Que pésimo @AXACOLPATRIA es más fácil cancelar con Claro y con Movistar que con esta empresa. Es terrible la atención al cliente
No cometan el error de contratar con ellos
@MastercardCol@EstefiBanini_10 Hola 👋🏻 tengo mi anterior tarjeta bloqueada y la nueva no me ha llegado aún, hay alguna forma de usar el beneficio de lounge key ? Porque el código qr actual no funcionó en la sala VIP
@Bancolombia@Bancolombia es el colmo esta respuesta, me robaron hace 3 días y fui directa y al banco, supuestamente me dijeron que habían bloqueado todo y que estaba seguro, ahora me dicen que es mi responsabilidad revisar ?
La madrugada de ayer delincuentes entraron a la sucursal bancaria y desocuparon mi cuenta de ahorros y cupo de TC, a medio día me dirijo a una sucursal física y me reciben la queja y me dicen que en 3 días hábiles dan respuesta. @Bancolombia como es posible que cambien claves?
@Bancolombia Están contra mi, sus respuestas por DM es que en Twitter manejan información de seguridad. No han hecho nada tampoco por teléfono, nisiquiera habiendo ido personalmente, ustedes son los responsables de la seguridad del dinero de sus clientes!
@mercadopago@Bancolombia@PayULatam Su respuesta es que no les importa que usen tarjetas de otras personas en sus compras ni aún demostrando que es fraude
@Bancolombia son cómplices de fraude por internet? Como es posible que avisándoles en tiempo real que estoy siendo victims de fraude y que desocuparon mi cuenta bancaria y tarjetas de crédito… ustedes se atreven solo a dar esta respuesta?
(Sigue…)
@SFCsupervisor@FiscaliaCol
@Bancolombia@PayULatam@mercadopago En estos casos deberían actuar de inmediato y trabajar con @FiscaliaCol y @PoliciaColombia para identificar la información personal de las personas que hacen las compras, y dar con la captura. Como es posible que compren un iPhone 14 y tengan direcciones de envío y no hagan nada
@Bancolombia Ratas, permiten un fraude cibernético y me culpan, cuando son ustedes los encargados de la seguridad del dinero que dejamos en su banco. El delito es de ustedes y su nefasto sistema de seguridad.