ЕМИЛ

[ЕМИЛ @emilpashov]

@ogretmensitemiz Kimsenin yaşadığı durumu küçümsemem ama çocuklarıyla yan yana oturmak isteyen tek kişi o değil. Ben de bunun için koltuğumu önceden satın alıyorum. Sonra biri üzülmesin diye neden başkası yerinden kalkmak zorunda olsun?

[ЕМИЛ @emilpashov]

@nitelogy71620 @CemalAzmiB @yesilrolex

[Öğretmen @ogretmensitemiz]

Bir Turkcell kullanıcısının paylaşımı

Turkcell Faciası

Ön not:

Bu ülkeyi yönetenlerin de yönetilenlerin de gerçekten adil bir yargılama sistemi istediklerine artık inanmıyorum.

Mayıs ayında eşim Mine Hanım'a yeni bir telefon almak için Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisine birlikte gittik.

Eşimin kullandığı Samsung A71'in üst modeli olarak Samsung A07'yi önerdiler. Biz de güvenip fiyatını sorduk.

"Peşin 15.000 TL, 12 ay taksitle 18.000 TL." dediler.

Biz de taksitle almaya karar verdik.

Eski telefondaki bilgileri yeni telefona aktarmaya başladılar ve "2-3 saat sonra gelirsiniz." dediler. Akşam saat 19.00 civarında ben gidip telefonu teslim aldım.

Daha sonra telefonun piyasa fiyatının yaklaşık 9-10 bin TL olduğunu öğrendim.

Üç gün sonra tekrar bayiye gidip, "Peşin alırsam fiyat ne olur?" diye sordum.

"12.650 TL." dediler.

Birkaç gün sonra yeniden gittim. Bu kez "12.900 TL oldu." dediler.

"Olur." dedim.

Gerekli işlemler yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bana üzerinde "Mali değeri yoktur, irsaliye yerine geçmez." ibaresi bulunan 12.991,70 TL tutarında bir fiş verdiler. Ben de memnun bir şekilde ayrıldım.
Eşimin kullandığı telefon paketinin aylık ücreti 327 TL idi.

Bu ay fatura 746 TL gelince, telefonu aldığımız Setbaşı'ndaki bayiye tekrar gittik.

Bize telefonu satan Halil Köse'nin başka bir şubeye geçtiğini öğrendik.

Kendisini "Ben Kemal." diye tanıtan görevli,

"Size bir de şarj cihazı satılmış. Onun için de 12 ay boyunca aylık 280 TL, toplam 3.360 TL ödemeniz gerekiyor." dedi.

Biz böyle bir ürün almadığımızı söyleyince kamera kayıtlarını izledi.

Kayıtları izledikten sonra bize dönerek:

"Haklısınız, şarj cihazı bizde kalmış." dedi ve cihazı bana uzattı.

Ben de:

"Ben bunu almak istemiyorum." dedim.

Bunun üzerine:

"Parasını zaten alacağız, şarj cihazınızı da alın." cevabını verdi.

Ben de şu soruyu sordum:

"Eğer ilk yaptığım sözleşmeye göre her ay 1.500 TL ödeyip toplam 18.000 TL ödeseydim, bu şarj cihazı için ayrıca ücret isteyecek miydiniz?"

"Hayır." dedi.

"Toplam 18.000 TL'nin içindeydi."

Bunun üzerine şunu söyledim:

"O hâlde benim peşin ödediğim 12.991 TL'yi sadece hesap kapatmak için mi aldınız? Bu nasıl bir satış anlayışı, bu nasıl bir aldatmaca?

Farz edelim ki bugün buraya hiç gelmeseydim. Şu an bana uzattığınız şarj cihazını hiç teslim almamış olacaktım. Buna rağmen kullanmadığım, teslim almadığım bir ürün için 3.360 TL ödeme yapacaktım.

Sizde hiç vicdan yok mu?"

Görevlinin cevabı ise kısa oldu:

"İstediğiniz yere şikâyet edebilirsiniz."

Bayiden ayrıldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Konu hakkında özür dilediler ve bayiden savunma istediklerini söylediler.

Ancak daha sonra bana, bayinin savunmasını esas aldıklarını ifade ettiler.
Ardından Osmangazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Bürosu'na gittim.

Görevli:

"Siz telefonu peşin ödeyerek almışsınız. Biz ancak şu şarj cihazıyla ilgili işlem yapabiliriz. Bunun için bayiden finansman sözleşmesini, taksitli satış sözleşmesini ve faturayı getirmeniz gerekiyor." dedi.

Bayiye gidip bu belgeleri istedim.

Vermediler.

Aslında bunu önceden tahmin ettiğim için hakem heyetindeki görevliye,

"Ya vermezlerse?"

diye sormuştum.

Aldığım cevap ise şu olmuştu:

"Bizim yapabileceğimiz bir şey yok."

Sonuç olarak anladım ki, vatandaş dolandırıldığını düşünse bile çoğu zaman hakkını arayacak etkili bir mekanizma bulamıyor.

İşin ilginç yanı, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki iki görevli bana,

"Amca, başka gidecek yer mi bulamadın? Turkcell bayisine girilir mi?"

diyerek sitem etti.

Ben de gülümseyerek,

"Özür dilerim, bir daha olmayacak."

dedim.

İşin doğrusu, artık mahkemeye ya da hakem heyetine gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yazıyı yazmaktaki amacım da bir hukuki süreç başlatmak değil.

Tek amacım; haksız kazancı normal gören, müşteriyi mağdur eden Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisini ve bu süreçte bayisinin savunmasını esas alan Turkcell'in yaklaşımını eşe dosta duyurmak ve insanları benzer durumlara karşı uyarmaktır.
Hepsi bu.
Arif Kılıç

[ЕМИЛ @emilpashov]

@bayrakmedya Avcılar için Etiketler biraz yüksek

[ЕМИЛ @emilpashov]

İstanbul Avcılar Denizköşkler’de @TurkSat KabloTV ve Kablonet hizmeti Cumartesi’den beri yok. Öncesinde de sık ve uzun kesintiler vardı. Günlerdir “genel arıza” deniyor ama net çözüm ve süre bilgisi yok. Mağduriyet yaşıyoruz. Ne zaman çözülecek? #Kablonet #KabloTV

[Cevat Niksarlı @Cevat_Niksarli]

TikTok YASAKLANMALI.
Mafya dizileri YASAKLANMALI.
Şiddet içerikli filmler YASAKLANMALI.
18 Yaş altına sosyal medya YASAKLANMALI.
Şiddet içerikli online oyunlar YASAKLANMALI.
Şiddet ve çarpık ilişkilerin reklamını yapan gündüz kuşağı programları YASAKLANMALI.

#kahramanmaraş

[Gıda Dedektifi @gidadedektifi]

Bu pahalılığın sebebini aylardır yazıyoruz, Ticaret Bakanlığı'nı göreve çağırıyoruz!
Fakat meydanı boş bulan aracılar ve marketler el ele verip fiyatları tırmandırmaya devam ediyor.
Kg fiyatı 299₺'ye satılan gördüğünüz bu sivri biberler Happy Center tarafından sadece 65₺'ye satın alınıyor!
Bunlara kim dur diyecek?
@ticaret

[ЕМИЛ @emilpashov]

@brs2643 Asıl başarı: Yazılan değil, tahsil edilen ceza

[ЕМИЛ @emilpashov]

@sdoganyigit @TrafikEgm Neden?

[ЕМИЛ @emilpashov]

@haberebibak Taze kahve diye Eminönü’ne kadar gideni gördüm, biliyorum

[ЕМИЛ @emilpashov]

@asayisberkemal0 Nereden baksan tutarsızlık

[ЕМИЛ @emilpashov]

@modelyturkiye Kurallara göre hareket ediyorsan bir sorun çıkmaması gerekir.

[ЕМИЛ @emilpashov]

@asayisberkemal0 Tahsil edilebilirliği de en az miktarı kadar önemli.

[ЕМИЛ @emilpashov]

@lunallena39 102

[ЕМИЛ @emilpashov]

@finozg Peki ya yaya kaldırımının başında minibüs bekleyenlere?😀😀

[ЕМИЛ @emilpashov]

@tugce190333 52

[ЕМИЛ @emilpashov]

@ulvisaran Sizce bu tutarın ne kadarı gerçekten tahsil edilir?

[ЕМИЛ @emilpashov]

@dizmanacom Geçen sene 24$ ödedim bu bahsettiğin faklı mı

[ЕМИЛ @emilpashov]

@Birikim_Yatirim Orada da pek ucuz sayılmaz 😀 ama en azından sahte çıkma ihtimali yok gibi.