@uqudsfac@Vr_uqu@uqu_edu@Falyahaya
الحمدلله الذي علينا بإنهاء برنامج الممارس المحترف
كل الشكر والامتنان لجامعتي الحبيبة التي أهدتنا ودعمتنا
كل الشكر والتقدير والامتنان لقائدنا وملهمنا الاستاذ الدكتور فريد بن علي الغامدي على دعمه تعجز المشاعر عن التعبير 🌹#جامعه_ام_القري
🎁هدية خاصة للمتابع الكريم
🎁الهدية الاول 1️⃣
📒ورقة الاستراتيجية مع كتاب : قيادة القيمة : فن الاستراتيجية في الادارة- ادارة المطارات نموذجاً تغنيك جدا جدا جدا وتساعدك على الترقية في الوظيفة وتختصر لك المسافة في التنقل الوظيفي السريع وتساعدك على فهم محيطك بشكل أفضل مع مراعاة طبيعة المهام.
✍️الإطار المرجعي: دورة الإدارة الاستراتيجية (تحليل، صياغة، تنفيذ، تقييم)، وأدوات PESTEL وSWOT وTOWS وتحليل أصحاب المصلحة، وخريطة الاستراتيجية، وبطاقة الأداء المتوازن.
1. الملخص التنفيذي. الغرض، والتحدي الاستراتيجي، والخيار الموصى به، والقرار المطلوب من صاحب الصلاحية.
2. الأساس والنطاق. الحاجة، والنطاق التنظيمي والزمني، والمرجعيات (التوجهات الوطنية والسياسات الملزمة).
3. التحليل الاستراتيجي.
✅البيئة الخارجية بأداة PESTEL، والفرص والتهديدات.
✅البيئة الداخلية: الموارد والقدرات والعمليات، ونقاط القوة والضعف.
✅أصحاب المصلحة واحتياجاتهم وتأثيرهم.
✅مصفوفة TOWS لتوليد الخيارات من تقاطع التحليلين.
4. الاتجاه الاستراتيجي. الرؤية والرسالة والقيم، مع معيار الصياغة: واضحة، قابلة للتذكر، ومتسقة مع التحليل.
5. الخيارات الاستراتيجية والمفاضلة. تُعرض الخيارات البديلة (مثل النمو، أو التحسين، أو التمايز، أو إعادة الهيكلة)، وتُقيَّم بمعايير معلنة: الاتساق مع الرسالة، الجدوى، الأثر، المخاطر، والموارد. ثم يُبرَّر الخيار المختار.
6. الأهداف الاستراتيجية وخريطة الاستراتيجية. أهداف موزعة على محاور بطاقة الأداء، تبيّن علاقات السبب والنتيجة بينها.
7. المبادرات والبرامج. لكل مبادرة: الهدف المرتبط، المخرجات، المالك، الجدول الزمني، الاعتماديات، والموارد.
8. مؤشرات الأداء والمستهدفات. بطاقة مؤشر لكل هدف
9. الموارد والميزانية. احتياجات التمويل والبشر والتقنية، وفق التقديرات المعتمدة.
10. الحوكمة والتنفيذ. الأدوار والمسؤوليات، ولجنة التوجيه، ومكتب إدارة الاستراتيجية، وإيقاع المراجعة (تشغيلية، فصلية، سنوية)، وآلية تعديل الخطة.
11. إدارة المخاطر. سجل المخاطر الاستراتيجية
12. إدارة التغيير والتواصل. خطة إشراك أصحاب المصلحة وإيصال الاستراتيجية.
تصميم واعداد :محمد فهد القحطاني
@_Career_
🎁هدية خاصة للمتابع الكريم
🎁الهدية الاول 2️⃣
📒مؤشرات الاداء الرئيسية للقسم في ادارتك مع كتاب : قيادة القيمة : فن الاستراتيجية في الادارة- ادارة المطارات نموذجاً تغنيك جدا جدا جدا وتساعدك على الترقية في الوظيفة وتختصر لك المسافة في التنقل الوظيفي السريع وتساعدك على فهم محيطك بشكل أفضل مع مراعاة طبيعة المهام.
🎯مؤشرات أداء القسم
✍️الإطار المرجعي: بطاقة الأداء المتوازن (Kaplan & Norton) بمحاورها الأربعة، ومعايير SMART، ونموذج مؤشرات النتيجة والمؤشرات الاستباقية.
🏃🏃خطوات الإعداد:
1️⃣استخراج الأهداف الاستراتيجية للمنظمة من خطتها المعتمدة، وتحديد ما يخص القسم منها.
2️⃣تحديد رسالة القسم ومخرجاته الرئيسة وعملائه الداخليين والخارجيين.
3️⃣اشتقاق أهداف القسم تحت كل محور من محاور البطاقة، بحيث يرتبط كل هدف بهدف استراتيجي أعلى منه.
4️⃣تصميم مؤشر أو مؤشرين لكل هدف (نتيجة واستباقي)، مع تجنب كثرة المؤشرات.
5️⃣تحديد خط الأساس من بيانات القسم السابقة.
6️⃣تحديد المستهدفات من خط الأساس والمقارنات المرجعية والمستهدفات المعتمدة في المنظمة، دون تقدير اجتهادي.
7️⃣تحديد الأوزان بمجموع 100%، ثم المسؤول والمصدر والدورية.
8️⃣ربط مؤشرات القسم بمؤشرات الأفراد (التسلسل Cascading) حتى لا تتعارض الأهداف.
9️⃣المراجعة الدورية ومعالجة الانحراف، ثم المعايرة السنوية للمؤشرات.
💠محاور المؤشرات ومجالاتها (مكتبة عامة، والاختيار منها بحسب رسالة القسم):
1️⃣المحور المالي: الالتزام بالميزانية المعتمدة، كفاءة الإنفاق، تكلفة الوحدة المنتجة.
2️⃣محور المستفيدين: رضا المستفيدين (استبيان معتمد)، الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، معدل الشكاوى وزمن معالجتها.
3️⃣محور العمليات الداخلية: نسبة إنجاز الخطة التشغيلية، الالتزام بالجداول الزمنية، جودة المخرجات (نسبة الأخطاء أو إعادة العمل)، الالتزام بالإجراءات والسياسات.
4️⃣محور التعلم والنمو: نسبة تنفيذ الخطة التدريبية، مؤشر التفاعل الوظيفي، معدل دوران الموظفين، جاهزية الكفاءات.
5️⃣محور المخاطر والامتثال (اختياري): نسبة تنفيذ إجراءات المعالجة، عدد ملاحظات التدقيق المفتوحة.
بطاقة المؤشر: الاسم والرمز، الهدف المرتبط، التعريف، المعادلة والوحدة، النوع والاتجاه، خط الأساس، المستهدف وحدود التقييم، الوزن، مصدر البيانات، المسؤول، الدورية، خطة المعالجة عند الانحراف.
⚠️لم أضع مستهدفات رقمية عمداً، لأنها تُشتق من بيانات القسم ومن اعتماد الجهة.
@_Career_
@we_des1 فعلاً فرق كيير لكن مشكلته الحد
برو يفي بالغرض للغالب لكن هالاسبوعين شغال فيه شغل الله وكيلك لدرجة اليوم خلصت 80٪ من الحد الاسبوعي والاسبوع الماضي جلست 3 ايام بدونه لاجل هالسبب
اللهم من خان هذا الوطن ظاهرًا أو باطنًا، ومن تآمر عليه في السر أو العلن، ومن أراد بأمنه وقيادته وشعبه شرًا، اللهم اكشف ستره، وأبطل كيده، واجعل تدبيره تدميرًا عليه، وأرنا فيه عجائب قدرتك عاجلًا غير آجل.
تعرفون اليقين اللي مستحيل يتزعزع حتى لو كان ضد كل المعطيات الواقعية اللي تشوفها عينك بس أنت متأكد بكل الأحوال أنك ستنتصر؟
هذا إحساس كل سعودي فما بالك وكل المعطيات تقولك أن السعودي حاليا يدك الحوثي دك في معقل داره وأن الحوثي يحتضر ويرسل شوية "أعواد أسنان" ويحسبها انتصار.
🇸🇦🫡
📌 تقنية هامة في تطبيق الحوكمة: تحليل أصحاب المصلحة
لا يمكن تطبيق الحوكمة بفاعلية دون فهم الأطراف المؤثرة في المنظمة والمتأثرة بقراراتها.
يساعد تحليل أصحاب المصلحة على:
🔹 تحديد الأطراف ذات العلاقة.
🔹 فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.
🔹 قياس مستوى تأثيرهم واهتماماتهم.
🔹 تحديد أولويات التواصل والمشاركة.
🔹 تحقيق التوازن بين المصالح وتعزيز الشفافية.
🎯 النتيجة: قرارات أكثر فاعلية، ومخاطر أقل، وعلاقات مؤسسية أكثر استدامة.
المدرب د. عبدالكريم آل معيض
#الحوكمة #الإدارة #إدارة_المخاطر #التميز_المؤسسي
📚 أشهر علماء الإدارة (2)
الإدارة التي نمارسها اليوم داخل المؤسسات لم تظهر فجأة، ولم تتشكل من خلال مدرسة فكرية واحدة.
فخلف كثير من الممارسات الإدارية التي نعتبرها اليوم بديهية، هناك مفكرون وباحثون قدموا نظريات ونماذج غيّرت طريقة فهمنا للمنظمات، والموظفين، والاستراتيجية، والتحفيز، واتخاذ القرار، والتغيير والابتكار.
وفي الجزء الثاني من سلسلة «أشهر علماء الإدارة» نستعرض عشرة أسماء كان لكل منهم إسهام مختلف في تشكيل الفكر الإداري:
1️⃣ مايكل بورتر Michael Porter — الاستراتيجية والميزة التنافسية
قدم بورتر إسهامات مؤثرة في مجال الاستراتيجية، وركز على فهم البيئة التنافسية التي تعمل فيها المنظمة.
ومن أبرز أفكاره نموذج القوى الخمس لتحليل المنافسة، إضافة إلى سلسلة القيمة Value Chain التي تساعد المنظمة على تحليل الأنشطة التي تخلق القيمة للعميل.
الفكرة الأساسية هنا:
لا يكفي أن تعرف المنظمة ما الذي تفعله، بل يجب أن تفهم كيف تحقق قيمة أفضل، وكيف تحافظ على موقع تنافسي واضح.
2️⃣ ماكس فيبر Max Weber — النظرية البيروقراطية
ركز فيبر على أهمية وجود تنظيم واضح داخل المؤسسة، يقوم على التسلسل الهرمي للسلطة، والقواعد والإجراءات، وتقسيم المسؤوليات، والموضوعية في العمل.
وقد ساهمت أفكاره في تشكيل فهمنا للمنظمات الرسمية وكيف يمكن تنظيم السلطة والمسؤوليات داخلها.
لكن البيروقراطية ليست مجرد «كثرة إجراءات» كما يستخدم المصطلح أحيانًا في الحياة اليومية؛ بل هي في أصلها تصور لنظام إداري رسمي قائم على قواعد وأدوار محددة.
3️⃣ هربرت سايمون Herbert Simon — اتخاذ القرارات
اهتم سايمون بالسؤال الأساسي:
كيف يتخذ المديرون قراراتهم في ظل المعلومات والوقت والموارد المحدودة؟
وقدم مفهوم العقلانية المحدودة Bounded Rationality، موضحًا أن متخذ القرار لا يمتلك عادةً كل المعلومات ولا يستطيع دراسة جميع البدائل الممكنة.
ومن هنا، فإن القرار الإداري لا يتعلق دائمًا بالبحث عن الحل المثالي، بل كثيرًا ما يتعلق بالوصول إلى حل مناسب وقابل للتطبيق في ظل القيود المتاحة.
4️⃣ أبراهام ماسلو Abraham Maslow — الحاجات والتحفيز
اشتهر ماسلو بتدرج الحاجات الإنسانية، الذي يوضح انتقال اهتمام الإنسان من الحاجات الأساسية إلى حاجات أعلى مثل التقدير وتحقيق الذات.
وفي بيئة العمل، ساعدت أفكاره على تعزيز الاهتمام بالجانب الإنساني للموظف، وعدم اختزال التحفيز في الأجر فقط.
فالإنسان في العمل يحتاج إلى أكثر من المقابل المالي؛ فهو يحتاج أيضًا إلى التقدير، والانتماء، والشعور بالقيمة، وفرص النمو وتحقيق الذات.
5️⃣ كورت لوين Kurt Lewin — التغيير والسلوك التنظيمي
يُعد لوين من الأسماء المهمة في دراسة السلوك داخل الجماعات والمنظمات.
ومن أشهر إسهاماته نموذج التغيير ذي المراحل الثلاث: إذابة الجمود، والتغيير، وإعادة التجميد، إلى جانب تحليل مجال القوى Force Field Analysis.
وتكمن أهمية فكرته في أن التغيير داخل المؤسسة لا يعتمد فقط على إصدار قرار جديد، بل يتطلب فهم القوى التي تدفع نحو التغيير والقوى التي تقاومه.
6️⃣ فريدريك هيرزبرغ Frederick Herzberg — الدافعية والرضا الوظيفي
قدم هيرزبرغ نظرية العاملين Two-Factor Theory، وميز بين نوعين من العوامل المرتبطة بتجربة الموظف في العمل.
هناك عوامل مرتبطة ببيئة العمل وظروفه، وعوامل أخرى ترتبط بطبيعة العمل نفسه مثل الإنجاز، والتقدير، والمسؤولية، والنمو.
ومن أهم الدروس الإدارية هنا أن إزالة أسباب عدم الرضا لا تعني بالضرورة خلق الدافعية؛ فهناك فرق بين معالجة المشكلات التي تجعل الموظف غير راضٍ، وبين خلق بيئة تدفعه إلى الإنجاز.
7️⃣ كلايتون كريستنسن Clayton Christensen — الابتكار المربك
ارتبط اسم كريستنسن بمفهوم الابتكار المربك Disruptive Innovation، الذي يفسر كيف يمكن لحلول أو نماذج أعمال جديدة أن تغير قواعد المنافسة وتؤثر في الشركات القائمة.
وتكمن أهمية هذا الفكر في تنبيه المؤسسات إلى أن النجاح الحالي لا يعني بالضرورة استمرار النجاح مستقبلًا.
فالأسواق تتغير، والتكنولوجيا تتطور، واحتياجات العملاء تتبدل؛ ولذلك تحتاج المؤسسات إلى القدرة على رصد التحولات والاستجابة لها قبل أن تصبح التغييرات أمرًا واقعًا.
8️⃣ جون كوتر John Kotter — قيادة التغيير
ق
والرسالة الأساسية:
التغيير لا ينجح بمجرد الإعلان عنه؛ بل يحتاج إلى قيادة ومشاركة وتواصل واستمرارية.
تغيير أكثر نجاحًا، أو مؤسسة أكثر
د. عبدالغني علام
أشهر علماء الإدارة (1)
https://t.co/kgHhYwkPfh
أشهر علماء الإدارة (3)
https://t.co/J8GGsmEXW2
🇸🇦💚 ألف مبروك لمنتخبنا السعودي 💚🇸🇦
بطولة استثنائية تليق باسم الوطن، ونستحق أن نُطلق عليها «بطولة اليوم الوطني» 🇸🇦🏆
بقيادة ملكية رائعة، وروح قتالية عالية، وجماهير سعودية صنعت أجواءً استثنائية بحماسها وتشجيعها، أثبت منتخبنا السعودي أنه يبيض الوجه ويرفع الرأس .🇸🇦🏅
#خليجي٢٧