新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO

前職ではCOOとして創業期から5年で600名の組織構築・累計営業利益25億を創出。主に事業再生、立上げ、急成長フェーズを経験。現在CEOとしてヘルスケア×RPO事業で3000法人とお取引。日々の経営や組織マネジメントでの気づきをありのままに発信します。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

商売において最も重要なことの一つは「強気」であることだ。

10年前に中国に滞在した際、街の誰もが露店を出しているおばあちゃんでさえ、圧倒的な「強気」で商売をしていて驚かされた。

では、我々がビジネスで「強気」に出るためには何が必要か。

それは『事前準備』である。しかし、ただ「準備しろ」と言うだけでは、現場は強気になれない。

本当の事前準備とは、情報を綺麗に整理することではない。
徹底的に「相手を想定し、問答を繰り返す（シミュレーション）」ことだ。
「こう伝えたら、こう返ってくる」「ここでこんな反論が来る」と、何パターンも脳内で戦うことである。相手を想定しない上っ面な準備など無意味だ。

特に経験の浅い新人は、どんな反論が来るか想定できない。
だからこそ「緊張感のあるロープレ」が絶対に必要になる。上司はとにかく反論をぶつけ、部下が『1人でも自己問答できるようになる』まで鍛え上げなければならない。

このロープレで培った「自己問答の癖」は、マネージャーになっても経営者になっても最強の武器になる。

緊張する場面を想定した徹底的なシミュレーション。これこそが、圧倒的な「強気」の源泉である。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@DeadFinanceCXO 今度伺わせてください！！

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

ベンチャー経営において、人材育成への投資は最も重要だ。

しかし、会社が少し儲かり出したからといって「人材を育てるためにお金の投資で解決しよう」とする企業は、必ず失敗する。

人材育成において、絶対に外してはいけない2つの鉄則がある。

① 創業時レベルの「高い目標」を個人に背負わせ続けること
② 投資とは「金銭」ではなく、経営層の「時間的投資」であることだ。

経営っぽいことを始めると、つい現場の「平均値」を見て、それらしい無難な目標を作り上げてしまう。結果どうなるか。全体の基準は下がり続け、組織は衰退する。

新人であっても、入社一日目から「創業時と同じ極限の目標」を背負わせなければならない。

そして、その高い目標を達成させるために、経営層が自らの『時間』を圧倒的に割くのだ。

泥臭くロープレに付き合い、疑問点を一つひとつ潰し、飯を食いに行って徹底的に向き合う。

人材育成は、どれだけ高い目標を掲げ、経営者が時間を割いて向き合ったかで全てが決まる。

人材育成だけは、お金の投資では絶対に実現できないと肝に銘じる必要がある。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

キャリアを重ねるにつれて、新人時代の「泥臭さ」や「貪欲さ」が消えていく。

多くの人はこれを「マインドの問題」や「年齢・体力の衰え」だと言い訳するが、完全に間違っている。

本当の原因は、『やらないこと・捨てるべきこと』の決断出来てないだけである。

経験を積むと、一見必要そうな「やらなきゃいけないこと」が膨れ上がる。それを捨てきれず、全てが中途半端になっているだけなのだ。

休日の午前中に、最初は10分でも良いので、ノートを開いて以下の5つを書き出すべきだ。

① 先週決めた「フォーカスすべきこと」をやり切れたか
② 圧倒的に儲けるために、何をする必要があるか
③ 圧倒的に儲けるために、何を『捨てる』べきか
④ 来週やることを「3つ」に絞るとしたら何か
⑤ そのやることは、具体的な行動に落とし込めているか

来週やるべきことを最大3つに絞り込んだら、あとはそれだけを徹底する。

絶対に忘れないよう手帳にメモし、毎時間、毎時間、執念深く進捗を確認する。

やることを極限までフォーカスし、やらないことには一切手をつけない。この『捨てる決断』さえできれば、年齢など関係なく、新人の頃のハングリーさは必ず取り戻せる。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@projectmate_ まさに、失敗は資産ですね！！

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

失敗を直視することが何よりも大事ですよね。逃げずに直視してからようやくスタート出来る。

[道玄｜連続起業家 @projectmate_]

事業を立ち上げるたびに、
同じ失敗を繰り返さないために決めていることがある。

「前回うまくいかなかったことを、最初に書き出す」

人は成功体験に引っ張られやすい。
でも失敗から学ぶ方が、次の精度が上がる。

失敗を「恥ずかしいもの」として隠すより、
「資産」として活用する経営者になりたいと思っている。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

商売人に「休み」はない。物理的に365日休まず働けというのではなく、休日であっても「常に商売のことを考える」ということだ。

特に、「土曜の午前中」の使い方は極めて重要である。

尊敬する経営者に話を聞くと「土曜の午前を制する者がビジネスを制する」と口をそろえて教えてくれる。

この人は本物の商売人だと唸らせる人に教わり実践し続けていることは、下記である。

① 今週の振り返り（やるべきことが完遂できていたかのシビアなチェック）
② 緊急性は低いが「重要性が極めて高い」経営課題についての思考をする
③ 経営書などを読み込み、中長期で会社が飛躍するアイデアを作る

「考える」とは、頭の中で悩むことではない。紙に書き出すという行為である。

整理したアイデアを紙に書き起こし、「次の週に必ずやり切る重要な3つのこと」を手帳に記して常に持ち歩く。

「この一週間の整理と、思考の時間を経営陣やマネージャーやっている」組織には、強靭な「芯」が通る。

逆の組織は、常にフワついた行き当たりばったりの運営になる。

休日の過ごし方・商売への準備が平日の成果を最大化させる。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@honesty_saiyou 本当にスピードですよね・・

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

成果が出ないビジネスマンは「仕事をタスク処理」だと思い込んでいる。そして成果の出ないチームの上司も日々のチェックをタスク処理だけに焦点を当てている。

商売の基本は、儲けることである。そして儲けたお金を使って、組織のビジョンを実現させていく行為だ。当然だが、儲けるためには必ず「お客様」が存在する。

しかし、結果が出ない人ほど、この『お客様の存在』を完全に忘れる。

目の前のタスク処理を脳死で行い、「それがお客様にどんな価値を提供し、なぜ喜んでお金を払ってもらえるのか」という本質的な視点が完全に抜け落ちているのだ。

その結果、「自分はこんなに頑張っているのに成果が出ない」と見当違いな不満を抱く。

常に顧客から見た時に、「顧客の成功のために、このタスクは本当に必要なのか？」と自問自答する必要がある。

その視点がない限り、仕事はただの『作業』になり結果が出ない「辛い」ものとなる。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

「役職が人を育てる」という言葉は、半分本当で、半分は組織を殺す猛毒だ。 なぜなら、間違った昇格は「組織を崩壊させる」からである。

昇格とは、会社がその人物を評価しているという『極めて強いメッセージ』であり、同時に組織への影響力を与えるということだ。役職が変われば、当然ゲームのルールも変わる。昇格者は「適応課題」として、否が応でも自らを変革しなければならない。

しかし、「長くいるから」という理由だけで昇格させた人材は、長年コンフォートゾーン（ぬるま湯）に留まり続けた人間であるため、自分を変革することが極めて難しい。

昇格において本当に重要なのは、現在のスキルではなく『考え方（マインドセット）』だ。サイバーエージェントの抜擢人材の特徴が非常に参考になる。

①理想を高く持っているか
②泥臭く行動できるか
③人望があるか

役職が人を育てるのは間違いない。しかし、この前提となるマインドセットがない人間に役職を与えれば、人を育てるどころか、会社そのものを崩壊させる。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

組織規模が大きくなればなるほど、経営やマネジメントは「小さく」考えなければならない。

小さく考えるとは、以下の3つを徹底することだ。

① 現場視点で
② 顧客視点で
③ 極めて「具体的」に

この泥臭いプロセスを経ずに、いきなり「大枠の仕組み」を作ろうと100%失敗する。それは現実離れしたただの『妄想』であり、現場は1ミリも動かない。

むしろ経営と現場の距離がどんどん離れ、「耳が痛くても重要なこと」のキャッチアップができなくなり、最終的に致命的な意思決定のミスを犯す。

現場はどのように動いているのか？顧客とどんな会話が生まれているのか？何より「実行」の導線はどうなっているのか？等、この細部の解像度を上げずに語る戦略など、絵に描いた餅に過ぎない。

大きなことを成し遂げるために、まずは極小の現場から考える。そして大きな思考へと繋ぐ。

この「ミクロとマクロの反復回数」の分だけ、良質な意思決定ができる。 現場を見ない「大枠の思考」はただの妄想であると、肝に銘じておくことだ。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

ベンチャー経営は常に「不安」との戦いだ。

しかし、常に不安を抱えて押し潰されそうになっている経営者やリーダーは、単に「不安の原因を突き止めずに、頭の中で堂々巡りをしているだけ」のケースがほとんどである。

大体の人間は、書き出しもせずに悶々としているから不安が大きくなる。不安を感じたら、即座にノートへ全て書き出すことだ。書き出してみると、不安には基本的に「3つの属性」しかないことに気づく。

① すぐに解決できるもの
個人的な経験則だが、不安の大半はこれだ。悩む前にさっさと行動して、根本原因を物理的に取り除く方が圧倒的に早い。

② 自分では解決できないもの
マクロの景気や〇〇ショックなど。これは「自分にはコントロール不能だ」とスパッと諦め、自分がコントロールできる変数にのみフォーカスする。分解していけば、自分に解決できる要素は必ず見つかる。

③ なんとなくの漠然とした不安
はっきり言うが、これはただ「暇なだけ」である。人は時間を持て余した時に余計な不安を抱く。「やること」と「やらないこと」を、極限まで覚悟を持って決め切れていない証拠だ。

頭の中で悩まない。不安を感じたら即座にノートへ書き出し、潰せるものを一つずつ確実に潰していく。やることを徹底的にやり切っていれば「不安」は小さくなり、あとは天命任せる、といった割り切りが出来るようになる。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

商売で圧倒的な結果を出し続けるためには「小さな約束を守り続けること」だ。

守る相手は、顧客、仲間、そして何より『自分自身』である。 小さな約束を死守し続けることでしか、自分の中に揺るぎない自信は生まれないし、現場で「強気」になることはできない。

逆に、見て見ぬふりをしたり「やったフリ」でごまかしていると、自信が持てず弱気になる。約束を破っているかどうかは、他でもない自分自身が一番よく知っているからだ。

そしてプロであるなら、この「小さな約束」を自ら先手で作っていかなければならない。顧客が満足そうに見える時、自分の調子が良い時こそ、自ら約束を仕掛けなければメリハリのない時間を消費するだけだ。

▼ 小さな約束を作る上での3つの鉄則
① 「自分主導」で仕掛ける
② 「最短の納期」を設定する
③ やると決めたら「徹底的」にやり切る

最もやってはいけないのが「安請け合い」だ。 嫌われたくない一心で顧客の言うことに「やります」と答え続けると、タスクが膨大に膨れ上がり、全てが中途半端になる。

必要のないことは必要ないと「是々非々」でハッキリ伝えること。 そして、やると決めたことだけは徹底的にやり切る。これが本物のプロの仕事だ。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@mikihiko_do 本当にそうですね！！！個人感情優先ではなく、共通ゴールの達成ですね！！そのためには厳しい意見も必要！！

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

結果の出ないビジネスマンほど「関係構築」という言葉を多く使う。

顧客と楽しく雑談できたことや、ネガティブなことを言われなかったことを「関係が築けている」と思い込むのは、ただの現状逃避である。ビジネスにおける関係構築は、友達のノリとは全く違うことを腹の底にいれなければならない。

顧客はめったなことがない限り、面と向かって嫌なこと（本音の不満や断る理由）は言ってくれない。ニコニコ笑ってくれている顧客が、裏では他社と契約しているなんてことはザラにある。この強烈な緊張感を絶対に忘れてはならない。

結果を出す本物のプロは「好かれること」と「厚かましくいくこと」を極めて高い次元で両立している。

厚かましいとは、乱暴な押し売りではない。「嫌われることを一切恐れず、顧客の成果のためにクロージング（決断）を迫る」ということだ。スピーディーに、高い値段で提案し、何より「決めた約束を自身は守りそして守らせる」ことである。

ここぞという場面で厚かましくなれない理由は明確だ。

相手を想定した事前のロープレや問答（準備）が甘いから、反論にビビって「いい人」の仮面を被って逃げてしまうのだ。そして顧客との小さな約束を守り切れていないからだ。

徹底的に準備をし、顧客の変革のために正々堂々と厚かましくいく。受け身の姿勢はすべて捨て、強気で主導権を握り続ける必要がある。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@asahi_sales やはりその組織のトップがコンフォートゾーンを抜け続けないとダメですね！

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@run_webdirector 準備は一生整わないですからね！

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@syo_nihonichihe ありがとうございます！！

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

リーダーは、常に感謝・謙虚の心を持てるように「身の丈を知る」環境設計を行わないと勘違いをしますよね。

そのためには「恥をかく」経験をいつまで続けることが出来るか。

器を大きくするには逆説的かもしれませんが、自身の器が小さいと感じる場面を作り続けることが大事だと思います。

[森 翔太郎｜建設業のCOO @syo_nihonichihe]

「能力はあるのに、人が離れていく奴」と「実力以上の力を周りから惹き寄せて大成する者」の決定的な差。

それは「人の気持ちや痛みを、どこまで自分ごととして汲めるか」という器の差です。

頭が良かろうが、口が立とうが、

・恐怖や金だけで動かそうとしたり
・現場の苦労を数字だけしか見なかったり
・自分の手柄と利益しか頭になかったり

そんな奴は、必ず最後は「孤立」する。

力で従えた人間は、
割に合わなくなれば真っ先に逃げる。

だが、自分の弱さや家族の生活まで丸ごと背負おうとしてくれるリーダーには、人は「命懸け」でついていく。

本当の「大成」とは、
自分一人の限界を超えた景色を「仲間の力を借りて形にする」こと。

人の心を動かせない人間が、組織を動かせるわけがなく、業界を変えられるわけもない。

最後は「泥臭い人間の感情」が全てを決めるのです。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@yamecon_bro 本当そうですね！論点が明確になって前に進みますね！！

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

本物のマネージャーを育てるなら、意図的に「小さな修羅場」を経験させるしかない。

小さな修羅場とは「上司が裏で火消しできる範囲」でありながら、「本人にとっては胃が痛くなり逃げ出したくなるほどの重圧」がかかる絶妙なラインの試練のことだ。

この修羅場の中で、上司は決して手を出さず「報連相」だけを徹底的にマネジメントして「自力で解決」させる。

そして解決したことを「当人の実力である」と褒めたたえることだ。
このプロセスでしか、強烈な当事者意識は芽生えない。

なぜこの修羅場が必要なのか。それが組織と本人にどう繋がるのか。その意味を泥臭く語り続け、部下と修羅場を乗り越えるのが、上に立つ人間の本当の仕事だ。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@mikihiko_do 本当そうですよね！そして実は、短納期で区切った方がモチベも上がりますよね！

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

商売とは長距離走に見えて、実は『短距離走の連続』だ。

たとえ顧客から中長期の契約をいただいたとしても、絶対に忘れてはならない鉄則がある。

それは『短期で成果・アウトプットを出し続ける』という認識だ。

失敗する中長期プロジェクトの大半は、期間の長さにかまけて改善スピードが落ち、放置状態になってから致命的なトラブルを引き起こす。

最悪なのは、顧客を含めた関係者全員のコミットが薄れ、「そういえば、あれどうなった？」と思い出したかのように場当たり的な対応になることだ。

顧客の価値貢献できていない売上は、組織の基準そのものを狂わせ「自分たちは儲かっている」と誤認して後で取り返しのつかない事態に陥る。

重要なのは、中長期のプロジェクトであっても、ステークホルダーと「最短の納期で報連相を徹底し、次回アクションを明確にすること」に尽きる。

常に先手先手で、最速のスピードで対応し、自ら主導権を握り続ける。
商売における中長期の成功は、泥臭い「短期の成果（顧客価値貢献）」の連続でしか成り立たない。

[新原大貴/ヘルスケア×RPO CEO @daishin_jp]

@mikihiko_do 遠藤さん、この写真は、、若いっすね笑