Top Tweets for #Genesyscloud
もし今、突然停電したら？
PCは？
ネットワークは？
コンタクトセンター業務は？
実際に停電を経験して、
オフィスのBCPについて考えてみました⚡
https://t.co/rlVoifupL7
#BCP #コンタクトセンター #ソリディア #GenesysCloud
AI Guides v1 sunsets August 31, 2026. 10-day plan: inventory → dependencies → test → brief stakeholders → choose Guides V2 or Agentic Virtual Agent. Track migration-related incidents; preserve continuity. #GenesysCloud
GC ProBox
「Operation Map」に、新機能を追加しました❕
✅ 手上げ機能
✅ ライブ監視（音声・チャット）
✅ マップからの内線発信
「誰を動かせるか」だけではなく、「誰がSVを必要としているか」も一目で確認できます。
詳細はこちら👇
https://t.co/7oCXP3W0Ny
#GenesysCloud #コンタクトセンター #GCProBox #ソリディア
Genesys Cloudとは？？？
2026年版として、あらためてまとめました‼️
AIの進化やAPI連携など、
この数年でGenesys Cloudは大きく進化しています。
「電話システム」ではなく、業務全体を支えるプラットフォームとして、その魅力をご紹介します👇
https://t.co/4AZOEFSLom
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター
Genesys Cloudのアレ、実は便利です❕
シリーズ第2回は「ビューの保存」。
毎朝同じキューを選び、
同じ列を表示していませんか？
よく使う画��は保存しておくことで、日々の運用が少し楽になります👇https://t.co/4QhsjGdxdb
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター #GCProBox
GC ProBoxをまずは触ってみませんか❓
製品サイトを公開しました❕
インストール不要・登録不要で操作できるデモを用意しました。
機能紹介だけでなく、
初期設定ガイドやFAQも公開しています👇是非！
https://t.co/kczraA7LyW
#GenesysCloud #ソリディア #GCProBox #コンタクトセンター
Genesys Cloudには、
昔からあるのに意外と知られていない便利な機能があります。
今日から新シリーズを始めます✨
第1回は 「ユーザー詳細」
知っているだけで運用が少し楽になる機能をご紹介します👇
https://t.co/0tzJqn0W5b
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター
クラウドサービ���では、
「マニュアルは完成した瞬間から古くなる」
そんな時代なのかもしれません‼️
だからこそ重要なのは、
マニュアルを作ることではなく、
"自走できる環境"を作ること。
Genesys Cloud導入を通して感じたこと記事にしました👇
https://t.co/YhHHqtnlW9
#GenesysCloud #コンタクトセンター #ソリディア ＃GCProBox
コールセンター経験者なら、
一度は思ったことがあるかもしれません。
「その能力、研修で習いました…？😂」
ベテランオペレーターさんが持つ、
"謎にすごいスキル"をまとめてみました。
共感していただけたら嬉しいです👇
https://t.co/ZsEjwfmFF9
#GenesysCloud #コンタクトセンター #コールセンター #ソリディア
From fragmented systems → one AI-powered platform.
Aterian transformed CX with #GenesysCloud:
📉 65% lower costs
📈 30% better SLAs
⏱ Faster email handling
Full story → https://t.co/tHP0MyZBvV
AIが進化して気付いたことがあります。
オペレーターの仕事って、思っていた以上に高度です。
・状況を整理する。
・感情を読み取る。
・仮説を立てる。
・適切な質問をする。
AIと人の役割分担について考えてみました👇
https://t.co/xjUSC4x5TI
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター
GC ProBoxをアップデートしました‼️
新機能 「Operation Map」 を追加。
エージェント状態・待ち呼状況・応援判断を
1枚のマップ上で可視化します。
詳しくはこちら👇
https://t.co/E7SPSoS82M
#GenesysCloud #ソリディア #GCProBox #コンタクトセンター
「システムを維持する」から
「システムを使って現場を良くする」へ。
Genesys Cloud導入後、
システム部門に起き��かもしれない変化について書いてみました👇
https://t.co/RNG8o9EpmI
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター #GCProBox
少し早いですが、
コールセンター版の怪談話です👻
✔ 誰もいない席から着信音
✔ 録音データの謎の声
✔ 説明のつかないログ
本当に怖いのは怪奇現象なのか、
それとも・・・😅
https://t.co/BHn3InS95H
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター
AI is moving from experimentation to enterprise scale. ✨
Today, Genesys announced its first-quarter momentum driven by growing adoption of #GenesysCloud and increasing demand for AI-powered experience orchestration.
Learn more: https://t.co/FAIljbW69N
AI音声が進化した今、
重要なのは
「誰が話しているか」より
「聞きやすく届けられているか」
なのかもしれません🎧
最近考えていたことをまとめました👇
https://t.co/j3UgaryNBH
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター #AI
📎 Customer attachments shouldn't slow agents down.
Preview images, documents, audio, video, and more directly inside Genesys Cloud with Mediabriz.
No downloads. No switching apps. No lost context.
Free trial: https://t.co/f1upUymDll
#Mediabriz #GenesysCloud #CX
Genesys Cloud運用者向け⚠️
All Permissionsの仕様、変わります。
2026/6/1以降、
新しい権限は自動付与されなくなる予定です。
つまり今後は、
✔ リリース確認
✔ 権限追加確認
✔ ロール運用
が今まで以上に重要になります👇
https://t.co/YIgeujf5wz
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター #権限
Customer interactions today include much more than just text and voice.
🎬 Here’s a quick walkthrough of how Mediabriz helps teams organize, review, collaborate on and securely manage customer media inside their workflows.
https://t.co/2jmUc6s3ls
#Mediabriz #GenesysCloud #CX
AIを導入できる企業より、
AIを上手に運用できる企業の方が強くなる。
そんな時代かもしれません👇
https://t.co/ehFSo6leQF
#GenesysCloud #ソリディア #コンタクトセンター #AI
Last Seen Hashtags on Sotwe
TagGalore
Seen from United States
biggestappleproduct
Seen from United States
ToxicClients
Seen from United States
bestiesforcarrie
Seen from United States
momsonn
Seen from United States
aivideo
Seen from Saudi Arabia
momsonn()(*)(*)(*) or #teenageer() filter:videos since:2026-08-25
Seen from Greece
Banananewsnetwork
Seen from United States
omegle
الوحش_التونسي
Seen from Kuwait
Trends for you
Most Popular Users
Elon Musk 
@elonmusk
241.5M followers
Barack Obama
@barackobama
119M followers
Cristiano Ronaldo
@cristiano
113.8M followers
Donald J. Trump
@realdonaldtrump
111.8M followers
Narendra Modi
@narendramodi
107.2M followers
Rihanna
@rihanna
98.6M followers
NASA
@nasa
92.4M followers
Justin Bieber
@justinbieber
91.7M followers
KATY PERRY
@katyperry
89.6M followers
Taylor Swift
@taylorswift13
83.6M followers
Lady Gaga
@ladygaga
75M followers
Virat Kohli
@imvkohli
72.8M followers
Kim Kardashian
@kimkardashian
70.7M followers
YouTube
@youtube
68.8M followers
Neymar Jr
@neymarjr
65.8M followers
Bill Gates
@billgates
64.9M followers
Selena Gomez
@selenagomez
62.7M followers
The Ellen Show
@theellenshow
62.3M followers
CNN
@cnn
61.8M followers
X
@x
60.7M followers