@pau_olivera@Telmex Ya se y lo peor es que desaparecen quejas o las escalan a "resueltas", en sucursal si vas a preguntar tal vez no esté registrado que te estás quejando, chécalo
@selibarra@TELMEXSoluciona@AtencionProfeco No les pagues hasta que te lo resuelvan trata de buscar otras opciones, a mí así me tienen 2 meses sin internet, con cambios de modem genéricos y fallan en menos de una semana @AtencionProfeco
@LissetVentura@TELMEXSoluciona@Telmex Chécalo si puedes en sucursal porque a mí me hicieron lo mismo, se tardaron un mes en resolverlo a medias porque volvió a fallar en menos de una semana; desaparecen quejas o las escalan a "resueltas", se manejan de la peor forma @telmex
@brailina@Telmex Así se maneja @telmex, a mí me dejaron un mes sin internet y aún quejándose en sucursal, deberías checar en alguna porque desaparecen las quejas o escalan la queja a resuelta
@Ingcel@TELMEXSoluciona@Telmex Lo mismo me pasó a mi, una semana cambiaron módem pasaron 5 días y el sábado volvió a fallar, sus modelos genéricos que da Telmex, y puede ser piratería, una empresa que gana millones trafica con piratería
@AlmaArm63241778@Telmex@Profeco@TELMEXSoluciona Así estoy yo solo tuve 5 días de servicio después de que ya me habían cambiado el módem y volvió a fallar el sábado, muy raro que @profeco no diga nada, cuando antes la ift lo solucionaba en menos de 24 horas
@pau_olivera@Telmex Dejales de pagar y ahí los vas a tener afuera de tu casa en menos de 12 horas jajaja
A mí hace un mes y medio que me dejaron sin internet casi un mes completo, cambiaron módem hace apenas una semana, fue un lunes; ahora el sábado volvió a fallar el módem
@johnydai@Telmex Está en crisis desde hace un mes, que a muchos nos fallo el internet, me cambiaron módem y volvió a fallar en menos de una semana, y @profeco no dice nada, es raro porque hace unas semanas respondió ante fallas de vix
@med3er@TELMEXSoluciona@Telmex@Profeco Es muy raro que @Profeco no hace nada ni dice nada, porque será? Antes la ift, por experiencia propia solucionaban este tipo de problemas; ahora la nueva institución que nos protege a los consumidores de telecomunicaciones está solo de adorno, todo muy raro
@TELMEXSoluciona@Telmex@AtencionProfeco@Profeco Asegurarme? Yo no veo el técnico aquí cuando me dijeron que vendrían hoy, estoy perdiendo horas de trabajo, pero eso sí quieren que el pago sea en tiempo y forma, tengo 2 años y medio y su servicio a sido tan deficiente cuando se me prometió hasta el cansancio que sería bueno
Dijeron que hoy vendrían los técnicos a checar mi servicio que no tengo desde el sabado a las 9 de la noche, ayer nos atendió una persona déspota, dijo que si tenía un problema el módem pero que no era seguro, es así como los capacitan a sus empleados? @TELMEXSoluciona@Telmex
@cesarosg98@TELMEXSoluciona@Telmex Así se maneja Telmex, tengo 2 fallas en menos de una semana, cambiaron módem y volvió a fallar, sus modelos que dan son genéricos por eso tienden a fallar, y @profeco no hace nada, la ift antes solucionaba este tipo de problemas
@TELMEXSoluciona@Telmex Y habrá algún tipo de compensación, van dos veces, ya es reincidencia en menos de una semana, me están dando modems genéricos hasta tal vez piratería, no es posible que ni una semana y fallo el módem @AtencionProfeco@profeco
@ivan_inojosa_@Telmex@TELMEXSoluciona Así estoy yo desde el sábado que hicieron su actualización pedorra y el módem no la soportó, y ahora está mi modem con un bug que se reinicia solo entra en auth y así sucesivamente, investigue y ese modelo es uno de los piratas genéricos, ya van dos veces que me cambian el módem
Nuevamente @Telmex@TELMEXSoluciona, está fallando su servicio de internet, desde ayer en la noche el módem tiene un error en bucle, solo reinicia y se queda en "auth", se apaga y se reinicia solo; y así sucesivamente.
Ni una semana paso después de que "solucionaron" y otra vez
@IrvingPineda@gallegoso Por eso es mejor ignorar este señor al final morena va a ser la misma que lo mandé lejos, y así fue cuando también no le dieron un puesto que el quería, volvió a pasar, veremos qué hace si suelta la sopa por venganza o alguna otra cosa, pobre señor jajajaja