@palaciohierro agradezco su apoyo para intervenir en la solución de una compra en línea. Tres meses sin respuesta. Y no hay respuesta en los canales de ATC y en ninguna sucursal. Esperemos éste sea un canal más efectivo.
@palaciohierro , nuevamente con una experiencia en palacio , compras a meses sin intereses cuando llega el estado de cuenta ta te cobran el interés , sin embargo el correo de confirmación de compra dice meses sin intereses , engañan , y vienes después de tres hrs de espera ynada
Señor @palaciohierro ya se la volaron con la tardanza de mi pedido. 🥺
Lo peor es que lo puse para recoger en tienda y sigue sin estar disponible, peeeero en tienda sí tienen.
@geramx23@nacholozano@PROFEDET@SATMX@Tu_IMSS@palaciohierro tiene a muchos subcontratados en él área de Ecomerce y para que te den las prestaciones de ley tienes que ganarte la “plaza” cuando corran a alguien, además de que nunca pagan horas extras y siempre te hacer funciones que no tienen nada que ver con tu puesto.
@AtencionProfeco@palaciohierro@LutellaBusta @Luxperiencemx @Profeco@Mabe Mande el correo a #Conciliaexprés y nunca me contestaron.
#palaciodehierro realizó en depósito sin consultar y solo fue el total de la compra realizada, pero he visto muchas publicaciones donde siguen ofreciendo el mismo combo y a mí me dijeron que no lo tenían en inventario 🤬
@mitahdezmtz@AtencionProfeco@palaciohierro @Luxperiencemx @Profeco@Mabe Tienes que llamar y si te levantan el folio para tu reclamo. Y tienes razón @palaciohierro sigue ofreciendo productos que según ellos mismos no tienen en inventario y nadie hace algo para ponerles un alto.
@palaciohierro desde el 15/12/2024 no me han reembolsado la cancelación 1009651189 y acabas de cancelar por falta de inventario la compra del día 1/12/2024 5009651052….descompletaste la sala 5009787544 y 5009835720 asi sin más .
Impresionado con el servicio de Mireya Burton y Mónica Vega en @palaciohierro. Después de 4 meses, ¡finalmente completamos nuestro pedido! Ellas fueron las únicas que demostraron verdadera atención y pasión por el servicio, apoyándonos en cada paso.
¡Muchísimas gracias! 🙌
Mireya y Mónica, ustedes son el verdadero Palacio de Hierro.
#ServicioAlCliente #PalacioDeHierro
@palaciohierro hola buenas tardes desde el 24 de diciembre a la fecha he estado comprando varias cosas después de dias llega el aviso que se canceló la compra pero si realizan los cargos y después van llegando los artículos en piezas por separado los recojo pero faltan algunos
@palaciohierro@Profeco@Profeco de verdad necesito su ayuda! Tengo este caso de noviembre, son productos que nunca me llegaron, ya les llamé mil veces, escribí por Facebook, etc etc y siempre es “su caso está en proceso” 😭
@palaciohierro son la peor aplicación y plataforma digital... Pregúntele a @liverpoolmexico cómo le hacen para ser tan buenos, que me sacan la quincena completa de lo fácil que es...