@SNCFVoyageurs@TGVINOUI
TGV INOUI 6132 Marseille ➝ Paris avec +2h10 de retard.
Des voyageurs ont reçu SMS/mail pour les solutions de transport et dédommagement, moi rien.
Je demande donc des renseignements aux deux contrôleurs présents à bord 1/2
@SNCFVoyageurs@TGVINOUI Il hausse le ton en expliquant être fatigué car il vient de servir “plus de 200 plateaux repas”.
Après plus de 200€ payés en 1ère, arriver seule à Paris Gare de Lyon sans transport disponible et être traitée ainsi pour avoir demandé un simple renseignement est inadmissible
@SNCFVoyageurs@TGVINOUI En revanche, le contrôleur masculin a eu un ton agacé, aucune écoute et m’a renvoyée vers le 3635 malgré mes explications et celles d’autres voyageurs ayant bien reçu les messages.
Lorsque je lui demande quand il reviendra vers moi après avoir pris ma réf dossier tres agace