superintendencia de industria y comercio: Que la ETB 4G respete los contratos y no desmejore para obligar al usuario a irse - ¡Firma la petición! https://t.co/KmMHxcpPyv via @ChangeorgCO
@ETBsoluciones No solucionan nada, llevamos más de 12 días reclamando, PQR, recurso de reposicion.. Nos están mintiendo excusandose en la saturacion de la red por el COVID-19 mientras planes limitados y prepago si navegan a la velocidad completa, comprobado!!! @Sicresponde @CRCCol
Señores @ETB@ETBsoluciones les recuerdo lo que dice la @CRCteresponde@CRCCol Entonces necesito que cumplan con la velocidad de 10.000 Kbps que está especificada en los términos y condiciones de mi plan ilimitado en 4G
@HUGOA14 Hola Hugo, estoy en la misma situación’ velocidad 0.8 mbps , tengo el mismo plan “4G Ilimitado ETB��� , en Cali pasa exactamente lo mismo... cuenta conmigo para lo que necesites. Podemos unirnos con los demás afectados y hacer una queja ante las @sicsuper y la @CRCCol @ETB
@Ramlamo@ETBsoluciones Estoy en la misma situación, ya veo en redes a muchas personas con este problema y se hacen los locos respondiendo que es por la congestion en la red por el COVID-19. Algo que es mentira ya que otros planes en red 4G comparados lado alado funcionan perfectamente. mandame un inter
@marianavelozam@ETB@sicsuper Estoy accionando de forma Legal con ellos, si quieres me hablas por interno y te comparto algo que puede servirte para requerir solución
@ETB@marianavelozam Muy mal esto... mismo caso, pqr resuelto sin ninguna respuesta de fondo ni solución. Estoy en las mismas hoy me recitaron tal cual lo de la imagen... solo a los del plan Ilimitado 4G. Grave violación a los derechos del consumidor @sicsuper@crcteresponde@ETB
@ETB 1/2 Tengo un “Plan movil 4G Ilimitado” desde hace una semanas me bajaron la velocidad de 20mbps a 0.8 mbps sin razon alguna! Mi trabajo depende de internet y ustedes me están vulnerando mis derechos como consumidor y poniendo en riesgo mi trabajo #estafa@CRCteresponde@sicsuper
@ETB@CRCteresponde@sicsuper Si venden un plan Ilimitado sin restricciones de velocidad EN EL CONTRATO, por qué nos están recortando la velocidad solo a los del Plan Movil Ilimitado 4G? Esta acción es ILEGAL! Exijo respeten el contrato y presten el servicio que prometieron @sicsuper@CRCteresponde#estafa
@ETB@CRCteresponde@sicsuper 2/2 Puse un PQR y me llega un mensaje diciendo que ya se solucionó, siendo falso, luego llamo y me dicen que por el COVID19 la red está saturada y están bajando la velocidad. FALSO! tengo personas que tienen plan de 30GB y prepago, y les funciona bien. @CRCteresponde@sicsuper