Top Tweets for #GCProBox
GC ProBoxをアップデートしました‼️
新機能 「Operation Map」 を追加。
エージェント状態・待ち呼状況・応援判断を
1枚のマップ上で可視化します。
詳しくはこちら👇
https://t.co/E7SPSoS82M
#GenesysCloud #ソリディア #GCProBox #コンタクトセンター
「システムを維持する」から
「システムを使って現場を良くする」へ。
Genesys Cloud導入後、
システム部門に起きるかもしれない変化について書いてみました👇
https://t.co/RNG8o9EpmI
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター #GCProBox
最近、GPTから遠ざかってましたが、ここまで指示通り作ってくれると嬉しいものです。
GC ProBox 絶賛販売中です！
#GCProBox #GenesysCloud #Solidia #ソリディア
Genesys Cloudのアウトバウンド、
テンプレート系の機能って「見たことはあるけど使ってない」人、意外と多い気がしてます🤔
連絡先リスト／インポート／ファイル仕様、それぞれ何に使うのか整理してみました。
▶ https://t.co/usbCcXRQXH
#コンタクトセンター #ソリディア #GenesysCloud #GCProBox
チャネルを切り分けていくと、
電話に残るのって「難しい問い合わせ」ばかりになるんですよね🤔
そうなると、これまでのKPIや評価の考え方って、そのままでいいのか…？
そんなことを整理して書きました。
https://t.co/lnM4ibEq3v
#コンタクトセンター #ソリディア #GenesysCloud #GCProBox #CX
見える化の、その先へ。GCProBox「アナリティックインサイト編」を公開。
現場の“今”を捉える分析ビューを解説しました。
https://t.co/kHXV7Qy6os
#GCProBox #GenesysCloud #コンタクトセンターDX
Xperience Tokyo 2025、ご来場ありがとうございました！
朝から閉会まで、多くの方にお越しいただきました。
お一人おひとりとの会話からたくさんのヒントをいただき、改めてGC ProBoxの可能性を感じた一日でした。
👉 https://t.co/I0STMmrUfh
#GenesysCloud #GCProBox #Solidia #ソリディア
ついに始まりましたね、Genesys Cloud 新UI。
操作感がけっこう違うので、最初は少し戸惑うかもしれません。
でも今回の変更、見た目だけじゃなく“日々の使いやすさ”がかなり改善されています。
切り替え方法など、整理してみました👇
https://t.co/W1yKY5p8it
#GenesysCloud #GCProBox #Solidia #ソリディア
現場の状況を一画面で“見える化”できたら便利だと思いませんか？
GCProBox Analytic Insight「マルチキュービュー」を記事で解説しました✍️ https://t.co/NFQRo8CpFs
#GCProBox #GenesysCloud #Solidia #ソリディア
ちょっとした日常を切り取ってみました。
あるコンタクトセンター管理者の1日を、シナリオ形式でお届けします。👇
https://t.co/cuCUxW8y7Y
#genesyscloud #solidia #gcprobox #ソリディア
グループの中身を一覧で“見える化”。
GC ProBoxは、
グループのメンバー数・タイプ・可視性・役割・コール設定まで一覧で把握
メンバーの役割（Owner/Member）もワンクリックで確認。
note👇
https://t.co/bXXhSZcZV6
#GenesysCloud #GCProBox #可視化 #Solidia #ソリディア
難しい準備はナシ。
まずはトライアル、やってみませんか？✨
はじめ方はこちら👇
https://t.co/dLXw1ST8vB
#コンタクトセンター #GCProBox #ソリディア #GenesysCloud
「スキル、誰がどのレベル？」
👉 GC ProBoxなら一画面で一目瞭然。
設定漏れチェック、育成計画、CSVで推移管理まで。
記事で“見える化”の使い方まとめました✍️
https://t.co/kPZqViKTNB
#GCProBox #GenesysCloud #コンタクトセンター #スキル管理 #ソリディア #Solidia
GC ProBox、ここがラク。
「導入むずかしそう」「セキュリティ大丈夫？」で止まらない3つの理由。
・インストール→ライセンス→OAuthで即稼働
・サーバー不要
・自動アップデート🔄
データはPC内で完結🔒 詳しく👇 https://t.co/AhEK1cOQwW #GenesysCloud #ソリディア #GCProBox
🎬第2機能Power Tools🔧の解説動画を公開！
管理者がGenesys Cloudの設定を数分・同手順⏱️で
——その実機操作を凝縮しました▶️。
https://t.co/q6fScCcT35
#GCProBox #GenesysCloud #Solidia
「このキュー、誰が入ってたっけ？」グループ経由のアサイン、見落としていませんか？
GC ProBoxなら、キュー毎のアサインユーザーを”個別もグループも”一覧表示！棚卸や構成確認も一発👇https://t.co/tPSlcY2tI5
#GCProBox #GenesysCloud #Solidia
GC ProBoxを使った人が「え、もう着いた？」と驚くのは、GenesysCloudの設定画面に一発ジャンプできるから。
面倒な遷移がなくなると、UIの印象まで変わります。
👇 詳細はこちら
https://t.co/l2FYmNKxvg
#GCProBox #GenesysCloud #Solidia
これまで小出しにしてきたGC ProBoxの紹介。
今回はNOTEで「DataExplorer」をがっつりまとめました！💡
動画より文章で理解したい方におすすめです。
https://t.co/wLdJn5wkbe
#GCProBox #GenesysCloud #NOTE #Solidia
これまではショート動画ばかりでしたが…
📺 フルサイズの解説動画を公開しました！
テーマは「GC ProBox DataExplorer」✨
初めて全容に近い形で紹介しています。
ぜひご覧ください👇
https://t.co/LGVWrijCyg
#GenesysCloud #GCProBox #コンタクトセンター #DX推進
ユーザー情報の整理、まだ手作業ですか？
GC ProBoxのユーザータブは、
全ユーザーのスキル/役割/ログイン情報を一覧で表示＆CSV出力可能！
情報管理の「全体像」をこの一画面で👇
https://t.co/wLdJn5vMlG
#GCProBox #GenesysCloud #Solidia
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