Autoriteit Consument & Markt | ACM

Onafhankelijke toezichthouder. We reageren op werkdagen. Consumentenvragen via

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

Volg ons ook op Mastodon voor nieuws en updates⤵️
@[email protected]

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@roderikd Hi Roderik, dank je wel voor het delen van dit signaal. Ik geef het door aan mijn collega´s van Toezicht. Zonder uitgebreid onderzoek kunnen we niet zeggen of hier sprake is van een overtreding van de wetgeving waar wij op toezien.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@EJansen77 Hi, dank je wel voor het delen van dit signaal! Op https://t.co/P2nwIcTkcp vind je wat je rechten zijn!

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@Ongelofelijk70 @VattenfallNL @Consumentenbond Dit hangt af welk contract je hebt. Dit verschilt namelijk en hangt er van af of je een contract met met vaste, variabele of dynamische tarieven hebt. Zie voor meer informatie: https://t.co/vUkT3aioXX

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@loving4lady @Consumentenbond @kassa_bnnvara @avrotrosradar Goed dat je dit signaal met ons deelt! Ik noteer het voor ons toezicht. Zie voor je rechten en mogelijkheden https://t.co/U0SvOjO9I1

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@Olaindeach You're always welcome to file a report via: https://t.co/ncAqYvoNbW (in Dutch). We don't oversee privacy regulations, however. For this aspect, please contact the Autoriteit Persoonsgegevens (AP): https://t.co/u60tcmvWdK.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@santilazarus @PaniniNL @Consumentenbond Goed dat je dit met ons deelt! We hebben het signaal genoteerd voor ons toezicht. We kunnen helaas niet bemiddelen in individuele gevallen.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@mediazaken @Consumentenbond @KvW Goed dat je dit met ons deelt! We noteren het signaal voor ons toezicht.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@gijssepijs @E2kwadraat @KPNwebcare Goed dat je dit met ons deelt! We hebben je signaal genoteerd voor ons toezicht.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@Olaindeach @ECC_Nederland @GeminiApp Thank you for sharing your thoughts!

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@Omar020a @Google Goed dat je dit met ons deelt! We hebben het signaal genoteerd voor ons toezicht.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@WDuine Hier wordt nu ook nog verder onderzoek naar gedaan. Wij zullen bij ons besluit ook goed kijken naar de uitkomsten van deze onderzoeken. 2/2

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@WDuine Hi Willem, In opdracht van de netbeheerders is een eerste inschatting gemaakt van de effecten van een vergelijkbare vorm van tijdsafhankelijke tarieven voor verschillende typen huishoudens. Publicatie vind je hier:
https://t.co/VVp41c1fEV. 1/2

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@E2kwadraat @Consumentenbond @avrotrosradar Nogmaals bedankt voor dit signaal! Ik heb het signaal onder de aandacht gebracht van de afdeling Toezicht. Zonder uitgebreid onderzoek kunnen we niet zeggen of Ziggo in strijd handelt met de wet.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@mark_jansen @Bovelett Hi, vermoedelijke schendingen van de AVG kun je melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens https://t.co/vcZdecrOYS

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@thee3zoetjes @ZiggoWebcare Hi Hans, dank voor dit signaal. Op onze website lees je wanneer een telecomaanbieder de voorwaarden van het abonnement mag wijzigen: https://t.co/W8tJdo8gDq.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@leen_196010 Het was in ieder geval niet duidelijk. Wij vinden het belangrijk dat het probleem voor klanten nu snel is opgelost.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@WDuine Hi Willem, We hebben nog geen besluit genomen over dit voorstel van de netbeheerders. Wij gaat hier nu verder mee aan de slag en geven betrokken partijen ook de gelegenheid om te reageren.

[Autoriteit Consument & Markt | ACM @AutoriteitCM]

@Marilau2001 Dank je wel voor dit signaal! We kunnen niet zomaar zeggen of er sprake is van een overtreding van de wetgeving waar wij op toezien. Hiervoor is onderzoek nodig. We zullen het signaal delen met onze afdeling Toezicht!