llattent

[llattent @llattent]

Bu sefer ne yaşandı? Kabloları 4 günlük idare edecek şekilde mi bağlamıştınız? Bu kez kaç gün internetsiz bırakacaksınız? Ama pardon sorunun yanıtı "ekipler çalışıyor, en kısa zamanda"... ekiplerinizin çalıştığına inanmıyorum, size de güvenim yok artık @Turknet
@TurkNetDestek

[llattent @llattent]

@TurkNetDestek Yazınca ne değişti ki? Kopyala yapıştır yanıt veriyorsunuz, farklı bir bilgi yok. 5 gündür genel arızayı tespit edip çözüm bulamamak nedir? Planlı bakım çalışması olsa anlaşılabilir bir nebze, arıza denen şey gelir ve geçer. İlla yüksek takipçili mi olalım hizmet sağlanması için?

[llattent @llattent]

2 gündür internet yok. Genel arıza bilgisinden başka hiçbir bilgi yok. İlgilenen var mı yok mu belli değil. Sorun ne zaman düzelecek belli değil. uygulamadan da çağrı merkezinden de kimseye ulaşılmıyor. İletişime bile geçilemiyor sizinle.
@TurkNetDestek @Turknet

[llattent @llattent]

@kamilkocdestek bilet için ödeme başarı görünüyor kartımda ancak siteniz "ödeme onay bekliyor" sayfasında takılı kaldı. yardımcı olur musunuz

[llattent @llattent]

@Kucukcekmecemiz sokaklar hamam böceği dolu, atlaya atlaya yürünüyor. Apartman kapımdan giremedim bu akşam. Bu konuda yapmayı planladığınız bir şeyler var mı

[llattent @llattent]

Robotunuza da yönlendirmeyin beni artık. Şebeke ayarı yapmak bir işe yaramıyor. @VodafoneDestek @VodafoneTR

[llattent @llattent]

@VodafoneDestek @VodafoneTR internetinizin kötülüğü hakkında aksiyon almayı düşünüyor musunuz yoksa müşterilerinizin ne dediği hiç önemli değil mi? Herkes internetin çalışmadığı hakkında yorumlar atıyor. yalnız olmadığıma sevindim ama sizin adınıza üzüldüm.

[llattent @llattent]

Seyahat edeceğim ama pasaportum yok. 3 ay oldu başvuru yapalı. Acil olarak gönderir misiniiz @TCNufusDestek @sefikaygol

[llattent @llattent]

@SamsungDestekTR @SamsungTurkiye müşterinizi oyalamaktan başka yaptığınız bir şey yok. 6 aydır hiçbir şekilde bana yardımcı olmadığınız gibi Tüketici Hakem Heyeti kararına bile saygı göstermiyorsunuz

[llattent @llattent]

@SamsungTurkiye @SamsungDestekTR çözüm merkezinizden bana verilen güncel yanıtla şu an telefonun akıbeti aynı durumda bile değil. Birimleriniz arasında nasıl bi iletişimsizlik örneği bu?

[llattent @llattent]

@vatanbilgisayar ee siz de yapmanız gerekeni yapıp sorumluluğunuz olduğu için maillerinize yanıt verecek misiniz? Hani müşteri memnuniyeti, müşteri hizmetleri, problem çözme falan... Haberiniz var mı bunlardan?

[llattent @llattent]

@SamsungDestekTR @SamsungTurkiye @vatanbilgisayar @SamsungDestekTR @SamsungTurkiye @vatanbilgisayar şimdiki sorun ilk servise gidip oradan döndüğünde TELEFON EKRANINI ÇATLAMANIZ sorunu. bir aydır konuyu dağ taş anladı da servis ekibiniz anlamadı. Dalga geçer gibi arıyosunuz bir de sorununuzu çözdük diye

[llattent @llattent]

@SamsungDestekTR @SamsungTurkiye @vatanbilgisayar gerçekten ne yaptığınız anlamıyorum. 2 kasıma ait fatura gönderiyorsunuz ama fatura detayında sorunu "şarj olmuyor" diye yazıyorsunuz. BU KONU 1 AY ÖNCE İLK SERVİSE GİTME SEBEBİ

[llattent @llattent]

@vatanbilgisayar siz ise sürekli ekiplerinizden bilgi alamama ve süreci sonuçlandıramama tavrı içindesiniz ve buna kendiniz de anlam veremediğini belirtiyorsunuz. 3 haftadır bariz bir sorunun sonuçlanmaması nasıl bir kurumsal kimlik ve müşteri memnuniyeti?

[llattent @llattent]

@SamsungDestekTR @SamsungTurkiye @vatanbilgisayar tam olarak sizden yanıt alamama sebebim ne? 3 haftadır neyin araştırmasını yapıyorsunuz? Hatalısınız ve hatanızı kabul etmemek için uzatıyorsunuz sanırım ki vazgeçeyim.

[llattent @llattent]

@SamsungDestekTR @SamsungTurkiye siz servisle görüştük onlarda bir sorun yokmuş diyorsunuz neden vatan pc ile tarafından da bilgi almıyorsunuz süreç hakkında ve bana yanıt vermiyosunuz günlerdir? Müşteri memnuniyeti bu mu