Sta per partire la terza edizione dell’Executive Programme in Customer Experience Management presso Luiss Business School, di cui A12Lab è partner https://t.co/NzjIAuT5fq
Una gestione “aziendale” di un club di calcio si scontra con i desideri dei tifosi/clienti che non comprano in modo razionale dei servizi perché ritengono che il rapporto qualità/prezzo sia soddisfacente, ma emozioni e passione...
LE EMOZIONI VANNO GESTITE! #DDR#asroma
Un nuovo schema organizzativo che all’interno dell’azienda prevede un manager ad hoc dedicato alla trasformazione digitale e un innovation manager.
«Alle tipiche funzioni dell’It - spiega Nicola Gianese - stiamo aggiungendo altri c…https://t.co/ABzrDq88nI https://t.co/JXyROgTk3m
For many years we’ve been highlighting @Apple and @amazon as a real threat to retail banks, mostly due to their their ability to deliver a superior customer experience.
Apple has now announced their new AppleCard, powered by Mastercard. https://t.co/2S7J72HkUZ
Massimo Portincaso (@BCG):"Stiamo per entrare in una seconda fase del #digitale. Solo il 20% dei #dati disponibili viene raccolto dalle #aziende. Il potenziale è ancora enorme”. #BCGdigitalfuture
The U.S. added 223,000 jobs in May and the jobless rate fell to 3.8% to match April 2000 as the lowest since 1969.
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l’Italia è il popolo più sano al mondo (Bloomberg 2017 https://t.co/NJBaKNjLcB), ed il nostro sistema sanitario è tra i più efficienti al mondo, ma all’estero nessuno lo sa... #healthinitaly@fattoquotidiano#sanità