Top Tweets for #FixtheNetwork

گزشتہ روز PRA نے موبائل ٹیرف اور غیر مجاز کٹوتیوں کے حوالے سے وضاحتی ب��ان جاری کیا ہے۔ ہماس بات کو appreciate کرتے ہیں کہ کم از کم ادارہ نے ردعمل دیا ،یہ ایک مثبت قدم ہے۔ لیکن چند نہایت سنجیدہ سوالات ہیں جن کا جواب ضروری ہے۔ موبائل نیٹ ورکس کمپنیوں کے خلاف ہماری مہم تقریبادس دن چل رہی ہے اور ہم بار بار پی ٹی اے کو متوجہ کررہے تھے یقینا آج کا اسٹیٹمنٹ اچانک جاری نہیں ہوا ہوگا۔ ظاہر ہے اس سے پہلے مختلف موبائل کمپنیوں جیز، زونگ، ٹیلی نار، یو فون وغیرہ کے ساتھ میٹنگز اور مشاورت ہوئی ہوگی۔ انہی بات چیت کے بعد یہ اعلامیہ جاری کیا گیا ہوگا۔ لیکن سوال یہ ہے کہ آج اسی دن جب یہ اسٹیٹمنٹ جاری ہو رہا ہے، مجھے اب بھی درجنوں میسیجز موصول ہو رہے ہیں کہ لوگوں کے نمبرز پر نئی سروسز ایکٹیو ہوئیں اور کٹوتی ہوئی۔ اگر جس دن ریگولیٹر بیان جاری کر رہا ہے، اسی دن نیٹ ورکس اس کی روح پر عمل نہیں کر رہے تو آگے کیا ہوگا؟ کیا یہ ریگولیٹری رِٹ کی کمزوری نہیں؟ ہم ایک دس دن سے یہ مہم چلا رہے ہیں اور پورے پاکستان سے سینکڑوں اسکرین شاٹس موصول ہو چکے ہیں۔ روزانہ 5، 10، 25، 50 روپے کی کٹوتیاں — بغیر واضح اجازت کے۔ اب یہاں پہ PTA سے سوالات یہ ہیں: • پچھلے ایک سال میں کتنی ویلیو ایڈڈ سروسز بغیر رضامندی کے ایکٹیویٹ ہوئیں؟ • کیا ان کا فرانزک آڈٹ ہوگا؟ • کیا صارفین کو خودکار ریفنڈ دیا جائے گا؟ • کیا ذمہ دار کمپنیوں پر جرمانہ ہوگا یا صرف ہدایات جاری ہوں گی؟ • تھرڈ پارٹی وی اے ایس نیٹ ورک کو بند کرنے کے لیے کیا عملی میکانزم ہے؟ • کیا کوئی ڈیڈ لائن دی گئی ہے یا سب کچھ “ہدایت جاری کر دی گئی” تک محدود رہے گا؟ آپ ریگولیٹری اتھارٹی ہیں۔ آپ کا قیام ہی صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے ہوا ہے۔ اگر صارفین رل رہے ہوں، ان کی جیب سے روزانہ کٹوتیاں ہو رہی ہوں اور وہ بے بس ہوں — تو پھر ریگولیٹری نظام کہاں کھڑا ہے؟ ہم شفافیت چا��تے ہیں۔ ہم سخت اور قابلِ نفاذ اقدامات چاہتے ہیں۔ ہم ماضی کی کٹوتیوں کا حساب چاہتے ہیں۔ لولی لنگڑی وضاحتوں اور لالی پاپ بیانات سے کام نہیں چلے گا۔ ��ملی اقدامات، انکوائری، آڈٹ، جرمانے اور ریفنڈ یہی اعتماد بحال کریں گے۔ یہ مہم جاری رہے گی ان شاءاللہ عمار خان یاسر