Marjut P

Curious about design, research, stories and music.

[OP Pohjola @OP_Pohjola]

OP Tiliviesti -palvelumme palkittiin kunniamaininnalla digitaalisen median @grandonefinland kilpailussa!

Palvelu lähettää asiakkaalle tekstiviestin tilin tapahtumista, ja toimii näin paperisen tiliotteen tukena. #GrandOne

[OP Pohjola @OP_Pohjola]

Helpotusta ikäihmisten pankkiasiointiin: Tiedot OP:n tilitapahtumista saa nyt tekstiviestillä
https://t.co/AOtyX92pqn

[Marjut P @nette]

@morkku Ja Hertta = Anne Mattila #maskedsingersuomi

[Marjut P @nette]

@morkku Olisikohan Hiirulainen Armi Toivanen 🤔 #maskedsingersuomi

[Marjut P @nette]

@essijosefina

[Marjut P @nette]

@morkku Ja Pakkanen = Sami Yaffa #maskedsingersuomi

[Marjut P @nette]

@jma245

[Marjut P @nette]

Aamun webinaari #tiedostavakuluttaja à la @kuudesdesign pohjustaa tulevaa oivallisella kuva+teksti-yhdistelmällä. Nykytilaa ja nykyisiä toimintatapoja haastavat nopeat ja uskaliaatkin kokeilut ovat voimavara, jota nyt jos koskaan kannattaa hyödyntää.

[Marjut P @nette]

@kimmoaijala Mä olen tainnut olla kahden puhelimen loukussa jo 10v. Paluuta ei enää ole 😁

[Marjut P @nette]

@kimmoaijala Hyvin, kun otat kaksi puhelinliittymää käyttöön. Tärkeimpiä WhatsApp-keskusteluja varten teet vain ryhmät, johon liität kummatkin numerosi. Kumpaankin puhelimeen voi asentaa lempisovellukset. Etkä ole enää yhden akun varassa. Ne pienet interaktioerot käyvät arjen aivojumpasta 😄

[Marjut P @nette]

@kimmoaijala Leirin vaihtaminen omasta tahdosta vaatii aika ison pettymyksen nykyiseen tai kiinnostuksen uuteen. Itse ratkaisin niin, että käytän kumpaakin rinnakkain 😄 Suosittelen.

[Marjut P @nette]

@kimmoaijala Muutama vuosi sitten olin ihan samaa mieltä, nyt kokemus on alkanut keikahtaa toisin päin Pixelin eduksi. Ne kiinnostavimmat, hoksaavimmat ja elämää eniten helpottavat ominaisuudet ovat tulleet ensin Pixeliin, sitten vasta iPhoneen. Pääinteraktiot ovat keskenään samankaltaiset.

[Marjut P @nette]

@MariKiirikki Köyttöliittymä taas vainoaa mua. Saatan myös signeerata viestini kiireessä salanimellä MEJUR 😎

[Marjut P @nette]

It’s Monday morning 9am & I’ve already managed to experience two bad customer feedback experiences. 1: Wrong feedback email address in the app. Customers will learn this by getting an auto-reply. 2: Poorly working chat service that disconnects before you get a reply. Nngh..

[Marjut P @nette]

@tuomanni @harrimatias Or what if the whole organisations, the teams within the orgs, and the designers within the teams were all (more) journey based?

[Marjut P @nette]

@piinaviina @MariKiirikki @liisailonas @piainen Kuulen mielelläni mitä tykkäsit! 😊

[Marjut P @nette]

@MariKiirikki @piinaviina @liisailonas @piainen Jaa-a, taidan olla itse samaa hyvää templatea vailla, yleensä se on tullut tehtyä käsityönä 😁 joskus käytin Realtimeboardia, mutta siitä on varmaan aikaa, kun firma on jo vaihtanut nimeä Miro:ksi. Tämän voisi laittaa itsekin testiin https://t.co/1nI7260Xzg

[Miro @MiroHQ]

Creating a service blueprint: a guide by RealtimeBoard (+ a free template!).
https://t.co/HJRmnKNj92

[Marjut P @nette]

This. I just found the words I’ve been looking for lately. ”Direct empathy - spend more time with customers” and ”You become what you measure”. So simple, yet sometimes so difficult to understand and remember. Perfect!

[Luke Wroblewski @LukeW]

what you decide to measure significantly effects the product & user experience you end up with.
quick 1.5min video from my new talk on why: https://t.co/0XA8WEWes6