monica foti

Esploratrice digitale-Digital Strategist-Content specialist Digital- Mentor

[Nicol@ @N_i_c_o_la]

L'Italiano più autorevole in cambio di una fascista, un bamboccione scansafatiche ignorante ed un puttaniere ultraottantenne e in odore di mafia.

#MarioDraghi

[A.C. ChievoVerona @ChievoVR]

…e se non potete venire allo 🏟 stadio, potete comunque sostenere i ragazzi collegandovi al sito https://t.co/VBQyEabi0W / andando su LIVE ⚪️🔵✨a partire dalle 14.15

#forzaclivense #forzaragazzi
#Livestream

[monica foti @monicafoti6]

Ho appena fatto una donazione a @Wikipedia. Supporta anche tu la libera conoscenza! #ioamoWikipedia https://t.co/R4Cimj0PmQ

[monica foti @monicafoti6]

Hai ragione @ebytoffoloni. Gli esempi pratici sul campo aiutano le persone ad abbandonare le paure. Proprio questa mattina una collega di capitolo mi ha ringraziato perché ora si sente pronta a fare un primo passo verso i social media.
Noi invece siamo p…https://t.co/217LEntk2O

[ComApp SRL @ComAppSRL]

"Il valore è quello di essere vicini ai nostri clienti. Dargli novità sulla nostra value proposition"
Ne "Il tempo è denaro - il contact center è l'arte di dare valore al tempo" ComApp va oltre il limite del Contact Center.
#daivalorealtempo #cx #customerexperience #callcenter

[ComApp SRL @ComAppSRL]

⚡️ “Evento ComApp 28 marzo 2019 IL TEMPO E' DENARO #daivalorealtempo #customerexperience” Ecco qui tutti i tweet pubblicati durante questa giornata di network; per non perdersi neanche un passaggio #cx #Analytics #comappsrl . https://t.co/p5kOc3pXLG

[ComApp SRL @ComAppSRL]

@SilMatteo CEO #comappsrl #CustomerExperience #daivalorealtempo @ComAppSRL può fornire strumenti e tecnologie di abilitanti nell'implementare attività #cx. Grazie ai nostri partner tech leader di mercato @Genesys_IT @Verint @NuanceInc e con tecnologia proprietaria

[ComApp SRL @ComAppSRL]

@AleGotti79 @CisterGiuseppe fabio monti e @mtommasucci di #comappsrl ci mostrano una demo #ContactCentre #CustomerExperience. La trascrizione dei dati di interazione IVR e operatore aiuta il supervisore a valutare gli andamenti delle attività in real time. #daivalorealtempo

[ComApp SRL @ComAppSRL]

@mtommasucci #ContactCentre #cx #daivalorealtempo

[ComApp SRL @ComAppSRL]

@mtommasucci key account #comappsrl Guardiamo oltre. Forse è il momento di guardare i dati con l'obiettivo di ottenere informazioni in più oltre che per migliorare le performance. #analytics #cx #daivalorealtempo

[ComApp SRL @ComAppSRL]

Francesco Rosato: #contactcentre strategist. Buone e ampie disponibilità di numeri evitano di chiedere agli operatori resoconti di vendita continui, permettono inoltre ripartizioni di budget e di tempi di pausa dal lavoro equi. #daivalorealtempo #Analytics

[monica foti @monicafoti6]

Nelle altre funzioni aziendali come si valutano le prestazioni dello staff del contact center, sulla base di quali parametri?
@ComAppSRL #CustomerExperience

[ComApp SRL @ComAppSRL]

#customerexperience #cx #ContactCentre #daivalorealtempo #comappsrl

[ComApp SRL @ComAppSRL]

Francesco Rosato: #contactcentre strategist. Nei #callcenter qualità e business si ottengono pensando a "cosa dico e come lo dico, cosa vendo e come lo vendo" oltre a quanto tempo si impiega per farlo con etica professionale. #cx #daivalorealtempo

[ComApp SRL @ComAppSRL]

Francesco Rosato: #contactcentre strategist quando i collaboratori realizzano che tutti i tempi di lavoro sono oggetto di analisi, assumono un approccio più costruttivo e produttivo. #comappsrl #daivalorealtempo #analytics

[ComApp SRL @ComAppSRL]

Francesco Rosato: #contactcentre strategist Se noi analizziamo la durata di un contatto inbound, dobbiamo scandire tutto il tempo del login degli agenti.
#CustomerExperience #daivalorealtempo

[ComApp SRL @ComAppSRL]

#daivalorealtempo aula piena con il relatore Francesco Rosato #contactcentre strategist. Massimizziamo il tempo nel lavoro #cx #customerexperience

[ComApp SRL @ComAppSRL]

Francesco Rosato, #ContactCentre strategist: il primo metro di giudizio di un contact centre è il tempo. #daivalorealtempo #CX #comappsrl

[ComApp SRL @ComAppSRL]

A breve si comincia! Seguite il live twittering dell'evento dedicato alle tematiche di business optimization e Intelligence Automation in #CustomerExperience
#daivalorealtempo #cx

[Riccardo Ghersi @RicComApp]

#daivalorealtempo @ComAppSRL warming up