Civiliz

Nous optimisons l'#ExperienceClient en captant et analysant les mots et les émotions du public avec notre outil #AnalyseSémantique #AvisClients

[Civiliz @Civiliz]

#avis de nicole: Mes excuses : je n'avais pas vu l'entrée de l'expo des arts préhistoriques et j'ai râlé dans u [...] https://t.co/qO2QMyrh00

[Marion Blanc @marionblanc]

Savoir d'un coup d'œil ce que pensent les usagers ou clients ? La conférence sur "le poids des mots et des émotions" avec l'exemple du réseau #FranceServices a fait salle comble ! Et on dirait que la mosaïque de https://t.co/O9zFqfOgw1 vaut la photo 🖼️..…https://t.co/pEIqSnDzh8

[Marion Blanc @marionblanc]

ChatGPT pour la relation client ? Potentiel et limites : le point dans cet article https://t.co/YJgsT9eZUh

[Civiliz @Civiliz]

@ChatelainY @Grenoble_EM @dgccrf En savez-vous plus sur les "indicateurs de suspicion" ?

[Y.C @ChatelainY]

« Polygraphe », le nouvel outil pour surveiller les avis en ligne" par @ChatelainY Professeur Associé & Chercheur à la chaire DOS, GEMinsight Content Manager chez @Grenoble_EM
https://t.co/VzSDZaBrUv
#fakereviews #Cheaters @dgccrf

[Civiliz @Civiliz]

@lecartographe @_benjamintd @chronotrains

[Civiliz @Civiliz]

@lecartographe A comparer à la très belle carte interactive des trajets en train en Europe en moins de 5 heures @chronotrains @_benjamintd

[Civiliz @Civiliz]

Une très bonne chose ! Amazon fait la chasse aux faux avis en bande organisée - Stratégies https://t.co/QLDx9nVyl7

[Marion Blanc @marionblanc]

Interdit de modifier des #avis en ligne et obligation de vérifier l’achat ou la consommation. Des règles durcies pour la protection du #consommateur. https://t.co/ouNYBFlu0n

[Civiliz @Civiliz]

La question des couleurs. On se la pose tous les jours pour visualiser des données de #satisfaction et #expérienceclient. @liz_cx

[Florent Guerlain @ff_ff]

Oui bonjour, aujourd’hui je veux vous parler :
couleurs. 🎨

(Oh, une petite lubie qui remonte à la précédente élection présidentielle.)

[Civiliz @Civiliz]

@valvert SUTOM #36 2/6

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[Civiliz @Civiliz]

The 10 Review Platforms Who Got FTC Warning Letters https://t.co/KcIAAiQAUM

[Civiliz @Civiliz]

@keyserholiday Amende de la FTA à une marque qui bloquait les avis négatifs. Une bonne nouvelle pour que les #avisclients restent un reflet fiable de l’#experienceclient

[Marion Blanc @marionblanc]

Les avis Google peuvent-il remplacer les enquêtes de satisfaction ou NPS ? #experienceclient #retail https://t.co/JelSFUKScX

[Frederic CAVAZZA @fredcavazza]

55% des consommateurs font "très confiance" ou "généralement confiance" à un avis en ligne. Pour certains secteurs, la prise de décision d’achat est “très influencée” ou “influencée” par les avis.
https://t.co/XeXB6LRD02

[Civiliz @Civiliz]

@valent1 @Monoprix Est-ce qu’en tant que client vous ressentez cette ambiance liée au nouveau Directeur ? #expérience client

[Le Printemps des Etudes @PrintempsEtudes]

RDV à 17h sur #SpringBoxEvent pour écouter @Hubicus_BVA, @Civiliz et @EnovResearch autour d’un Workshop Expertise Benchmark sur l’expérience client : vers un nouveau (r)etail, animé par @emcosnefroy d’Adéquation MR.

#CX #MR #Marketing #PrintempsEtudes

[Civiliz @Civiliz]

@PrintempsEtudes @emcosnefroy @marionblanc @Hubicus_BVA @BVA_France @EnovResearch J-5

[Civiliz @Civiliz]

Data ethics: It’s time for courage, not just compliance @ThinkwithGoogle https://t.co/QVcNw2U9Zl

[Le Printemps des Etudes @PrintempsEtudes]

#SpringBoxEvent le 13/4 à 17h : Workshop Expertise Benchmark sur "Expérience Client : vers un nouveau (r)etail" animé par @emcosnefroy d'Adéquation MR, avec @marionblanc de @Civiliz @Hubicus_BVA @BVA_France @EnovResearch
Programme et inscription : https://t.co/P9jzMqy65N
#MR #CX