من يربح السباق: الأسرع رقميًا… أم الأقرب إنسانيًا؟ 👀
📢 يسعدنا الإعلان عن صدور العدد الثاني من «مجلة تجربة العميل» بعنوان:
«العميل السعودي الجديد»
📌 في هذا العدد، نقترب أكثر من التحولات التي تشكّل تجربة العميل في السعودية اليوم؛ من تغيّر سلوك المستهلك ورحلة الشراء، إلى تأثير تجربة العميل على نتائج الأعمال، وتطور التجربة الرقمية، ودور الذكاء الاصطناعي في صناعة تجربة أكثر ذكاءً… دون أن تفقد بعدها الإنساني.
إصدار جديد بالتعاون بين UX Writing بالعربية وCXHUB Holding 💜🤝
📖 العدد الثاني متاح الآن للقراءة والتحميل 👇🏻
https://t.co/a0fRsYh06Y #CX #SaudiCX #UXWriting
المستخدم ليس في درس «نحو وصرف» داخل موقعك أو تطبيقك
مؤخرًا بعض غير المختصّين في «كتابة تجربة المستخدم» يجتهدون في محاربة العرنجية مشكورين، ولكن أعتقد أنه جانبهم الصواب.
مثال: تم «تم تسجيل حسابك بنجاح»، طبعًا لا يخفى على الجميع أن تم هنا لا محلّ لها من الاعراب وهي خطأ لغوي
لنرى سويًا التصحيح: «سجل حساب بنجاح» هذه الجملة الصحيحة، لنتعمّق قليلًا في مرجعيات وسلوكيات المستخدمين، لاسيما إذا كان تطبيق ضخم يخدم الملايين أو بوابة حكومية تخدم ملايين المواطنين والوافدين.
البعض سيفسّر الجملة السابق بأن يسجل المستخدم حساب جديد بنجاح، وهذا وارد جدًا، عطفًا على أنه اعتاد من قبل على قراءة «تم تسجيل حسابك بنجاح» أو غيره من استخدامات تم، حتى إذا اعتمدنا الضبط والتشكيل وكتبنا «سُجّل حسابك بنجاح» هناك مستخدمين سيتجاهلون علامات الضبط والتشكيل…
إضافة: يمكننا تنفيذ كتابة تجربة مستخدم صحيحة وبنفس الوقت صحيحة عربياً
مثال: «تمت عملية التسجيل بنجاح» أو "تهانينًا، أصبح لديك حساب في موقعنا\تطبيقنا"
مع مراعاة النبرات حسب السياق.
أخيرًا، عندما نجري اختبارات «A/b testing» المختلفة، نُصدم أحيانًا بأن بعض النصوص البديهية لنا معظم المستخدمين لم يفهموا المطلوب بدقة، أو حاولوا تخمين المعنى أو التوجيه من النص.
في النهاية، ولعدم اثارة البلبلة، أنا مع الكتابة العربية الصحيحة قلبًا وقالبًا. ولكن ليفتي كل شخص في مجال اختصاصه، المستخدم لا يدخل تطبيق أو موقع إلكتروني لدراسة ماجستير في اللغة العربية.
هذا كل شيء.
@UXWritingar كنت ساختار "سيٌحذف حسابك بشكل نهائي" من باب الاختصار، ولكن اعتقد في هذه الحالة المهمة/الخطيرة نحن في حاجة لتوضيح اكثر او وقفة وهذه ما قد يحققه النص الطويل.
لذلك ساختار "سوف يٌحذف حسابك بشكل نهائي".
#نصائح_رمضانية
💭 في رمضان، اللحظات ليست متشابهة.
قبل الإفطار…
بعد التراويح…
وقت السحور…
في هذه الأوقات، المشاعر أقرب… والصبر أقل.
✨تذكر: النبرة اللطيفة أهم من الاختصار، والتوقيت أهم من السرعة.
#uxwriting#رمضان_مع_uxwriting_بالعربية
للمهتمين بكتابة تجربة المستخدم، معلوماتك في المجال قبل حضور هذه الجلسة غير بعد حضور الجلسة ✌️
في انتظار الجلسة بفارغ الصبر ❤️
#uxwriting#كتابة_تجربة_المستخدم
⏰ 48 ساعة فقط على الجلسة الحصرية المجانية
🎁 جلسة مباشرة مع أ. محمود عبدربه - حصرية لمن أكمل التحديات.
🚀 تفقدوا بريدكم لمزيد من التفاصيل
https://t.co/zGPptT4eLp
#uxwriting
حابب أشارك معاكم أول مشروع حقيقي ليا كـ Front-End Developer ✌
ومش بس كده، كمان اشتغلت عليها Back-End وهقولكم في ايه بالظبط 👇
وعلشان نعرف طبيعة المشروع محتاجين نعرف على الأقل تخصص منصة @UXWritingar اللي اطلقت هذا المشروع: