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En direct de la Tour Eiffel ☀️les tendances de la relation client 2022 @ThierrySpencer #academieduservice
👏 à toutes les équipes #BMW de la filiale & du réseau pour ce Prix de #Excellence #Client. Une récompense attribuée à 10 lauréats multi-secteur parmi 900 marques évaluées. La #Satisfaction Client pour @BMWGroupFrance : une obsession !
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Le secteur de l’#assurance est engagé dans l’#amélioration de la #relationclient et de la #CX. Une étude de #Academieduservice révèle que l’assurance se trouve en 3è position avec 54% de satisfaction. @ThierrySpencer revient sur les leviers d’amélioration
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Une tribune inspirante de @JJGRESSIER de l' @AcademieService à la une de @HBRFrance aujourd'hui https://t.co/xqQ9Fu8dxK #faireface #symetriedesattentions #academieduservice
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Une salle comble pour écouter Astrid Lelièvre témoigner de la transformation de l’expérience client dans les casinos Barrière #strategiec #Symétriedesattentions #academieduservice
Rendez-vous au salon Stratégie Client pour découvrir la Symétrie des Attentions : la clé pour créer l’enchantement des clients #strategiec #academieduservice
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"La mesure de l'enchantement clients c'est à chaque interaction et non seulement une fois par an" conférence #Academieduservice #Strategiec
Une véritable séquence de comédie musicale avec tous les collaborateurs du Printemps présentée au #clubCulturesServices : une superbe réalisation. Et beaucoup d’émotion ! #clubCS2019 #SymétrieDesAttentions #academieduservice
#oritsuru2019 notre nouveau symbole s'envole vers la Normandie https://t.co/Pv1eFsFJHS Vous aussi faites vos photos pour jouer à notre concours.
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Très fier d'être aux côtés de notre cliente @clofelix45 @PatheGaumont PALME DE L' #EXPERIENCECLIENT 2018 #afrc #Palmes2k18 Bravo de la part de toute l'équipe de l' #academieduservice
Devinez le thème de notre club Cultures Services ce matin... #academieduservice
#Academieduservice #PerformanSe. 14 compétences clés détectées pour repérer les collaborateurs orientés client.#predictive
@ThierrySpencer apprecie les bons livres ! Vive fa fidélité de @plaubignat !! #AcademieDuService @Editions_Kawa
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