Roberto Hernandez

[Roberto Hernandez @chryoso]

@IniPardo @Telmex Suerte a mi me costó más de 2 meses y mejor agarre un técnico que andaba desayunando y le pague para que hiciera su chamba

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco Te agradezco la atención pero según se tiene un tiempo de atención máximo de 72 hrs y llevo ya 65 DIAS sin servicio estable

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona nuevamente solicito tu apoyo por 3 vez en un lapso de 1 mes para que me apoyen a solucionar mi servicio ya que aún que se han presentado a “reparar” el mismo. No ha quedado solucionado mi problema @Profeco solicito tu apoyo

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco Desconozco que sea el “todo lo posible” por que llevo más de un mes sin servicio estable y 3 reportes y nada que dan solución. Quiero la baja del servicio y la devolución de los 2 meses que ya me cobraron pero no tuve el servicio completo que pago

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco Hasta yo sé cuál es la falla, el cable está parchado desde su caja central a la casa 8 veces, en la visita del tecnico anterior le pedo cambiara el cable y aprovechando que solo se encontraba mi hija le entrego un cable que segun cambio pero yo al verificarlo continua el mismo

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco Y por cierto … sigo esperando la visita del “técnico” ya hasta parece burla con sus mensajes

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco Gracias @AtencionProfeco si levantaré mi queja para que me devuelvan los cobros de los últimos 2 meses de servicio que no he tenido y para solicitar tu apoyo ya que tampoco me permiten cancelar el servicio

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco Pues si la esperé y hasta el día de hoy la realizaron prometiendo un servicio que ….

[Roberto Hernandez @chryoso]

@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco Enterado muchas gracias ya que hoy es el día 6 sin servicio y sigo sin servicio ni una respuesta sobre el tiempo de solución, el día de mañana me presento a presentar la queja formal

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona medio Santa Ursula Coapa tiene sin su servicio telefónico y de internet desde el miércoles pasado @Profeco no dan solución .. que procede ?? Solo entra un conmutador dando un número de reporte distinto cada que se intenta reportar

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco Pues les agradezco la llamada aunque que la respuesta fue la misma. No tienen un tiempo de solución. Y no me permiten cancelar el servicio para poder adquirir uno que si sea funcional, @Profeco que puedo hacer ante tal situación ?

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco Una disculpa no estaba atento al teléfono podrías devolver la llamada

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco La última vez que esto sucedió tardaron 1.5 meses en repararlo. No me dicen más que “nos encontramos trabajando para restablecerlo” sin darme una fecha exacta a la solución y tampoco permiten cancelar su servicio

[Roberto Hernandez @chryoso]

@adevaldes En ambos pro y college al parecer completo mi Toño ya que al tocar la cadera hace down.. solo faltaría alcanzar a ver si malabareo o no el balón, ya que al final de la jugada se ve que tiene el control

[Roberto Hernandez @chryoso]

@MAF_1274 Mazda ?? Hahaha antes a lo mejor !! Buick !! El colmo !!

[Roberto Hernandez @chryoso]

@RenaSuspendido @grok con que cámara grabaron este video?

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex La documentación para la cancelación ? O que documentación necesitan para la reparación de la línea??

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona llevo 13 días sin servicio y cada que marco a su servicio técnico no me dan solución ni me apoyan a cancelar mi servicio @Profeco como me pueden apoyar ??

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Si se comunicarán ?

[Roberto Hernandez @chryoso]

@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Enterado gracias por tu atención .. acudiré al ODECO de mi domicilio

[Roberto Hernandez @chryoso]

@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Qué tan ágil será la solución que aún no tengo señales ni de humo de @TELMEXSoluciona, por favor @Profeco apóyenme para que me den una solución o de plano que me permitan cancelar