@AtencionProfeco@Profeco hasta esta fecha no he recibido ninguna llamada o respuesta sobre la falla de mi servicio desde 27/04/2025 por parte de @TELMEXSoluciona folio
@TELMEXSoluciona
......
Le ofrezco una disculpa...
Me comunicare con ud...
Le brindare seguimiento...
Le llamaremos del 800...
Dejen sus script.
folio 54322877
Y no me pidan que mande un un mensaje directo!!
@AtencionProfeco@Profeco
@TELMEXSoluciona Que falta de seguimiento!!! Ni una llamada !! Y claro estoy molesto y uds con (le ofrezco una disculpa) ofrezcan una solución!! Sus textos no ayudan!!
Diganme cuanto tiempo seguiré asi??
Con su...
Le ofrezco una disculpa...
Me comunicare con ud......
@TELMEXSoluciona buenas tardes! Reportando línea Telmex sin servicio ya va a cumplir una semana en un folio levantado pero sin respuesta fui a la sucursal igual me levantaron otro folio pero sin respuesta!
@orlfreru@orlfreru Buen día, una disculpa por la demora, permítenos verificar el estatus actual de tu solicitud y en cuanto tengamos alguna actualización nos comunicamos contigo.
Roberto M.
@TELMEXSoluciona@Profeco 2) retomemos si no tengo servicio, su bot, sus nums de asistencia indican que mi linea esta en una zona de intermitencia y lo estan atendiendo y si llamo al número me indica que esta descolgado o en reparación por que piden datos del modem?...
@orlfreru@orlfreru Buen día, una disculpa por la demora, permítenos verificar el estatus actual de tu solicitud y en cuanto tengamos alguna actualización nos comunicamos contigo.
Roberto M.
@orlfreru@orlfreru Buen día, una disculpa por la demora, permítenos verificar el estatus actual de tu solicitud y en cuanto tengamos alguna actualización nos comunicamos contigo.
Roberto M.
@TELMEXSoluciona Y 21 hrs despues, aun sin contacto ni servicio? Sin dar mas opciones en 050 mas falla e intermitencia en el servicio y de ahi no pasa para un folio! Ya 72 hrs!! Como se bonifica esto? @Profeco
@orlfreru@orlfreru Buen día, una disculpa por los inconvenientes, permítenos verificar el estatus actual de tu solicitud. En breve nos comunicamos al número de contacto con terminación 530. Quedamos a tus órdenes.
Roberto M.
Y 20 hrs despues, aun sin contacto ni servicio? Sin dar mas opciones en 050 mas falla e intermitencia en el servicio y de ahi no pasa para un folio! Ya 72 hrs!! Como se bonifica esto? @Profeco
@orlfreru@orlfreru Buen día, una disculpa por los inconvenientes, permítenos verificar el estatus actual de tu solicitud. En breve nos comunicamos al número de contacto con terminación 530. Quedamos a tus órdenes.
Roberto M.
@TELMEXSoluciona telmex dime como quiere marcar al número que no tengo servico de linea e internet? Y localizarme hoy todo el dia y ayer respondí y sigo esperando...
@orlfreru@orlfreru Hola. Permíteme apoyarte por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para poder contactarte. Mary E.
@TELMEXSoluciona me encuentro sin servicio linea e Internet, el 050 dice problema en la zona detectado y estan tabajando? Por medio de su aplicación lo mismo? Pero no dan un folio ni num. De reporte? Necesito mi servicio!