Elsa Basile

Periodista de la industria de centros de contacto, cobranzas, fintech.
Cronista urbana, apasionada por retratar historias.

[Elsa Basile @ElsaBasile]

@Medife Ya hice el reclamo @Medife no se quien les pudo haber dado un premio a ustedes. Premio al desastre, a la falta de respeto al cliente, ese es el único que pueden ganar.

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Hola @Medife @patriciafrasca3 podrían imputar el pago que se realizo ayer por Home Banking. Cobran una fortuna por un servicio pésimo. Actualicen la tecnología.😱

[Elsa Basile @ElsaBasile]

@smallworldfs @smallworldfs_ES Hice una transferencia hoy para Argentina a mis 8am y nada 🙈 Alguien me puede decir que pasa?

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Siguen llamando para reclamar algo que no corresponde @DefensoriaCABA

[Naranja X @NaranjaX]

@ElsaBasile @BAconsumidor Elsa, tenés que seguir las opciones que te va brindando nuestro asistente virtual así te deriva con un asesor. ¡Estamos para ayudarte!

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Permitanme decirles, no tengo que seguir ninguna instrucción. Están destruyendo una marca que era buena. Lo que ustedes tienen que hacer es: escuchar al cliente y ordenar ese caos de tecnología y procesos que tienen

[Naranja X @NaranjaX]

@ElsaBasile @BAconsumidor Elsa, tenés que seguir las opciones que te va brindando nuestro asistente virtual así te deriva con un asesor. ¡Estamos para ayudarte!

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Jajja me sigo riendo.

[Naranja X @NaranjaX]

@ElsaBasile Hola Elsa, lamentamos lo que nos comentas. Escribinos por privado que te ayudamos con lo que necesites.

[Elsa Basile @ElsaBasile]

@NaranjaX si les interesa, llamen. Si no, voy a compartir mi experiencia con @BAconsumidor

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Jajja les interesa y por eso me atiende un asistente virtual

[Naranja X @NaranjaX]

@ElsaBasile ¡Hola Elsa! Nos interesa lo que nos comentas y podemos revisarlo si nos escribís por DM. Primero te atiende nuestro asistente virtual y luego te deriva a uno de nuestros colaboradores. Te esperamos por ahí.

[Elsa Basile @ElsaBasile]

@NaranjaX qué pasa con el servicio? Pésimo a un paso del desastre. La fragmentacion de canales entre otros males, ¿Adonde quedó ese servicio que solían dar?

[Elsa Basile @ElsaBasile]

¿Qué pasa con @NaranjaX que no imputan los pagos de las sucursales propias y hostigan al cliente?

[Elsa Basile @ElsaBasile]

¡Última llamada!
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[CCNX @callcenternews]

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Te esperamos mañana, Inscribete ahora desde este link 👉 https://t.co/7nQSiPPkT7
@GoContactCloud @ApexoContacto

[Elsa Basile @ElsaBasile]

@smallworldfs Nuevamente con problemas personales cobrar en Argentina por @remitee y ellos dicen que son ustedes quienes retienen el dinero

[Small World @smallworldfs_ES]

@ElsaBasile @rapipago Si tiene problems con alguna de sus órdenes por favor envíenos un mensaje directo privado con su número de orden y el país de destino para que podamos investigar su caso. Small World team

[Elsa Basile @ElsaBasile]

@smallworldfs_ES es posible que no paguen las transferencias? @rapipago dice que no trabaja con uds, que dan la opción de cobro por #remitee el asunto es que el dinero no puede llegar a quien lo necesita. Y se debito de mi cuenta🤔

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Gracias queridos amigos de @Konectargentina brindo junto a ustedes para que sigamos compartiendo buenas noticias ❤

[Elsa Basile @ElsaBasile]

@cx_wow qué opinan?

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Adónde queda la experiencia del cliente cuando lo bombardean con mails que no quiere recibir?
#wowcustomerexperience

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Adónde queda la experiencia del cliente cuando lo bombardean con mails que no quiere recibir?
#wowcustomerexperience

[Elsa Basile @ElsaBasile]

#customerweek @GoContactCloud dio el presente en Las Vegas donde tiene un stand en el evento en el @CustContactWeek

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Good news 👏

[CCNX @callcenternews]

S1 proyecta un 2022 de fuerte expansión

@s1gateway
@leonardosujo

https://t.co/zqnG1KQvBJ

[Elsa Basile @ElsaBasile]

Estrenando el 2022 🙌

[CCNX @callcenternews]

#Lostemasquefuerontendencia
@TecnoVoz_com @Yoizen @s1gateway @NicoPodro @Konectargentina
https://t.co/6Qf3Ym5OTq

[Elsa Basile @ElsaBasile]

@assistcard Alguien tiene experiencia.?.Demoran en dar una derivación más de 24 horas.Los médicos virtuales son muy buenos, pero no resuelven NADA porque a administración no se contacta. Tercera llamada a las 3 am 🤞, #assistcarddesastre