HP temen gue hilang. Besoknya syok berat, tagihan Paylater Rp12 juta dari transaksi yang gak pernah dia lakuin.
Aplikasinya dengan enteng bilang, "Pelaku masuk pakai PIN asli, berarti kelalaian user."
Temen gue sampai depresi. Gue langsung turun tangan.
3 hari kemudian, tagihan itu resmi jadi Rp0. Total biaya jadi Rp0.
Ini yang gue lakuin:
Bukan nyari HP lewat GPS. Prioritas utama adalah, amankan semua akun finansial dari perangkat lain. Login dari device cadangan, force logout semua sesi aktif. Terus telpon operator, blokir SIM card sementara. Ini krusial biar pelaku gak bisa terima OTP via SMS.
Yang paling penting dan kebanyakan orang gak tahu yaitu, minta log IP address + Device ID dari semua transaksi. Email resmi ke CS, minta data lengkap. Ini bukti kuat kalau transaksi dilakuin dari perangkat dan lokasi yang BEDA dari lo.
Buat laporan polisi (STPL). Banyak orang males ke polisi, padahal ini bukti hukum resmi bahwa lo korban, bukan pelaku yang pura-pura hilang.
Kirim surat sanggahan resmi via EMAIL, bukan chat CS biasa. Lampirkan kronologi, foto STPL, permintaan pembekuan tagihan selama investigasi. Chat CS gampang diabaikan, email formal punya kekuatan hukum.
Mereka masih nolak? Lapor OJK. https://t.co/vDQmTDwwDW atau telpon 157. OJK punya wewenang penuh buat nindak platform yang abai perlindungan konsumen. Begitu laporan OJK masuk, respons mereka biasanya berubah 180 derajat.
Alasan "PIN asli = kelalaian user" itu gak valid secara hukum. POJK 6/2022 bilang perusahaan WAJIB punya verifikasi berlapis untuk transaksi tak wajar. Kalo sistem mereka gak bedain pemilik asli vs pelaku, itu kegagalan MEREKA.
Hasilnya, hari 1 laporan polisi + sanggahan. Hari 2 eskalasi OJK. Hari 3 tagihan Rp12 juta DIHAPUS jadi Rp0.
Btw, stop nyatet PIN di Notes HP lo.
kartu ini yg bikin kakak & kk ipar gw rungkad, dan gw jadi korbannya
duit gw ratusan juta harusnya dipake untuk gw beli mobil, diem-diem malah dipake sm mereka berdua buat beli kartu pokemon, dengan niat dia nanti bakal jual dgn harga yg jauh lebi tinggi dr harga beli
taunya malah jd barang mati alias ga laku-laku, terus balikin ke gw gimana? YA MASIH BLM BALIK DUITNYA sialan skrg malah jadi di buron tu berdua sm pinjol & cc
nih kartunya ada nyangsang sama gw 1
@convomf alangkah baiknya daripada nyicil roda 2 yg perlu belajar keseimbangan*, lebih baik nyicil yg roda 4 dulu nder, hotwheels indomaret misalnya.
*keseimbangan finansial
Disini ad yg baru mulai/sedang Jualan tapi belum bisa hit 10 jt perbulan?
Kalo sebulan kedepan gw bantu arahin biar bisa cepet achive & pastinya diskusi rutin, mau?
Gratis. Tapi WAJIB mau Rajin & Praktek. Siap?
Dari 10jt dulu perlahan nanti naik bertahap ke 100jt
Pihak kepolisian menyatakan peristiwa penembakan siswa GRO (16) SMK N 4 Semarang lantaran polisi membela diri saat melerai peristiwa tawuran. Hal ini disampaikan Kapolrestabes Semarang Kombes Irwan Anwar dalam keterangannya pada Senin (25/11/2024).
@KAI121 saya termasuk penumpang reduksi alumni perguruan tinggi, per pembelian hari ini harus memasukan nomor reduksi yang saya tidak tahu mendapatkan dari mana. Mohon bantuannya min
Dulu Country Leader sy di Consulting pernah ngajarin style drafting email yg baik mau itu ke klien government, corporates, bahkan ke internal.
Beliau jg ngajarin caranya menyampaikan berita buruk ke klien.
Soft skills itu berharga bgt smp skrg.