Tu-Voz Contact Center

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#ContactCenter #CallCenter #Outsourcing #AtenciónalCliente #Telemarketing #GestiónOmnicanal

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Hoy en nuestro blog te proponemos algunos consejos para comenzar a gestionar las quejas de tus clientes.👇
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Tomar medidas para convertir las quejas de los clientes en oportunidades no solo crea clientes felices, además ayuda a frenar la pérdida de clientes, impulsa el ROI y genera lealtad.
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🗣Hace años que quedó claro que en lugar de ser jefe hay que ser líder. Pero ¿sabías que existe variedad de tipo de líder? Hoy en nuestro blog conoce los diferentes tipos de liderazgo: https://t.co/xebN7WXD2L

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Hoy en nuestro blog vemos como las empresas darán el paso hacia el «contact center digital» con el fin de ofrecer una experiencia perfecta a sus clientes. ⬇️

https://t.co/CsGDHQhczL

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🗣️ A raíz de la pandemia mundial que vivimos en el 2020, la relación con el cliente ha cambiado sustancialmente.
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Hoy en nuestro blog vemos las principales razones por las que cualquier empresa necesita un sistema CRM: https://t.co/DA3Ik6kOWZ

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🗣️ Cuando hablamos de CRM, solemos referirnos a una herramienta utilizada para la gestión de contactos, la gestión de ventas, la productividad y mucho más. Al fin y al cabo, el objetivo de un sistema CRM es sencillo: mejorar todas las interacciones que sustentan un negocio.

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Hoy en nuestro post te mostramos las tendencias para el Black Friday 2021: https://t.co/vKDn5DUgb6

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🗣️ Es una fecha tan importante dentro del comercio electrónico mundial que, incluso durante tiempos de pandemia, sus cifras no desmejoraron. Hoy hablamos de esa fecha tan esperada para muchos compradores y empresas.

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Hoy en nuestro post te contamos 5 errores que nunca debes cometer en tu interacción con los clientes. ⬇️

https://t.co/ikzq9cvYeo

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🗣️ Todas las empresas se preguntan qué quieren sus clientes. Atender y anticipar las necesidades de un cliente no siempre es tarea fácil. Por ello, debemos interactuar con nuestros clientes para poder ofrecerles lo que buscan.

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🗣️ ¿Sabes que es el tiempo medio de conversación?

Hoy en nuestro post te lo explicamos y te damos algunos consejos para optimizarlo y mejorar la experiencia de tus clientes: https://t.co/FCgyj26buw

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¿Alguna vez te has preguntado qué podrías hacer para mejorar el engagement en las redes sociales? Hoy en nuestro post te mostramos algunos tips que puedes llevar a cabo en tus redes sociales corporativas y así aumentar el engagement de tus clientes: https://t.co/SsJOgUbi3k

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🗣️ La tecnología puede ser la mayor aliada o la peor enemiga de cualquier negocio, especialmente en aquellos en los que es fundamental para el desarrollo de sus tareas diarias.

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Hoy en nuestro post vemos algunas de las razones por las que es importante elegir un partner de atención al cliente con tecnología de vanguardia como Tu-Voz.
https://t.co/m28fh1JzH5

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Hoy en nuestro post vemos algunas de las razones por las que es importante elegir un partner de atención al cliente con tecnología de vanguardia como Tu-Voz.

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Con el objetivo de intensificar el control y aumentar las garantías de los consumidores, los principales operadores de telefonía han creado un acuerdo.

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Hoy en nuestro post vemos algunas de las medidas que se han tomado y todos los cambios que suponen para nuestro sector: https://t.co/AsrhTfC7rC

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¿Recuerdas que la semana pasada te dijimos que el chat forma parte de los canales más utilizados en atención al cliente? Hoy en nuestro post vemos algunos consejos prácticos para ofrecer la mejor atención al cliente con esta herramienta: https://t.co/by5986SEUl

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El chat forma parte de los canales más utilizados y debemos tener una estrategia de atención clara y especializada para dar la mejor experiencia a los clientes.