@CABK_Responde es vergonzosa la gestión de incidencias que hacéis, primero nos dais coba y después no remitiis a un servicio de atención, a ver si nos cansamos. Si mi cuenta tuviera muchos 0, no ocurriría esto
@CABK_Responde tan difícil es cambiar de domicilio una cuenta? Llevamos casi un año y nadie se responsabiliza, simplemente se echan las culpas unos a otros, pero nadie resuelve. De verdad que en las era de la tecnología esto es tan difícil? Es vergonzoso.
@caixabank tan difícil es cambiar de domicilio una cuenta? Llevamos casi año con este trámite y ni la entidad de origen ni la de destino dan una solución. Pueden ayudarme?
@Renfe Buenas tardes, he recibido un correo dónde se me informa que debido al retraso que sufrió mi tren el pasado martes, tengo derecho a una devolución del 50% del billete. Me gustaría saber cómo gestionar la devolución del importe. Gracias
@Repsol Los descuentos son uno por ley como manda el RD, y el otro es vuestro por la compra de mi coche, y ahora me decís que no lo utilice, que me lo amplias tres meses. No hubo restricciones cuando me lo concedisteis no sé pq ahora me las ponéis. Lo dicho, todo facilidades.
@Repsol Me gustaría saber pq no puedo utilizar dos descuentos a los que tengo derecho cuando resposto y pago con waylet, ya que uno de ellos es por ley. No son incompatibles. Y esto supone una limitación de mis derechos como usuaria.
@Repsol Wailet ya me ha dado una explicación, y es que no puedo pasar los dos cupones de descuento, algo a lo que tengo derecho. Tengo que pasaros el tiket y la devolución que me hacéis es de 20ct/l no de 30ct como marca la aplicación. El cliente siempre pierde está claro.
@MyWaylet Ahora resulta que no puedo usar los descuentos a los que tengo derecho cuando resposto, pq la empresa lo ha decido así. Todo facilidades. Y encima es por mi beneficio...Y mis derechos, dónde quedan....
@MyWaylet Si en la aplicación hay un descuento de 30ct/l por qué no se aplica cuando te hacen un reintegro a tu tarjeta porque al repostar no se hizo...
@rukalvaro La respuesta es que me abonarán el descuento que por ley tiene que descontar. Y que están trabajando en ello. Y cada vez que reposte tendré que mandarles el tiket?
@Repsol hoy me he echado gas a mi coche y mi sorpresa ha sido al pagar con waylet, que no me admite un cupón descuento que tengo sin aplicó el descuento de 20cts/l que por ley hay que aplicar. No es esto ilegal?