Jair Reyes

Profesional de las Relaciones Laborales y de los RRHH, a favor de la verdad. Twiteo para mi, para quién quiera leer, nada es PERSONAL.

[Jair Reyes @jaireyes_]

Otro día entrando a Twitter #BuenosDias

[Atención Profeco @AtencionProfeco]

@jaireyes_ @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Hola @jaireyes_, nosotros te ayudamos ante cualquier abuso o incumplimiento por parte del proveedor. Acude con nosotros en la ODECO más cercana a tu domicilio, consulta la documentación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH -NM-

[Jair Reyes @jaireyes_]

@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Muchas gracias.

[Jair Reyes @jaireyes_]

Pues paso otro día y @Telmex no llegó, qué frustrante es lidiar con empresas que no entienden el valor que agrega un buen servicio al cliente.

[SL @sophlov]

@jaireyes_ @Telmex Así me trajeron hace un tiempo. Fue más rápido ir a buscar/contratar otro servicio y su instalación, que la visita de los técnicos de temlex. Suerte a paciencia.

[Gonzalo J. Suarez P. @gjsuap]

Vienres. Arrancamos la cuarta semana en que @TELMEXSoluciona "prioriza mi caso", "me llamará en minutos" y "requiere plazo para adecuar respuesta".

Cinco técnicos, mismo diagnóstico: "se dañó el módem solo de la roseta de teléfono; necesito que autoricen el cambio". 😒

[Jair Reyes @jaireyes_]

@TELMEXSoluciona @Gilbertowestrad @Telmex Suficiente

[Jair Reyes @jaireyes_]

Ya está demás reportar el servicio de @Telmex, quise darles el beneficio de la duda, fue inutil, por lo que he iniciado el cambio de compañia.

[Jair Reyes @jaireyes_]

@silviamary_82 @Telmex Creo es hora de cambiar.

[Jair Reyes @jaireyes_]

@IniPardo @Telmex Jajaja “Cometa Halley”

[Jair Reyes @jaireyes_]

@Muve833 @Telmex Mañana me instalan @Megacable,
Tengo ya un contrato con ellos, claro que ha fallado, pero han atendido mis necesidades de manera rápida y seria.

[Jair Reyes @jaireyes_]

@Oscar_Ayala_G @Telmex Ni amenazándolos con cancelar me han atendido, amagué dos veces, no les importé como cliente, eso me han hecho notar.

[Jair Reyes @jaireyes_]

@Gilbertowestrad @Telmex Eso haré, y si se complica la portabilidad, en días ya tendrán el nuevo número quienes deben tenerlo. Lo que no quiero es tener relación alguna con Telmex.

[Jair Reyes @jaireyes_]

@yarezu @Telmex Entiendo, se trata de una empresa preponderante, no me voy de @Telmex por la falla, es por la ineficiencia de su sistema de atención al cliente, todos tienen fallas técnicas, lo sé, pero para mí, Telmex ya se toma a burla mi problema.

[Jair Reyes @jaireyes_]

@TELMEXSoluciona @silviamary_82 @Telmex No es necesario, ya solicité la cancelación de sus servicios

[Jair Reyes @jaireyes_]

@silviamary_82 @Telmex El servicio al cliente no está en su prioridad.

[Jair Reyes @jaireyes_]

@ClaudiaFon10 Buenas tardes, tengo ya un contrato con @Megacable y este otro lo pondré con ellos, he tenido fallas pero han resuelto muy rápido.

[Jair Reyes @jaireyes_]

@jorgemorenoca @Telmex @carlosslim Ya solicitada la cancelación de servicio, más de 25 años trabajando con @telmex y su incumplimiento tiro todo a la borda.

[Luisa Cuéllar @PolancoPrincess]

Después de 5 días de viacrucis, hoy Jorge de @Telmex resolvió. Gracias infinitas a Dios Nuestro Señor y a @TELMEXSoluciona por reestablecer mi servicio de @infinitum

[Jair Reyes @jaireyes_]

Sumemos otro día más sin internet y sin línea, y eso que se reportó la falla el 6 de agosto y #TelmexNoHaceNada, solo disculpas sin sentido de bots y citas confirmadas por ellos en WhatsApp, a las cuales no acuden.

[Jair Reyes @jaireyes_]

Así con @telmex y su servicio

[Luis Becerril @luisbecerrilr]

El giro fue devastador

[Jair Reyes @jaireyes_]

@TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Increíble