RelationClient #ExperienceClient

[Groupe Casino @Groupe_Casino]

.@Franprix est la première #enseigne de supermarchés en #France à tester l’ouverture d’un magasin 24h/24. Cette ouverture répond à un besoin des clients urbains qui souhaitent pouvoir faire leurs courses à des horaires étendus. 👉 https://t.co/X4DAsFdGXB

[Emmanuel Richard @erichard_extens]

QUIZZ RGPD : Plus que quelques mois avant le RGPD… Etes-vous incollable ? C’est le moment de tester vos connaissances avant la sortie de notre livre blanc sur le sujet https://t.co/JcXOEuWoGn
#RGPD #GDPR #RelationClient #ExperienceClient #LivreBlanc