◀️عندما يصبح الموظف الكفؤ مرهقاً أكثر من غيره..!
فهذا مؤشر خطير.!
يوحي أن:
- الكفاءة تُعاقب بدل أن تُكافأ.
- والضعف يجد مساحة للراحة.
- والالتزام يتحول إلى عبء.
✓وفي مثل هكذا بيئة ، تبدأ أفضل الكفاءات في الانسحاب بهدوء.! #خلل_المنظومة
أغلب الشركات تفشل في قياس الأداء ليس لأنها تفتقد البيانات، بل لأنها تستخدم الأداة الخطأ للغرض الخطأ.
لفهم الفرق ببساطة:
OKRs
تركز على: إلى أين نريد الوصول؟
هي أداة لتحديد أهداف طموحة وربطها بنتائج قابلة للقياس.
مثال:
الهدف: رفع رضا العملاء.
النتائج الرئيسية:
رفع الرضا من 80% إلى 95%.
تقليل الشكاوى بنسبة 30%.
رفع معدل التجديد بنسبة 20%.
تُستخدم عندما تريد دفع النمو والتغيير وتحقيق قفزات كبيرة.
KPIs
تركز على: كيف يسير الأداء الآن؟
هي مؤشرات تقيس صحة العمل بشكل مستمر.
أمثلة:
الإيرادات الشهرية.
عدد العملاء الجدد.
معدل التحويل.
زمن الاستجابة للعملاء.
نسبة الاحتفاظ بالعملاء.
تُستخدم لمراقبة الأداء التشغيلي واتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
CFRs
تركز على: كيف نحافظ على تفاعل الفريق؟
وتشمل:
المحادثات الدورية.
التغذية الراجعة المستمرة.
التقدير والاحتفاء بالإنجازات.
هدفها رفع المشاركة والتحفيز وبناء ثقافة عمل قوية.
الحياة مع القران تنسيك ملذات الحياة .. شيء اخر لا يمكن وصفه او كتابته .. بعد الوقت الذي تخصص فيه ورد للقرآن لم تعد تغريك الحياة، ولم يعد شيء يخيفك في العمر، لا مستقبل ولا اي شيء .. القرآن يعلمك القوة، ويزيل من قلبك الخوف
إذا ميزانيتك محسوبة… لا تبحث عن أقل مساحة فقط، ابحث عن أفضل استغلال للمساحة. 🔥
الحمدلله🤗
في هذا المخطط حرصنا على توفير متطلبات العميل بتوظيف كل متر مربع لخدمة احتياجات الأسرة، بعلاقات وظيفية مدروسة، ومحاور حركة واضحة، وفراغات مفتوحة تحقق الانشراح والراحة والخصوصية 🔥🌹
🔥 فيلا دورين بمسطحات بناء 340م² فقط!
تكلفة التنفيذ التقديرية تسليم مفتاح:👇🏽
🟢 تشطيب جيد: 391–493 ألف ريال.
🟡 تشطيب متوسط: 476–595 ألف ريال.
🔴 تشطيب ممتاز: 595–816 ألف ريال وأكثر.
المخطط الناجح ليس بكثرة المساحات، بل بحسن توزيعها وتوظيفها بما يناسب احتياجاتك وميزانيتك. ❤️
أرائكم تهمني 🤗
لطفاً لايك وريتويت للفائده 🔄 ❤️
نسعد بخدمتكم ونتشرف بكم 🌹
ـ ChatGPT : يفكر، يبحث، يكتب وينجز لك المهام
ـ Claude : للكتابة والتحليل والبرمجة باحتراف
ـ Gemini : منظومة Google للذكاء الاصطناعي
ـ Grok : للبحث والمعلومات اللحظية والمحتوى
ـ Manus : تعطيه مهمة وينفذها كاملة بدلًا عنك
ـ Perplexity : يبحث في الإنترنت ويعطيك المصادر
ـ Cursor : مبرمج AI يبني ويعدل مشاريع كاملة
ـ Replit Agent : يحول فكرتك إلى تطبيق جاهز
ـ Lovable : يبني لك موقع أو تطبيق بمجرد وصفه
ـ Midjourney : يصنع صورًا احترافية مذهلة
ـ Ideogram : صور وتصاميم ممتازة
ـ Canva AI : يصمم لك كل شيء تقريبًا
ـ Veo : يصنع فيديوهات بالذكاء الاصطناعي
ـ Kling AI : يحول النص والصور إلى فيديو
ـ Runway : صناعة وتعديل الفيديو بالـAI
ـ HeyGen : يصنع فيديو لك بأفاتار وصوت وترجمة
ـ ElevenLabs : يحول النص إلى صوت واقعي جدًا
ـ Suno : يصنع أغنية وموسيقى كاملة من وصف
ـ Gamma : يصنع عروضًا تقديمية كاملة
ـ Napkin AI : يحول الكلام إلى مخططات ورسوم
ـ Gemini Notebook : يحلل ملفاتك ويختصرها
(٢/١)
حين ذهبت قبل أيام إلى بيت الله العتيق، بعد انقطاع دام ستة أعوام عن جهالة وإسراف نفس، تبين لي كم كنت خسيسا أثناء ما كنت في بلدتي أتقلب في الفراغ والظلام والعصيان وشتى الشرور وحدي، في عزلتي.ظلت أمي لسنوات تحرضني على الذهاب إلى الرحاب الطاهرة معها بحجة المحرَم، أو بمفردي، وعلى حسابها الخاص أيضا-المهم أن أذهب-لكني أرفض وأُشيحُ بيدي مجاورة الله لأيام معدودة، وشعاري المثل النجدي:
(قال خذ خير، قال ما معي ما عون).
•
أجبتهم وأنا مُكره.اقتطعوا لي تذكرة ولوّحوا بها أمام وجهي كناية عن أن المسألة لا تراجع فيها، وأن الأمر أصبح حتمية تاريخية:(سوف تذهب بالقوة)
ساعتها كنت أُساق كبعير في فلاة.
وضعت حقيبة السفر أمامي، ودسست بداخلها ثوبين وسروالين وفنيلتين وثوب آخر سوداني أثير لدي، يشعرني بالسكينة وأن رحمة الله قريبة مني، ومقص، ومكينة حلاقة، ورواية آنا كارنينا لتولستوي.
أقلعت الطائرة في موعدها وحطّت في موعدها، وفي جدة، كان السائق في انتظارنا أمام الباب.
ركبنا إلى مكة الكرمة، وحين توقفنا أمام الفندق، و وضعت قدمي اليمنى فوق الاسفلت ولم أضع بعد اليسرى، ففُتحت السماء بماء منهمر، لم أشاهد مثله قبل ذلك في حدود الحرم، إلا ما كان في التلفاز.
أُصبت بذهول وظللت أردد أن هذا القَطْر ليس من المصادفات، إن توقيته يشبه الابتهاج أو الترحيب، كنت أنا المقصود وحدي، ولم يكن الغرض منه غسل الأرض أو العناية بالنبات، ذلك كله جعلني في شرود عن اجراءات الدخول والحقائب و والدتي التي كانت تُطلعني على موقع الفندق وقربه من الحرم وأسماء الشوارع وما الذي أصبح أثرا بعد عين، كأنني معتمر جاء من الفلبين، وأنا خِرِّيت الحرم وأزقته.
•
صلينا المغرب في الفندق لضيق الوقت.أمسكتني أمي بيدي مثل طفل في الصف الثاني الابتدائي، تخترق بي الجموع، تقودني إلى باب الملك فهد، لأداء العمرة، ورأسي كله مكتسٍ بالشيب.
حين رأيت الكعبة زادها الله شرفا، اعتملت في صدري مشاعر يصعب التعبير عنها كتابة، هي خليط بين الدموع والاعتذار والشكر والضعف والندم والرجاء، فلما أذّّن العشاء، صلينا واتفترق كل منا في المسعى، أنا على قدم وساق وهي فوق عربة كبار السن، نلهج: ﴿إِنَّ الصَّفَا وَالْمَرْوَةَ مِن شَعَائِرِ اللَّهِ ۖ﴾فلما أنهينا العمرة، وكانت هينة يسيرة طيبة، ذهبت إلى الحلاق حافيا، ثم عرجت على آيسكريم العاصمة لتبريد جوفي، وهذا تقليد شائع في العمرة يكاد يُلحقهُ العلماء بالمتون الفقهية.
•
في الثالثة فجرا، وعلى غير العادة، ارتديت ثوبي وشماغي وتطيبت.ركضت إلى الله حافيا، وأنا أشعر به ينظر إليّ فوق عرشه، منكسا رأسي، وبصري إلى أسفل إلى أن اتخذتُ موضعا لي بين جموع العبيد.
أذن المؤذن بصوت حجازي شجي فيه شيء من الاعتدال بين الحزن والفرح، وأنا أستمع إليه في سعادة أهل الجنة، وحين جاء على:
"أشهد أن محمدا رسول الله"أخذت مشاهد السيرة المحمدية تعبرُ أمامي!شروق شمس البعثة النبوية، وبلال فوق الكعبة يؤذن، والصدّيق يناقش أهله في الإسلام، وعمر غاضب، وعثمان يُقِرُ لأبي بكر بفساد عبادة الأوثان، وعلي يتّقد وجهه بنور الإسلام.
صلنا بنا الفجر الشيخ ياسر الدوسري، وهذه هي المرة الأولى التي أقِف خلفه، فقرأ سورة الأحقاف:
{حمٓ ١ تَنزِيلُ ٱلْكِتَبِ مِنَ ٱللَّهِ ٱلْعَزِيزِ ٱلْحَكِيمِ ٢ مَا خَلَقْنَا ٱلسَّمَوَٰتِ وَٱلْأَرْضَ وَمَا بَيْنَهُمَآ إِلَّا بِٱلْحَقِّ وَأَجَلٍ مُّسَمًّى ۚوَٱلَّذِينَ كَفَرُوا۟ عَمَّآ أُنذِرُوا۟ مُعْرِضُونَ ٣}.
فاعتراني ما يعبر به البعض الآن:"كأني أول مرة أستمع إلى هذه السورة"أما أنا فكنت كأني أول مرة أستمع إلى هذا القرآن.إلى هذا التقرير بالجهل الذي يغمر الإنسان حين يعرض عن إفراد الله بالعبادة.
فلما قرأ الإمام{حتى إذا بلغ أشده وبلغ أربعين سنة قال ربي أوزعني أن أشكر نعمتك التي أنعمت علي وعلى والدي وأن أعمل صالحا ترضاه وأصلح لي في ذريتي إني تبت اليك وإني من المسلمين}ها هنا أصابتني رعدة ولم يعد جذعي يقوى على الصمود وكدت أن أسقط بين المصلين، ولكن الله قواني.
فأنا في الثالثة والأربعين ولم أشعر قبل ذلك بالمسؤولية تجاه أي شي ولا عن نفسي، والآن يخبرني الله أن حياتي يجب أن تتخذ شكلا جديدا، فمرحلة الإعذار ولَّت إلى غير رجعة، والذي لا يفهم في سن الأربعين، في الغالب أنه لن يفهم في عمر الستين، لأنه استحال إلى دابة لا عقل لها.
حين فرغت من صلاة الفجر، لم أقرأ الأذكار، صرفني عنها عقلي المضطرب، عقلي الذي لم تمر به مثل هذه الإشارات اللطيفة والمعاتبة الصريحة، في آن واحد قبل ذلك.طاف بخاطري أن الله جاء بي من الرياض إلى الكعبة، ليس لأجل أداء العمرة، بل لأستمع إلى هذه الآية الكريمة وحدها ثم أعود من فوري فلا معنى لبقائي إن أردت ذلك.لقد كان يخاطبني مباشرة عبر قصة الرجل الذي بلغ أربعين سنة، وأفاق فجأة، فأخذ يعترف بجهالته ويبتهل إلى الله.
..يتبع
الموظف لا يغادر المكان .. يغادر المدير السيئ!!
قصة كرستيانو مع منتخبه البرتغال ليست مجرد قصة لاعب جلس على دكة البدلاء.
هي قصة تتكرر كل يوم داخل الشركات !
موظف قضى سنوات يبني خبرته،ويحقق النتائج،ويحمل اسم المكان… ثم يأتي مدير جديد ويتعامل معه وكأن كل هذه السنوات لا قيمة لها .
يستدعيه عندما يحتاجه ، ويستفيد من خبرته عندما تتعقد الأمور ، لكن عندما تأتي لحظة التقدير .. يضعه على الدكه!
هنا يبدأ الرحيل.
كرستيانو قد يختلف الناس حول قرار إشراكه او إبقائه احتياطيا؛فهذا قرار فني. لكن في بيئة العمل ، الرسالة أكبر :
اذا جعلت صاحب الخبرة يشعر أن قيمته لم تعد تُرى،فلا تستغرب عندما يرحل!
المشكلة أن بعض المديرين يعتقد ان الموظف خسر عندما غادر.
والحقيقة قد تكون العكس.
المؤسسة هي التي خسرت خبرة متراكمة،علاقات ، معرفة ،ووقتا طويلا من البناء.
لذلك لا تسأل فقط :
لماذا تركنا الموظف؟
اسأل:
من الذي جعله يشعر ان وجوده لم يعد مهما؟
فالناس لا يغادرون الأماكن دائما بسبب العمل…
كثيرون يغادرون بسبب من يدير العمل!
علاقة البنت بأبيها تحديداً هي علاقة شديدة الخصوصية والأهمية. إذا شاهدت بنت واثقة من نفسها، مستقلة في آرائها، وسعيدة في حياتها فاعلم أن وراءها أب حنون، داعم، ومساند. الأب يمثل حصن الأمان الأول والأخير. فيه ترى الأنثى الجنس الآخر وتتعرف عليه وتبني قناعاتها حوله وبعينيه ترى وتتعرف على الحياة إما بشعور أنها آمنة أو غير آمنة. لهذا إذا رأيت بنت محتقنة وغاضبة على الجنس الآخر وكارهة له ففتش عن علاقتها بأبيها بالدرجة الأولى.
حين يمرّ موظف بظرف عائلي صعب، لن يتذكر بعد سنوات ماهي إنجازاته في ذلك الأسبوع.. لكنه سيتذكر جيداً كيف تعاملت معه كرئيس .
قد تنتهي الأزمة خلال أيام، لكن موقف المدير يبقى طويلاً إما وفاءً لا يُنسى، أو جرحاً يغيّر علاقة الموظف بالمكان كله.
الإدارة تُختبر في الظروف الإنسانية أكثر مما تُختبر في الأزمات.
عندي موظف في الدوام مستحيل أشوفه متوتر.
حتى لو عنده اجتماع بعد 10 دقايق، أو مديره يطلب منه شغلة مستعجلة، تلقاه هادي بشكل يستفز.
سألته مرة:
«كيف ما تتوتر؟»
قال:
«لأني ما أحاول أحل المشكلة.»
استغربت.
قلت له:
«أجل وش تسوي؟»
قال:
في لحظة واحدة.. ينطفئ صخب هذا العالم كله.
تترك خلفك النزاعات والمشاغل، وتلقى الله فرداً كما خُلقت أول مرة.
المؤلم حقاً ألا ندرك هذا إلا في النهاية، وأن معظم ما احترقت لأجله أعصابنا لم يكن سوى أحداث هامشية سرقتنا من الاستعداد لحياتنا الحقيقية.
الإحباط في #بيئة_العمل لا يبدأ من كثرة المهام، بل حين يشعر الموظف أن جهده
لا يُرى، وصوته لا يُسمع، وكفاءته لا تُقدّر، وأن الفرص لا تُمنح بعدالة.
قد يتحمّل الموظف ضغط العمل، لكنه يصعب عليه أن يتحمّل طويلاً شعور أن عطاءه بلا قيمة.
وأخطر مراحل الإحباط الوظيفي ليست الاستقالة؛ بل أن يبقى الموظف في مكانه، يؤدي الحد الأدنى، بعدما كان يوماً يعمل بالشغف ويبحث عن الأثر.
فبعض بيئات العمل لا تخسر موظفيها بخروجهم فقط؛ بل تخسرهم وهم ما زالوا على رأس العمل.
الظلم الإداري الصامت:
ظلمٌ لا يُمارَس بقرارٍ معلن، بل يتسلّل عبر التجاهل المتعمّد، والتهميش، وحجب الفرص، وتغييب التقدير، واستبعاد الموظف من المشاركة بلا مبررٍ مهني. وقد لا يترك أثرًا في السجلات، لكنه يترك جرحًا عميقًا في النفس، ويقوّض الثقة والانتماء، ويطفئ الدافعية، ويدفع الكفاءات إلى الانسحاب النفسي قبل المغادرة الفعلية.
وتكمن خطورته في صعوبة إثباته؛ إذ يتخفّى خلف الصلاحيات والإجراءات، ويُقدَّم أحيانًا بوصفه «تقديرًا إداريًا»، بينما تحرّكه الأهواء والتحيزات والمصالح الشخصية.
والمؤسسة العادلة لا تكتفي بمنع الظلم الصريح، بل تكشف أنماطه الصامتة، وتربط قراراتها بمعايير واضحة قابلة للمراجعة، وتتيح التظلّم الآمن، وتُخضع السلطة للمساءلة؛ لأن الظلم الذي لا يُسمَع صوتُه قد يكون أشدَّ فتكًا بالإنسان والمؤسسة معًا.
إدارة المخاطر
في بيئة الأعمال الحديثة، لا تعني إدارة المخاطر محاولة منع جميع المخاطر؛ فهذا أمر غير واقعي. الهدف الحقيقي هو فهم حالة عدم اليقين، وتقدير تأثيرها، والاستعداد للتعامل معها بطريقة تحمي أهداف المنظمة وتدعم قدرتها على تحقيق النتائج.
وتؤكد ISO 31000 أن إدارة المخاطر تشمل تحديد المخاطر وتحليلها وتقييمها ومعالجتها ومراقبتها والتواصل بشأنها، مع إمكانية تكييف المنهج وفق طبيعة كل منظمة وسياقها.
كيف تُدار المخاطر عمليًا؟
1. تحديد المخاطر
ابدأ بسؤال واضح: ما الذي يمكن أن يمنعنا من تحقيق أهدافنا؟ راجع العمليات والمشروعات والموارد والتقنية والموظفين والموردين والالتزامات النظامية، وحدد مصادر الخطر المحتملة قبل أن تتحول إلى مشكلات فعلية.
2. تحليل المخاطر
لا يكفي معرفة وجود الخطر؛ يجب تقدير احتمالية حدوثه وتأثيره. ويساعد ذلك على التمييز بين المخاطر الهامشية والمخاطر التي تستحق تدخل الإدارة ومواردها.
3. تقييم الأولويات
رتّب المخاطر وفق مستوى أهميتها، وحدد المخاطر التي تتجاوز قدرة المنظمة على تحملها. هنا تظهر أهمية وجود شهية واضحة للمخاطر Risk Appetite تساعد المديرين على اتخاذ قرارات متسقة.
4. اختيار أسلوب المعالجة
يمكن التعامل مع الخطر من خلال تجنبه، أو تقليله، أو نقله، أو قبوله عندما يكون ضمن الحدود المقبولة. القرار الجيد لا يبحث عن إلغاء الخطر دائمًا، بل عن تحقيق أفضل توازن بين المخاطر والعائد.
5. تنفيذ الإجراءات
حوّل خطة المعالجة إلى مسؤوليات ومواعيد وموارد ومؤشرات قياس. يجب أن يعرف كل مسؤول: ما الخطر؟ ماذا سيفعل؟ متى؟ وكيف سنعرف أن الإجراء نجح؟
6. المراقبة والمتابعة
الخطر ليس رقمًا ثابتًا؛ قد تتغير احتماليته وتأثيره مع تغير السوق أو التقنية أو القوانين أو الظروف الداخلية. لذلك يجب استخدام مؤشرات إنذار مبكر ومراجعة سجل المخاطر بصورة دورية.
7. التواصل والتقارير
المعلومات المتعلقة بالمخاطر يجب أن تصل إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. فالتقارير الجيدة لا تكتفي بعرض قائمة المخاطر، بل توضح مستوى الخطر، واتجاهه، والإجراءات المتخذة، وما يحتاج إلى قرار إداري.
8. المراجعة والتحسين
بعد كل تجربة أو حادثة أو تغير جوهري، اسأل: ماذا تعلمنا؟ وما الذي يجب تغييره؟ فإدارة المخاطر عملية مستمرة وليست وثيقة تُعد مرة واحدة.
الإدارة الاحترافية للمخاطر تبدأ قبل وقوع المشكلة، وتربط المخاطر مباشرة بالاستراتيجية والأداء. وهذا يتفق مع إطار COSO الذي يؤكد دمج إدارة المخاطر في صياغة الاستراتيجية وتحقيق الأداء، بدل التعامل معها كنشاط منفصل.
#اتعلم_بيزنس
د عبدالغني علام
#قرأ_الإمام
( وتوكّل على العزيز الرحيم ).
عزيزٌ .. قادر على تحقيق ماتريد ..
ورحيمٌ .. أرحم بك حتى من نفسك ..
فقط فوّض أمرك إليه واسأله سعادة الدنيا والآخرة واترك التفاصيل له سبحانه ..
#الفجر
العاطفة تنتقل من شخص لآخر، هناك ما يسمى بالعدوى العاطفية، فعندما تبقى مع شخص مكتئب لفترات طويلة فإن مزاجك يتأثر للأسوأ، وعندما تحتك مع شخص لديه بهجة وسرور فإن مشاعره تنتقل إليك بعد فترة، مشاعرك تتأثر بمن هو بقربك دون أن تعلم، وأكثر من يؤثر عاطفيًا بمن معه هم القادة.
حافظ على صحتك النفسية ولا تكن اسفنجة تمتص التذمر والسلبية، اهتم بالبيئة التي تتواجد بها أغلب وقتك.
#اسامه_الجامع
🎯كم مؤشر أداء رأيته يُقاس بانتظام… دون أن يغير شيئًا في الواقع؟
👮♂️المشكلة ليست في القياس، بل في طريقة بناء المؤشر من الأساس.
✍️لهذا أعددتُ لكم إنفوجرافيك يلخّص رحلة تصميم مؤشر الأداء التشغيلي في 23 خطوة من صياغة الهدف الذكي SMART حتى التحسين المستمر
✅ستجدون فيه:
◾ خمس مراحل متسلسلة تأخذكم خطوة بخطوة نحو أهدافكم
◾ نطاقات الأداء (أخضر/برتقالي/أحمر) لتفسير النتائج فورًا
◾ منهجية مستندة إلى المعايير الدولية: بطاقة الأداء المتوازن، ISO 9001، إطار APQC، وإرشادات OECD
🔶جهد أضعه بين أيديكم لتصلوا بمؤشراتكم من مجرد أرقام تُرصد… إلى أداة تصنع القرار.
📚احفظه لديك 📌 وشاركه مع من يهمه تطوير الأداء.
#مؤشرات_الأداء #التخطيط_الاستراتيجي #إدارة_الأداء #KPI
@_Career_
أقسى ما في إنسانيتك أنها كانت تحسن الظن حتى بمن لا يستحقه، ترى إشارات الغدر فتكسوها الأعذار، وتلمح الأقنعة فيمنعك صفاء قلبك من تصديقها، لم يكن ذنبك أنك صدقت، بل أنك قست الآخرين على نقاء نفسك، فلا تؤنب نفساً لم تعرف الخبث، فالعيب لم يكن في طهر نواياك وإنما البلاء في تلوث أرواحهم.
🚨🚨 Horario práctico de ayuno:
• Ayuno de agua de 3 días dos veces al año para eliminar células senescentes...
• Ayuno de 48 horas una vez por trimestre para la salud mental y el estado de ánimo...
• Ayuno de 36 horas una vez al mes si la pérdida de peso se estanca...
Ayuno de 24 horas una vez por semana como base...
• Ventanas diarias más cortas, 12–17 horas, el resto del tiempo, ajustadas alrededor de tu ciclo...
El ayuno prolongado, 48/72 horas, aumenta significativamente la autofagia y la regeneración de células madre. La investigación de Valter Longo mostró que los ayunos periódicos de 3 días o las dietas que imitan el ayuno pueden reducir los marcadores de edad biológica... Los ayunos más cortos, 24/36 h, mejoran la sensibilidad a la insulina y la pérdida de grasa...
Dra. Mindy Pelz.