Ratio LTV/CAC — La métrique qui attire les investisseurs
→ Si tu veux évaluer l'efficacité de ta stratégie d'acquisition (avec une métrique toute simple), lis ça.
Thread sur le Ratio LTV/CAC👇🏼
Si tu ne me connais pas, moi c'est Amel, experte en data spécialisée en ecom. Je te partage 1 thread par jour pour t'aider à comprendre ta data.
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Ta LTV (Customer Lifetime Value), c'est :
→ Le revenu total qu'un client génère tout au long de sa relation avec ton business.
Ton CAC (Customer Acquisition Cost), c'est :
→ Ce que tu dépenses réellement pour acquérir un nouveau client (pub, salaires des équipes marketing, SaaS…).
Le ratio LTV/CAC répond à une question stratégique :
→ Est-ce que mon modèle d'acquisition est viable ?
→ Autrement dit : est-ce que le revenu généré par mes clients est suffisant non seulement pour couvrir mon coût d’acquisition (LTV/CAC > 1), mais également pour couvrir les autres dépenses de mon business (disons LTV/CAC > 3) ?
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Exemple :
Si acquérir un client te coûte en moyenne 50€, et que ta LTV est de 175€ HT, ton ratio LTV/CAC est de 3.5.
→ Chaque € investi en acquisition génère 3,50€ HT sur la durée de vie du client.
En moyenne, on considère qu'un bon Ratio LTV/CAC est de 3.
→Calcule ton ratio pour voir où tu te situes.
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Connaitre son ratio LTV/CAC permet de :
- évaluer la viabilité de sa stratégie marketing
- attirer les investisseurs (avec un bon ratio)
- limiter le coût d'acquisition (tu peux utiliser le ratio pour te fixer un plafond max de dépenses d’acquisition)
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⚠️ Attention, même avec un ratio > 3, ça ne garantit pas la rentabilité globale de ton business. Pour ça, il vaut mieux calculer son CAC Break-Even, j'en ferai un thread dédié.
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