@tmobile_webcare 2,5 week geleden glasvezel aangevraagd, tot op heden geen vervolgstap. Driemaal contact gehad met klantenservice. Sta op het punt te annuleren, kunnen jullie nog iets betekenen? (bestelnr. 76366835)
Mijn 'Hoe moeilijk kan het zijn?' van deze week. Beschermingsmiddelen, testcapaciteit, vaccinatiestrategie. Steeds schieten ministeries in hun vertrouwde rol van consensuszoekende draagvlakmachine. Maar ze moeten gaan ontwerpen.
https://t.co/LcXhMo2pFj
#HMKHZ via de @volkskrant
"We need to design more deeply, radically, regeneratively and collectively — understanding that a big role we play is both to provoke and convene." - Cat Drew
@VZuydweg We hebben met een ontwerpteam binnen VWS de Maatschappelijke Diensttijd vormgegeven: https://t.co/sdL57bkSRV Nog geen strakke keynote, maar wel veel lessons learned in het toepassen van design thinking binnen de overheid. Check ook André Schaminée.
@CPI_foundation Search for similar goals, acknowledge differences
Lower the barrier to entry, amplify what works
Look who is already successful, facilitate them
Start small
Create a team of stakeholders, let them collaborate and make decisions together
@KPNwebcare Hi, gisteren is mijn abonnement voor mobiel ingegaan. Er staat 5 GB aan datalimiet, dit zou 10 GB moeten zijn. Door mijn Telfort internet abonnement zou het verdubbeld moeten worden. Kunnen jullie dit checken?