@Keesdr82 @ibood@AutoriteitCM De retourkosten kunnen per product verschillen waardoor we geen standaard bedrag kunnen aangeven. We bieden de mogelijkheid om een retourlabel te verschaffen tegen een gereduceerd tarief, maar je mag ook zelf een vervoerder kiezen.
@1492_Michel@ibood Waarschijnlijk is het inmiddels opgelost of heeft het iets langer geduurd om de deals te laden. Via jouw link is een zoekfunctie zichtbaar alsmede diverse selectie keuzes.
Beste Delfosse,
Wat vervelend dat je bestelling nog niet binnen is!
Om je verder te helpen, hebben wij een ordernummer van je nodig.
Deze kan je sturen naar het e-mail adres: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
IBOOD team
@BNopestope@ibood@Vallie24 Als je eerst inlogt en dan de winkelmand vult, zou het probleem zich niet voor mogen doen. Indien de site dan nog steeds vreemd doet, ontvangen we graag een bericht met toelichting via [email protected]
@CoemanMartine Zou je via DM jouw emailadres willen doorgeven, of een mailtje willen sturen naar [email protected]? Dan lossen we het graag voor je op.
@Fretawekakop @PostNL Het pakket ziet er uit alsof het tussen andere pakketten knel heeft gezeten. Dat is beslist niet fijn, maar je kunt niet zomaar koeriers gaan beschuldigen van bepaalde praktijken. Hopelijk is de inhoud onbeschadigd gebleven.
@Nele_83 Het is niet nodig om een bericht meerdere keren te plaatsen om gezien te worden. Via het klachten formulier hebben we helaas geen bericht van je ontvangen. Inmiddels heb je via Facebook PM een reactie verkregen.
@JimAdorno @DHLNL Je kan de Belgische adressen opzoeken via: https://t.co/p6F4FRTYkK
Terugsturen via Bpost is mogelijk, maar dan kunnen wij de Track & Trace van de retourzending helaas niet volgen.
@kevincroughs We vinden het spijtig dat het je niet gelukt is om die speciale deal te bestellen, maar het lijkt ons niet nodig om dan op deze manier te reageren. Ook al begrijpen we de teleurstelling.