濱田 美羽

三鷹工場→武蔵野SS→西府SS→小平SS→福生SS

[濱田 美羽 @m_hamada416]

@y_taira2182 【第四実行計画】平嶋さんが提案していただいた保険会社のDAPがAI搭載になっていたことは初めて知りました。私はこのドラレコ設置が事故防止策の1番の肝となると思います。「事故率0.6%以下」を実現させるために、今回チームで考えた各施策を愚直に取り組み、お客様の楽しい旅を守りたいと思います！

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@y_taira2182 【38期経営計画発表会】個人的な深化＆進化は確立できたと思います。これからは今までの自分とは違う"新化"ができるよう、お客様や部下への日々の感謝の気持ちを忘れずに精進してまいります。今回はギリギリで年間目標を達成しましたが、次はもっと余裕を持って達成できるようにしていきます！

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@y_taira2182 1番印象的だったのは「やる気に頼らず、楽しみながら成果を上げ続けられるか」という考え方です。私は気合いと根性でやり切ろうとしてしまうことがあるので、そうではなく部下のことも考えながら、仕事を楽しみ、チームのパフォーマンスを向上させ、継続した成果を出せるようにしていきます！

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@y_taira2182 【TA研修2日目】診断結果はFC優位型・自他肯定型でした。自分自身を客観的に見つめることができ、とても興味深く感じました。診断結果の分野別アドバイスを参考にしながら、今後の仕事で意識して実践していきたいと思います。人としてさらに成長し「勝者」になれるよう努めていきます。

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@y_taira2182 【TA研修1日目】やりとり分析では、相手のPACに対して、交差したやりとりではなく、平行したやりとりを今後は意識していくこと学べました。またGDでは、自分以外の考え方にとても納得することが多々あり、PACは絶対に1つではなく、考え方によっては2通りあることも話し合いで感じることができました。

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@y_taira2182 【接遇研修】
電話対応は、マニュアルの理解が十分ではなく、前回の指摘が直っておらず多くのご指摘をいただきました。朝礼に関してはお褒めの言葉を多くいただき、今後の自信につながりました。電話対応は日々の現場で指摘事項を意識しながら改善していき、次回の研修では自信を持って堂々と臨みます

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@y_taira2182 【EGセミナー】8年ぶりの受講でしたが、赤のみから黄・赤の特性になり、柔軟性が右寄りに変化していました。自分の立場が変わったことにより柔軟性も変化したのだと感じています。福生クルーも5名プロファイルを取得してくれているので、部下の特性を活かした仕事の指示を今後行っていきます。

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@y_taira2182 若い頃は感謝の言葉を伝えることが苦手でしたが、当時一緒に働いていた浅沼さんが日頃から感謝の気持ちを伝えてくれたことがとても嬉しく、私も感謝をしっかり伝える意識に変わりました。この本を通して、感謝の言葉が相手の気持ちや行動に良い影響を与え、人間関係をより良くする力があると学びました

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@y_taira2182 私の話し方がチームに与える影響の大きさを改めて感じました。私は自己主張性が強めで柔軟性が低いので、昨日のMTGでは本の内容を意識しましたが、無意識に自分が多く話してしまう場面もあり、まだ課題があると感じます。「フォーユートーク」を常に意識し、相手を主役にした話し方を実践していきます

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@y_taira2182 【第4事業部実行計画】3年後のありたい姿を実現させるためには、上期の課題を実行計画に組み込むことが重要であり、それによって目標達成に近づけると改めて感じました。また、クルーがワクワクしながら働ける環境を整えなければ、今回の施策は十分な成果を上げられないことも実感することが出来ました

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@y_taira2182 私は朝食を食べない派です。
1日3食をしっかり取ったほうがいいのだろうと思っていましたが、この本を読んで、今のままでもいいのだと安心できました。
「空腹」こそが長寿と健康のカギであることを知り、これからは「空腹」の感覚を前向きに捉えながら、自分の体調管理を行っていきたいと思います。

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@y_taira2182 早速、実践してみようと思えた文章が「多数のチームメンバー全員に指示を出すことをやめ、直接指示をする人数を限定することで、より効率的に組織が動くようになる。」各々の強みにあった違う指示をしていき、一人一人やりがいや達成感を感じてもらえるように、今後は指示を出していきたいと思います。

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@y_taira2182 【報奨旅行2日目】戸隠神社の五社巡りではたくさん歩きながら参拝をすることができたことや天候に恵まれた中で自然に触れ、気持ちがリフレッシュできました⛩🌱善光寺でのお戒壇めぐりは真っ暗で怖かったですが、楽しさもありました！御利益が得られますように…🙏✨️升呉さんとても良い笑顔でした😆

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@y_taira2182 【報奨旅行1日目】当たり前のようにお店にあったMK精工さんの洗車機。今日の工場見学で1から洗車機が作られる工程を見学させていただき、感慨深い気持ちになりました。オプションも様々で1台1台お客様のニーズに合った洗車機になっていることに知らないことが多くあり、学びの1日になりました。

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@y_taira2182 私たちの多くは、同じ出来事を体験しても、同じ時間に同じ場所にいても、まったく異なる経験をしている。「私の認識は隣の人と大きく異なっている」ということに、深く納得。そして、良い感情や悪い感情は自分の受け止め方次第であり、もし悪い感情を抱いた時は、受け止め方を改めようと思いました。

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@y_taira2182 【接遇研修】今回の研修で改めて、毎日朝礼を行うことや電話を日頃から積極的にとることで導師の心構えやお客様に対しての正しい言葉遣いが身に付くと実感しました。自分のレベルが低下しないようにお客様対応は今後も積極的に行っていき、更なるレベルアップを目指し、部下のお手本となっていきます！

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@baby_atman 😭😭😭😭😭😭😭😭😭

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【第一事業部祝勝会🥂🎉🍾】
表彰していただき、また改めて南波さん晝間さんからお祝いの席を設けてもらい、とても嬉しい思いでいっぱいです。同じ現場で働く先輩後輩とも一緒にお話でき、とても有意義な時間を過ごすことが出来ました😊古志さん！私を育てていただいてありがとうございました😢🙇‍♀️✨️

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@sor_mrng25 コビーさん🤓一緒にがんばりましょうっ🥳⤴️⤴️

[濱田 美羽 @m_hamada416]

@y_taira2182 【保険勉強会（強化メンバー）】
自動車保険の中で最も苦手だった車両保険について、一から丁寧に教えていただき、苦手分野を克服できたと感じています。
また、クロージング時に検討中のお客様には必ず次回のアポを取り、契約のチャンスを逃さないよう今後意識して取り組んでいきたいと思います！