小原 良太郎

アディッシュ株式会社 執行役員 経営戦略本部長 ←Ptmind Co-founder General Manager ←OKWave

[岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA @bows_okamura]

無償のCS向けトレーニングをリリースしました！すでに60名以上ご登録いただき大変嬉しいです！

＼こんな方にオススメ／
・CS活動に迷いがある
・忙しくて棚卸しできない
・チーム立ち上げ中

座学＋ワークで即実践できるアウトプットが作れます。第二・三期も受付中！ぜひご参加くださいませ！

[かじ | カスタマーサクセス株式会社COO @kajisan_cs]

【カスタマーサクセス活動におけるAI活用レベル】を定義しました。
18名壁打ち50回以上書き直して魂込めました。遅れているCSへのAI活用に一石を投じたい。みなさんの共通言語として参照されることを願います。ご一読とシェアをお願いします！
https://t.co/p3GbxKHKjC

[CS STUDIO @CSSTUDIO_adish]

Zendesk Copilotのオートアシスト活用。生成AIで返信文を自動作成する設定手順は？
https://t.co/50hqTMZoJV

[CS STUDIO @CSSTUDIO_adish]

ACES Meetのオンボーディング改革──転換率が1.5倍に【株式会社ACES】
https://t.co/gOgApVKxwt

[豊田 あり | 27歳で執行役員 @ali_batton]

受発注バスターズは、『Magic Success』を導入しました。

導入して2週間で運用スタートし、2ヶ月で効果が出たので日本のCSに共有します！

CSプラットーフォームを導入する前提〜実際の機能を画面付きで紹介しています。
導入の稟議キットも用意しているので、ぜひ一度お読みください！

[小原 良太郎 @ry_ohara]

カスタマーサクセスの大規模オフラインイベント！参加予定です！
＃CS夏祭り

[CS HACKのひと @cshackJP]

乗り遅れるな！"CS夏祭り200人大交流会"やっちゃうよー！！ →イベントURLはリプ欄へ。

CS HACKのサポート企業であり「MagicSuccess」を提供しているUPDATAさんとコラボで、カスタマーサクセスに携わる皆様にとって、見逃せないビッグイベントを開催します！！

sasket LLC 代表の山田ひさのりさん @hisyamada 、レクシエス株式会社 代表取締役社長の丸田さん@genshin_maruta 、才流 コンサルタントの高橋さん @ayumut というカスタマーサクセスに関わる方ならみんな知ってる3名が揃って登壇するって他にない規模です。

この夏はみんなでお祭りに集まりましょうー！！
ちなみに、CS HACKメンバー専用の割引もあるから使ってね！

◆ CS夏祭り200人大交流会 概要◆

国内最大級のカスタマーサクセスオフラインイベント
・8/26（月） 19:00〜 港区南青山５丁目

【申し込み方法】
1. リプ欄のURLからイベントページにアクセス
2. チケット購入時に割引コード「cs_summer_cshack」を入力
→ 早割+割引使用で、定価の50%OFF 1,000円 でお申し込み可能！

【イベントの魅力】
・国内有識者3名による豪華パネルディスカッション
・国内最大規模 200名での大交流会
・表参道にあるデザイナーズレストランでのお料理 

【CS HACK限定特典】
CS HACKメンバー専用の500円割引： cs_summer_cshack

【注意事項】
・早割は限定100名です。お早めにお申し込みください！

カスタマーサクセスの最新トレンドを学び、業界の第一線で活躍する方々とネットワーキングができる貴重な機会です。

この機会をお見逃しなく！多くの皆様のご参加をお待ちしております！！

#CS夏祭り

[小原 良太郎 @ry_ohara]

学ばさせていただきましたm(_ _)m
https://t.co/y79EIQ8qgm

[小原 良太郎 @ry_ohara]

BPaaSに関するリリースを昨日公開しました！
BPaaS化支援サービスでは、SaaS企業と提携しSaaSに紐づくBPOやプロフェッショナルサービス部分をアディッシュでエンドクライアントに対して提供していくというモデルになります。
https://t.co/QaZ2QUhuUa

[小原 良太郎 @ry_ohara]

データを活用し効率的に的確な支援ができる環境構築に成功。お客様ごとのOKR実践を最適な形で支えていく【Resily株式会社様】
https://t.co/ztHR59TfpK

[小原 良太郎 @ry_ohara]

絶賛募集中！
未経験者歓迎のグローバルカスタマーサクセスポジションがあるんです！ | アディッシュ株式会社 by 村山 みき #英語 #ココロオドル瞬間 #カスタマーサクセス https://t.co/OlrUpqRuuQ

[小原 良太郎 @ry_ohara]

https://t.co/7xJSENQZN9

[小原 良太郎 @ry_ohara]

シェアで鉄道上高地線を応援する！
#YELLfor交通JAPAN #鉄道上高地線 #駅すぱあと https://t.co/rXjsjB4y1J

[小原 良太郎 @ry_ohara]

アディッシュプラス、ライドシェアサービスnottecoを譲受 | LIGARE（リガーレ）人・まち・モビリティ https://t.co/0CQS4ewHHr

[小原 良太郎 @ry_ohara]

なるほど、大戦略みたいな。実際にシェアとかで陣地の広さとか異なっていると面白いなー。
国内のB2B IT製品 / SaaSが分かる、カオスマップ 2022年1月最新版を初公開｜アイティクラウド株式会社のプレスリリース https://t.co/nULCQoiEPE

[小原 良太郎 @ry_ohara]

記事とは関係ないけど、プールの監視バイトをしていたことがあるが、それこそカメラとAIで検知したほうがいいなと。

行動認識AIエンジン「Asilla SDK」アップデートのお知らせ｜株式会社アジラのプレスリリース https://t.co/QOqmVrzsog

[小原 良太郎 @ry_ohara]

業務車両にはいいのかな。
広告効果をAIで可視化できる車両屋外広告サービス「WithDrive」サービス開始から約4ヶ月で登録ユーザー数1,000名を突破｜株式会社Essenのプレスリリース https://t.co/3SN1aNup6s

[小原 良太郎 @ry_ohara]

確かに恵方巻きのフードロスは凄そう
食品ロス削減アプリ「TABETE」、恵方巻きやチョコレートの食品ロス削減を応援する【節分・バレンタインレスキュー大作戦2022】を2/1~2/28に実施
https://t.co/4skWwRCo7T

[小原 良太郎 @ry_ohara]

Uniposはやはりできれば、送り送られの関係性をネットワーク図に落としてもらえたらなー
https://t.co/K5eTInCCGF

[小原 良太郎 @ry_ohara]

プロダクトチームの頭の中を見える化しカスタマーサクセスへ。ロジックモデルの応用。【PdM連載:第2回】｜アディッシュ公式note @adish_japan #note https://t.co/4LoEbaElBa

[小原 良太郎 @ry_ohara]

https://t.co/oLzI5PqwLo