Hallo @lenovode, ich habe vor über zwei Monaten euch über DM meine Probleme geschickt, die wie vorher erklärt, durch den Repair Center nicht gefixt worden sind. Auf meine E-Mails antwortet niemand und hier scheint dies leider auch der Fall zu sein. Bitte überprüft eure DMs!
@lenovode Hab Euch das jetzt mal geschickt, hatte ein paar andere Probleme in der Zwischenzeit, ich entschuldige mich für die Wartezeit und danke für die Geduld!
@lenovode Ich habe meinen Laptop ca. einen Monat vor Garantieende eingeschickt, weil es nachweislich (Videobeweis) Grafikprobleme gab. Ein paar Tage später bekam ich dann den Laptop zurück, mit den selben Problemen... Zusätzlich fing auch ein Lüfter an zu rattern. Was soll das?
@lenovode Ich schicke gerne das Video vom Lüfter, den Grafikproblemen und die Auftragsnummer. Leider kann ich keine DM schreiben weil Sie mir zurück folgen müssen. Sonst erlaubt es X nicht.
@lenovode Ich scheine euch leider nicht per DM eine Nachricht schicken zu können, weil ich kein Premium Benutzer bin. Der laute Lüfter ist am Anfang aus, und dann wenn er angeht knattert er
Wie kann ich euch sonst direkt erreichen?
@lenovode Ja, den Servicecenter habe ich per E-Mail kontaktiert. Nachdem ich darauf bestanden habe, dass das ein durch die Reperatur ausgelöster Defekt war. Meinte die Reparaturstelle, dass sie ihn nicht mit einem kaputten Lüfter versendet haben. Die Auftragsnummer schicke ich gerne per DM
Nun, jetzt sitze ich hier, Laptop mit Problemen, mehr als zuvor, und einem unkooperativen Support-Team. Auch wenn der Laptop jetzt außerhalb der Garantie ist, müsste doch das Problem, wofür ich ihn eingeschickt habe, gelöst und kein weiteres entstanden worden sein.