Proaxion

Consultora especializada en CX y UX con un fuerte foco en los resultados y la implementación.

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Ya está disponible nuestro último Blogpost en el que te contamos los 7 pasos que podes seguir en tus iniciativas CX para lograr resultados económicos.
https://t.co/bV43uyGRZe

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Ya está disponible nuestro último Blogpost en el que analizamos los problemas de los Journey Map para generar cambios en la Experiencia del Cliente.
https://t.co/5pNeZDY7MN

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Ya está disponible nuestro último Blogpost en el que analizamos las dificultades de demostrar ROI en las iniciativas CX y cómo superarlas.
https://t.co/e4ikEhjZxT

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Este jueves 6/8 a las 18:15 hs (Arg) realizaremos junto a @MURAL el webinar gratuito "Journey Map...y después qué?". @elaveglia nos guiará en una travesía hacia el tesoro: las transformaciones CX con impacto económico.
¡Acompañanos en esta gran aventura!

https://t.co/IKuZBGyVgA

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Nuevo white paper que analiza, con números concretos, el impacto negativo del COVID-19 sobre la reputación de las empresas del sector Salud y cómo manejarlo.
Descargalo en: https://t.co/Gxh14gIYyE

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Hay riesgos y oportunidades constantes para las empresas de salud en los canales digitales. Solo hace falta escuchar.
Más info: https://t.co/pEjDwFs4cL

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Social Media Radar combina herramientas especializadas con el expertise de nuestros consultores, logrando el servicio más completo de Social Listening.
Más info en: https://t.co/eYfb4c38FB

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Cumplimos 20 años, gracias por acompañarnos 🎂
https://t.co/TCbAPZ5GM8

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Las emociones son las que fijan el recuerdo de las experiencias, por tanto, la gestión de la experiencia del cliente es la gestión de sus emociones. #CXQuotes

[Eduardo Laveglia @elaveglia]

Panel de Mujeres Líderes dentro del 1er Foro de Líderes de Experiencia del Cliente en la sede de los Posgrados de Marketing de la @USalvador. Claudia Alvarez, Lic. Ma. Lucila Cabello y Rosario Tejedor fueron generosas para compartir sus experiencias. Muchas gracias!

[Eduardo Laveglia @elaveglia]

Gracias a los participantes del primer Benchmark de Mejores Prácticas en Customer Experience que organizamos conjuntamente con @jptricarico en la sede de los Posgrados de Marketing de la @USalvador . Destacable la actitud de compartir y de elevar el nivel de esta disciplina.

[Proaxion @ProaxionOk]

Los "datos de experiencia" cobran un valor cada vez más profundo para las organizaciones. Aún así, muchas todavía siguen tomando decisiones de Experiencia del Cliente guiándose por especulación. #CXConcepts

[Proaxion @ProaxionOk]

La creciente relevancia de la Experiencia del Cliente lleva a que se confunda con conceptos vinculados. En nuestro más recienete Post te contamos todo lo que tenes que saber sobre qué es (y qué no es) la Experiencia del Cliente. https://t.co/gniAhWfCev #CXBlog

[Eduardo Laveglia @elaveglia]

En Lima, con nuestro partner BIO y un grupo de destacadas clínicas peruanas, compartiendo las claves de un programa de Experiencia del Paciente.

[Proaxion @ProaxionOk]

En el Sector Salud hay aspectos no médicos que afectan la experiencia del paciente. Desde ese ángulo, Proaxion te ayuda a destacarte en este sector tan competitivo. Conoce más: https://t.co/eBTlvBqbpq

[Proaxion @ProaxionOk]

La transformación de una economía basada en productos y precios a una economía basada en las experiencias implica que las mismas son el principal factor que garantiza la lealtad e impulsa la recomendación. #CXConcepts

[Proaxion @ProaxionOk]

Hoy en día la capacidad para recopilar datos de los clientes es mayor que nunca antes. Pero esto es inútil si no se traduce en insights accionables que mejoren la experiencia del cliente. #CXFacts

[Proaxion @ProaxionOk]

El verdadero compromiso de la empresa con la experiencia del cliente no se puede lograr sin cargos directivos que entiendan su relevancia. #CXQuotes

[Eduardo Laveglia @elaveglia]

Quiero agradecer a Claudia Salas Martínez, Socia de @cafemartinez por su valiosa participación en nuestro Taller CX del último jueves en el CRIC , dónde nos contó sobre el Rediseño de la Experiencia Martínez. El valor de un testimonio genuino contado desde la emoción.

[Proaxion @ProaxionOk]

Contaremos con Claudia Salas Martínez (socia de Café Martínez) como invitada al Taller de CX que estará dictando @elaveglia en el CRIC 2018. Nos contará algunos detalles del rediseño de la experiencia Martínez, no te lo pierdas.
+ Info: https://t.co/nmuTGkXuau