Royal Caribbean ESP

RCL Cruises Ltd, sucursal en España
Calle Provença, 392, Planta 5
08025 Barcelona
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@travel_fenix Hola. Nos puedes decir por favor si tienes alguna reserva creada o te interesa algún barco/fecha de salida en concreto ¿?

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@Karemcerecedo1 @RoyalCaribbean @Profeco Hola Karem. Para que revisemos el caso, rogamos por favor nos pases un correo a [email protected] indicándonos tu numero de reserva que ha sido afectada de la suspensión del crucero. Gracias ¡!

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@valdegameplay Hola. Nos alegra que estas interesado en nuestra iniciativa. Para registrarte tienes que acceder a https://t.co/g5GtsCYxVZ y seguirnos en Facebook para estar al tanto con las novedades https://t.co/DTyVBpTxbU Nota! los voluntarios tienen que tener más de 18 años. Mucha suerte!

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@15she Hola Hailyn. Todas las gestiones para las reservas Pullmantur, se hacen entre Pullmantur y la central de RCI Group de Miami que están trabando para resolver satisfactoriamente el tema en el menor plazo de tiempo posible. Gracias por tu paciencia y comprensión.

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(1/5) Actualización importante: hemos extendido la suspensión de las navegaciones de nuestra flota a nivel global hasta el 31 de julio de 2020, con algunas excepciones. 🔗 https://t.co/jjHH9FjuKw

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@DaviddeLamo1 @RoyalCaribbean @pullmantur Hola David. El departamento de RCI España, no dispone de información sobre las reservas Pullmantur. La central Royal Caribbean Group de Miami, está trabajando junto con Pullmantur, para agilizar al máximo el proceso de devolución. Gracias tu paciencia y comprensión.

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@garrigaportola @RoyalCaribbean Hola Ferran. De momento, la acción es solo para los residentes en Miami y se está gestionando desde Miami. Estamos muy ansiosos dar la bienvenida a nuestros huéspedes a bordo, pero tenemos mucho que hacer, estamos comprometidos a tomarnos el tiempo para hacer las cosas bien.

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@destyno20aca Hola Lorenzo. Una vez que hayamos cumplido con los requisitos propuestos por CDC, determinaremos quién es elegible para las pruebas. De momento, la acción es solo para los residentes en Miami. Estamos muy ansiosos por dar la bienvenida a nuestros huéspedes nuevamente a bordo.

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@lolimartinleone @BratosSara @Montse08529132 @dialcobe2 @Campanilla9802 @pullmantur @agarzon @consumogob Hola Loli. El departamento de Booking de España no tiene acceso a las reservas Pullmantur. Todas las gestiones para las reservas afectadas se hacen entre Pullmantur y la central de Royal Caribbean Group (Miami) que hacen todos los esfuerzos para agilizar al máximo el proceso.

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@BratosSara @Montse08529132 @dialcobe2 @Campanilla9802 @pullmantur @agarzon @consumogob Hola Sara. Cada una de las solicitudes están recibiendo un alto nivel de atención y dedicación y tengas la seguridad de que nuestra central Royal Caribbean Group de Miami, está trabajando junto con Pullmantur, para agilizar al máximo el proceso de devolución.

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@Campanilla9802 Hola Campanilla. Lamentamos lo sucedido. Nuestra central Royal Caribbean Group de Miami, está trabajando junto con Pullmantur, para agilizar al máximo el proceso de devolución. Gracias por la paciencia y comprensión.

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La situación en el mundo sigue incierta, estamos comprometidos con tu paz mental. Hemos mejorado y extendido nuestra política de crucero con confianza, ofreciéndote más beneficios y flexibilidad para reservar tu crucero al mejor precio. Haz click link en bio para más información.

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@Montse08529132 @dialcobe2 @Campanilla9802 @pullmantur @agarzon @consumogob Hola Montse. El departamento de Booking España, no tiene acceso a las reservas Pullmantur. Nuestra central Royal Caribbean Group de Miami, está trabajando junto con Pullmantur, para agilizar al máximo el proceso de devolución. Gracias por la paciencia y comprensión.

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@lolimartinleone Hola Loli. Todas las gestiones para las reservas afectadas se hacen entre el Grupo RCI y Pullmantur. La interrupción del mercado ocasionó retrasos en la recepción de los reembolso. Entre todos los departamentos involucrados, hacemos esfuerzos para solucionar el tema cuanto antes

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@Deph92 Deph, comprendemos tu punto de vista y lamentamos las molestias causadas, pero rogamos tener en cuenta que hay varios departamentos involucrados en la gestión. Entre todos hacemos esfuerzos para solucionar el tema cuanto antes. Gracias ¡!

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@Laura_DD @pullmantur @halconviajes Laura, lamentamos las molestias que está situación te pueda estar ocasionando, pero rogamos tener en cuenta que hay varios departamentos involucrados en la gestión. Todos hacemos esfuerzos para solucionar el tema cuanto antes. Gracias ¡!

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@BratosSara @pullmantur Hola Sara. Si has solicitado la devolución a través del formulario, se están haciendo los tramites correspondientes. Todas las gestiones se hacen entre el Grupo Royal Caribbean y Pullmantur.Te pedimos paciencia, ya que debido a la crisis sanitaria algunos plazos pueden alargarse.

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@betoarenascast1 Hola Beto. Rogamos por favor nos indiques si la reserva la tienes gestionada a través de una agencia de viaje o la has creado como un cliente particular.

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@julcha00 @pullmantur Contacta con el primer banco, ellos te informaran los pasos a seguir.